Atakum Belediyesi'nde E-Randevu Ile Verimli Hizmet

Atakum Belediyesi Bilgi Islem Müdürlügü, vatandaslarin belediye hizmetleri erisimine kolaylik saglanmasi için hayata geçirdigi dijital uygulamalara bir yenisini daha ekledi. Kendi yazilimlarini üreterek önemli oranda kaynak tasarrufu da saglayan Atakum Belediyesi’nde ilk olarak belediyenin yogun birimlerinden olan Yapi Kontrol Müdürlügü’nde hayata geçen e-randevu sistemiyle birlikte hem pandemi döneminde sira olusumunun engellenmesi hem de vatandasa daha verimli ve kaliteli hizmet verilmesi amaçlandi. Samsun’da ilk defa Atakum Belediyesi’nde uygulanan ‘e-randevu’ sistemi kisa süre içerisinde ise belediyenin diger birimlerinde uygulanmaya baslanacak.

Hizmet kalitesi artiyor

Atakum Belediyesi’nin resmi internet sitesi www.atakum.bel.tr adresinde, e-belediyecilik islemleri menüsünden ‘e-randevu’ bölümüne ulasilabiliyor. Kolaylikla doldurulan forumun ardindan, randevu alinabilecek saatler ekranindan da belediyeye islem yapmak üzere ziyaret edilmek istenen saat isaretleniyor. Onayin ardindan ise SMS ve e-maille de randevu saati bildiriliyor. Islem yapilacak müdürlükte ise belediye personeli, randevu saatinde belediyeyi ziyaret eden vatandaslarin islem konusunu önceden bildigi için gerekli dosya hazirliklarini gerçeklestiriyor. Sistem ile birlikte zaman ve is yükü verimli kullanilirken, hizmetin kalitesinin de artmasi hedefleniyor. Özellikle pandemi döneminde yogun olan birimlerde kalabalik olusumunu engelleyecek uygulamanin ilk günlerinden itibaren verimli kullanilmaya baslandi. Randevu alarak Yapi Kontrol Müdürlügü’ne gelen ziyaretçiler, yogunluk yasamadan ve sira beklemeden kisa sürede islemlerini gerçeklestirdi.

Online hizmet altyapisini genisleten Atakum Belediyesi’nde internet ortaminda birçok islemi gerçeklestirmek mümkün. Online vergi ödeme, emlak vergisi borçlarini yapilandirmak isteyen yurttaslar için ’e-yapilandirma’ sistemi, e-imar durumu ve e-arsiv hizmetleri de saglaniyor. Diger yandan vatandaslar www.atakum.bel.tr adresinden tek tikla taleplerini çözüm merkezine ileterek hizli çözüme ulasiyor.