Sifir Aldigi Araç Sürekli Ariza Yapinca Hukuk Mücadelesi Baslatti
Beylikdüzü’nde yasayan Erkan Küçük, 2011 yilinda sifir aldigi Mini Cooper marka araci sürekli arizalaninca, bakimlarin yapildigi yetkili servis Borusan Otomotiv ile davalik oldu. 7 yil süren davada mahkeme, tüketiciyi hakli bularak aracin masraflarinin karsilanmasina karar verdi.
Erkan Küçük, 30 Mart 2017 tarihinde motor arizasi vermesi üzerine arabasini yetkili servise götürdü Servis, aracin bakimlarini yaptiktan sonra 2 bin 553 liralik bir fatura çikardi. Arabasini teslim alan Küçük, 9 kilometre yol yaptiktan sonra tekrar ayni motor arizasi verdigini gördü. Tekrar geri götürülen araç için yetkili servis bu kez 6 bin 193 liralik bir fatura çikardi. Yeniden aracini yaptirarak teslim alan Küçük, 22 Nisan 2017 tarihinde Beylikdüzü istikametinde ilerlerken sorun yasadi. Araçtan beyaz duman gelmesi üzerine tekrar servisin yolunu tutan Küçük, bu kez büyük bir sok yasadi. Serviste yapilan incelemenin sonunda aracin motorunun degismesi gerektigi ve yaklasik 75 bin lira masrafin olacagi söylendi.
Borusan’in Mini Cooper marka aracinin motoru için sifir kilometre fiyatindan fazla fiyat çikmasi üzerine saskina dönen Küçük, konuyu mahkemeye tasidi. 7 yil süren mahkeme geçtigimiz hafta 30 Mart 2024 tarihinde sonuçlandi. Bakirköy 13. Tüketici Mahkemesi, yetkili servisin aracin tamirinin yaparak sahibine teslim etmesine karar verdi. Davali tarafin itiraz, Istanbul Bölge Adliye Mahkemesi 18. Hukuk Dairesi tarafindan reddedildi ve karar kesinlesti.
"22 gün içerisinde 3 kez ayni motor arizasini verdi"
Yasanan süreci ve hukuk mücadelesini anlatan Erkan Küçük, araç sahiplerine de tavsiyelerde bulundu.
Tüm bakimlari Borusan yetkili servisinde yapilan aracin 22 gün içerisinde 3 kez ayni motor arizasi verdigini ifade eden Küçük, “2011’de aldigimiz aracimiz 30 mart 2017 tarihinde ariza isiginin yanmasi üzerine servise götürdük. Servis aracimizi aldi bakimini yapti. 2 bin 553 TL fatura ile aracimizi bize teslim etti. Biz arabayi aldiktan 9 km sonra ayni isik yeniden yandi. Biz arabamizi 14 Hisan 2017 tarihinde tekrar servise götürdük. Servis bu sefer bize 6 bin 193 liralik bir fatura ile yeniden aracimizi teslim etti. 22 Nisan 2017 tarihinde Beylikdüzü istikametine gelirken bu sefer aracimizdan beyaz duman gelmesi üzerine yeniden servisi aradik. 22 gün içerisinde ayni arizayi verdi aracimiz. 22 Nisan tarihinde aracimizi yeniden servise teslim ettik. Servis aracin incelemelerini yapti ve ’sizin aracinizin motoru bitmis’ dedi.
Aracin alindigi günden ariza yaptigi güne kadar tüm bakimlari servis tarafindan yapildi. Arabanin o günkü bedeli 65 bin liraydi. Bize çikarilan fatura 75 bin lira. Saka yapiyorlar zannettik. Sonra baktik ki ciddiler. Ondan sonraki süreçte isi mahkeme yoluna götürmeye karar verdim. Dava süreci 7 yil sürdü. Avukatlarimiz sag olsun. Ben de inat ettim ve bu konuda emsal karar olsun diye sürdürdüm. Geçtigimiz hafta mart ayinda tam 7 yil olmus karar 24 Mart 2024 çikti. Sonuç olarak mahkeme aracin yapilarak teslim edilmesine karar verdi” ifadelerini kullandi.
“Arabanin garantisi bitti, ben ilgilenmiyorum deme hakki yok hiçbir servisin”
Geçen süredeki aracin deger kaybiyla alakali olarak yeniden mahkeme sürecine tasinacagini ifade eden Küçük, “O da yeni bir dava süreci olacak büyük ihtimalle. Beklerim, sorun degil artik. Bekleyecegim baska yapacak bir sey yok. Sifir araç alacaklar araçlarini yetkili servis disinda hiçbir yere elletmesinler. Garantisi bitse dahi. Haklarini sonuna kadar arasinlar. Mahkemenin verdigi karar emsal niteliginde. Sunu söylüyor, arabanin garantisi bitse dahi, arabaya verdigin hizmetten sen mesulsün. Arabanin garantisi bitti ben ilgilenmiyorum deme hakki yok hiçbir servisin. Ancak bu sekilde hakkimizi arayarak bir noktaya gelecegimize inaniyorum” diye konustu.