Turkcell Global Bilgi‘nin Karaman‘da Kurduğu Çsg İletişim Merkezi Açıldı

Açılışa Çalışma ve Sosyal Güvenlik Bakanı Ömer Dinçer, Karaman Valisi Süleyman Kahraman, Turkcell Global Bilgi Genel Müdürü Bahadır Pekkan, Karaman Belediye Başkanı Kamil Uğurlu, protokol üyeleri ile vatandaşlar katıldı. Açılış öncesi bir konuşma yapan Bakan Ömer Dinçer, Alo 170 hattını arayan vatandaşların, Çalışma ve Sosyal Güvenlik Bakanlığı, İş-kur ve SGK hizmetlerini artık bir telefonda aldığını belirtti. Bakan Dinçer, "Tüm Türkiye‘ye hizmet veren merkez, günde 6 bin 500 vatandaşın sorusuna cevap

veriyor. Çalışanlarının yüzde 50‘si engelli olan merkezimizin açılışını Engelliler Haftası‘nda yapmaktan dolayı mutluyuz. Vatandaşlarımız 7 gün 24 saat Alo 170 hattını arayarak çağdaş Türkiye‘ye yakışır bir biçimde hizmet alıyor, iş başvurusunu buradan yapıyor, ne zaman emekli olabileceğini de buradan öğreniyor" dedi.

"İSTİHDAMIMIZI KAT KAT ARTIRMAYI PLANLIYORUZ"

Turkcell Global Bilgi Genel Müdürü Bahadır Pekkan ise, 50 çalışanla hizmete giren merkezin bugün 100 kişiye istihdam oluşturduğunu belirterek, ÇSG İletişim Merkezi ile Karaman‘ın istihdamına kaktı sağlamaktan mutlu olduklarını ifade etti. Pekkan, "Turkcell Global Bilgi olarak topluma değer katma vizyonu ile engelli istihdamına büyük önem veriyoruz. Bu nedenle Karaman ÇSG İletişim Merkezi‘nde her lokasyonumuzda olduğu gibi engelli vatandaşlarımıza öncelik tanıdık. Merkezimizi de engelli çalışanlarımızın

tüm ihtiyaçları göz önünde bulundurarak engelli dostu bir bina olarak inşa ettik. Vatandaşlar çağrı merkezimize büyük ilgi gösterdi. Turkcell Global Bilgi olarak önümüzdeki dönemde Türkiye genelinde engelli istihdamına odaklanmaya devam edeceğiz" şeklinde konuştu.

Alo 170 hattı üzerinden vatandaşların 7 gün 24 saat ulaşabildiği Çalışma ve Sosyal Güvenlik İletişim Merkezi, çalışma hayatı ve sosyal güvenlik alanlarında soru, öneri, eleştiri, ihbar, şikayet, başvuru ve talepleri hem etkin hem de hızlı bir şekilde çözüme kavuşturuyor. Günde ortalama 6 bin 500 çağrının cevaplandığı merkezde, Çalışma ve Sosyal Güvenlik Bakanlığı, Türkiye İş Kurumu ve SGK ile ilgili hizmetler veriliyor. Alo 170 hattı vatandaşlara evrak takibi, özürlü aylığı, emekliliğe hak kazanma, prim

borçları, kayıp dışı istihdam, iş başvurusu, 4857 sayılı kanun, kesintiler, hizmet dökümü ve yabancıların çalışma izinleri konusunda da bilgi veriyor. Bunun yanı sıra İş-kur adına yapılan online işlemler arasında; iş arayanların kaydını almak ve güncellemek, iş arayanların profiline uygun açık işleri sorgulamak, iş başvurusunu almak, başvuruları takip etmek, işsizlik sigortası başvurusu talep dilekçesini sisteme kayıt etmek ve talep dilekçesiyle ödeme planını sorgulamak, iş gücü uyum programlarına başvuru

yapmak ve takip etmek gibi hizmetler de bulunuyor.