Kusadasi Ticaret Odasi'nda Müsteri Ile Iletisim Egitimi
Kusadasi Ticaret Odasi’nin egitimlerine “Mutlu Müsteri-Müsteri Ile Iletisim” konulu egitim ile devam edildi.
Müsteri iliskilerinde ve mutlu müsteri olusturmada deneyimin öneminin vurgulandigi egitim, People First HR Consulting Egitmenlerinden Ebru Tunç tarafindan verildi.
Her tüketicinin müsteri, her müsterinin tüketici olmadigi ve tüketici ve müsteri kavramlarinin arasindaki farkin anlatildigi egitimde katilimcilara, iletisimi etkileyen unsurlar, beden dilinin önemi, sorunsuz müsteri deneyimi için kullanilmasi ve kullanilmamasi gereken kelimeler, davranis analizi, müsteri memnuniyeti nasil olusturmali gibi pek çok konuda bilgiler verildi, çesitli insan gruplarina dair davranis modelleri ve bu gruplara göre nasil davranilmasi gerektigi örneklemelerle anlatildi.
Tam gün süren egitim “mutlu müsterinin mutlu çalisanlardan geçtigi” vurgusuyla sona erdi.