Otobüs Firması Yolcuları Kandırdı İddiası

Diyarbakır'dan Adıyaman'a otobüs seferi yapan bir firmanın bilet kestikleri onlarca yolcuyu mağdur ettiği bildirildi. Kesilen biletlerdeki sefer saatinde otobüs olmadığını öğrenen yolcular suç duyurusunda bulundu.
DİŞTİ Şehirlerarası Otobüs Terminalinde yer alan, yolcu taşımacılığı yapan Adıyaman'a ait bir firmanın onlarca yolcuyu kaldırdığı ileri sürüldü. Adıyaman'a gidebilmek için söz konusu firmanın Diyarbakır şubesinden saat 12.00'ye bilet alan yolcular, bilette yazılan saatte otobüs olmadığını öğrenince şaşkınlık yaşadı. Durumu otobüs hareket saatinde öğrenen yolcular ile şirket yetkilileri arasında gerginlik yaşandı. Şirket yetkilileri tarafından kesilen biletle kandırıldıklarını anlayan yolculardan K.B. ile
E.B. şirket yetkililerine, "Madem otobüs yoktu neden bilet kestiniz" sorusunu yöneltti. Soru üzerine "Yapabilecek bir şey yok, isterseniz 16.00 otobüsüne yer ayırtalım" yanıtını alan yolcular otogarda görevli polislerin de devreye girmesiyle, şikayet dilekçelerini biletlerin fotokopileriyle birlikte Otogar Müdürlüğü'ne iletti. Otobüs firması hakkında suç duyusunda bulanan K.B. ile E.B. şikayet dilekçesinin teslim edilmesinin ardından farklı bir otobüs firmasıyla Adıyaman'a 2 saatlik rötarla gitti.
Öte yandan, konuyla ilgili olarak haklarını arayacağını dile getiren K.B. isimli yolcu, "Saat 12.00'ye dün bilet kestik. Bugün otobüs hareket saatinde terminalde bulunmamıza rağmen otobüs gelmedi. Ben de otobüs firması yetkililerinden bilgi almak istedim. Diyarbakır'daki ve Adıyaman'daki yetkililerle görüştüm. Yetkililere, bilette yazılan saatin geçmesine rağmen otobüsün gelmediğini söyledim. Firma yetkilileri ilk önce bana; 'otobüs gelmeyecek, Batman'dan direkt Adıyaman'a gidecek' dedi. Madem otobüs
gelmeyecekti neden bize bilet kestiniz diye sordum ve bana yapabilecek bir şey yok isterseniz 16.00 otobüsüne yer ayarlayalım dediler. Kendilerinden şikayetçi olacağımı öğrendikler zamanda bana 40 TL karşılığında kesilen bileti tekrar vermediler. Otogardaki polislerle bu konuyu görüştüm ve onların yardımları sonucu tekrar bileti alarak olay hakkında şikayet dilekçemi terminaldeki Zabıta Müdürlüğü'ne yazılı bir biçimde ilettim. Şikayette bulunduğum zamanda otobüs firması yetkilileri bana otobüsümüz arıza
yapmış şeklinde bir ifade kullandılar. Onlar için zamanın kıymeti yok sanırım ama benim için zaman önemli. Adıyaman'daki işlerimi saat: 12.00'de yola çıkacağım ve tahminen 14.00 gibi orda olacağım şekilde ayarladım" dedi.
Yolcuların mağdur edildiğini dile getiren K.B. "Saat: 15:00'te Adıyaman'da olmam gerekiyordu fakat bu tatsız olayın ardından ancak 17.00-18.00 gibi Adıyaman'da olabileceğim. Kandırılmaktan ziyade Adıyaman'daki işlerin aksaması beni üzdü. Otobüs firması yetkililerinin çelişki dolu ifadelerinden de hiçbir şey anlamadım. Önce hakaretler yağdıran, diğer yolcuların ve vatandaşların yanında benimle hakaretvari konuşan firma yetkilileri, şikayet dilekçesini sunduğumu görünce otobüs arızalı diyerek kendilerini
savunmaya çalıştı. Mağdur edildim ve hakkımı sonuna kadar arayacağım" diyerek konuşmasını tamamladı.
Mağdur edilen yolcuların Tüketici Hakları Derneği'ne başvuru yaptığı ve firma hakkında gerekli yasal işlemin başlatılacağı öğrenilirken, Diyarbakır'daki firma yetkilileri herhangi bir açıklama yapmadı.