Dünya Tüketiciler Gününde Tüketici Hakları Anlatıldı
Kahta İlçe İnsan Hakları Kurulu tarafından düzenlenen Dünya Tüketiciler Günü münasebetiyle tüketici hakları ve tüketici hakem heyetlerinin rolü konusunda panel gerçekleştirildi.
Kahta İnsan Hakları Kurulu, Adıyaman Üniversitesi Kahta Meslek Yüksek Okulu ve Adıyaman Sanayi ve Ticaret İl Müdürlüğü İşbirliğiyle gerçekleştirilen panelde, tüketici hakları hakkında bilgiler verildi.
Kahta Kaymakamı Coşkun Açık, kamu kurum ve kuruluşlarının amirleri, öğretmenler, öğrenciler, muhtarlar, Kahta İlçe İnsan Hakları Kurulu Üyeleri ve vatandaşların katıldığı panel, iki bölüm halinde gerçekleştirildi.
Tüketici Hakları ve Tüketici Hakem Heyetlerinin Rolü adlı panelde Kahta Meslek Yüksek Okulu Öğretim Üyesi Yrd. Doç. Dr. İsmail Ukav ve Adıyaman Sanayi ve Ticaret İl Müdürü Sait Uluçay konuşmacı olarak yer aldı. Okulların Tüketici Hakları Kulübü öğrencileri ile İnsan Hakları kulübü öğrencilerinin de katıldığı panelde tüketici hakları ile ilgili olarak yeni yasal düzenlemeler ayrıntılı olarak ele alındı.
Panelin açılış konuşmasını yapan Kahta Kaymakamı Coşkun Açık; Tüketici bilincinin önemine vurgu yaparak eğitim ve bilinçlendirme çalışmaları kapsamında gerçekleştirilen panelin faydalı olmasını diledi.
Coşkun Açık,"Tüketim faaliyeti insanlığın doğuşu ile başlamıştır. Avrupa Birliğine uyum konusunda atılan ilk adımlardan biri tüketici hakları konusunda yapılan ilk yasama çalışması olan 1995 yılında yürürlülüğe giren Tüketicinin Korunması Hakkında kanun olmuştur. Yürürlülüğe giren kanun çerçevesinde; hangi malların kanun kapsamında olduğu, ayıplı mal ve hizmetlerin neler olduğu, ayıp taşıyan mal ve hizmetlerde tüketicinin haklarının neler olduğu ve çözüm organları düzenlenmiştir. Artan pazar dinamizmine
paralel olarak tüketici şikayetlerinde artış ve bunun doğal bir sonucu olarak da tüketicinin korunmasına yönelik girişimlerde artışlar gözlenmiştir. Tüketici hakları ve tüketicilerin korunmasın yönelik faaliyetlerin etkinliği ve yayılma hızı özellikle de 1980‘li yıllarda artan iletişim imkanları (internet) ile daha da artmış ve tüketici bilinçlenmesinde görünür bir değişim yaşanmıştır" dedi.
Yard.Doç.Dr. İsmail Ukav ise slayt gösterileri eşliğinde gerçekleştirildiği panel sunumunda genel olarak tüketici hakları kanunu ele aldı.
Sanayi ve Ticaret İl Müdürü Sait Uluçay‘da tüketici hakem heyetleri konusunu el alarak, her il ve ilçede tüketici hakem heyetleri bulunduğunu, heyetlerin il ve ilçedeki teşekkülleri hakkında bilgiler verdi.
Satın alınan herhangi bir mal veya hizmetin ayıplı (kusurlu) olduğu fark edildiğinde öncelikle o malın veya hizmetin alındığı satıcı veya sağlayıcı ile görüşülmesi gerektiğini ifade eden Sait Uluçay;" Müşteri sorunu çözemiyor ve karşı taraf yükümlülüğünü yerine getirmiyorsa, firma yetkilileri ile görüşmenizde yarar vardır. Bu tür görüşmelerde yasal haklarınızı (malın iadesi, malın yenisi ile değiştirilmesi, malın tamiri, malın özrü kadar değerinden indirilmesi) bildiğinizi ve seçimlik haklarınızdan
hangisini tercih ettiğinizi belirtmeyi unutmayın. Her şeye rağmen, sonuç alamadıysanız, mal ya da hizmeti satın aldığınız yerde bulunan; Tüketici Sorunları Hakem Heyetlerine veya Tüketici Mahkemelerine başvurmalısınız" dedi.
Kaynak: İHA
Kahta Kaymakamı Coşkun Açık, kamu kurum ve kuruluşlarının amirleri, öğretmenler, öğrenciler, muhtarlar, Kahta İlçe İnsan Hakları Kurulu Üyeleri ve vatandaşların katıldığı panel, iki bölüm halinde gerçekleştirildi.
Tüketici Hakları ve Tüketici Hakem Heyetlerinin Rolü adlı panelde Kahta Meslek Yüksek Okulu Öğretim Üyesi Yrd. Doç. Dr. İsmail Ukav ve Adıyaman Sanayi ve Ticaret İl Müdürü Sait Uluçay konuşmacı olarak yer aldı. Okulların Tüketici Hakları Kulübü öğrencileri ile İnsan Hakları kulübü öğrencilerinin de katıldığı panelde tüketici hakları ile ilgili olarak yeni yasal düzenlemeler ayrıntılı olarak ele alındı.
Panelin açılış konuşmasını yapan Kahta Kaymakamı Coşkun Açık; Tüketici bilincinin önemine vurgu yaparak eğitim ve bilinçlendirme çalışmaları kapsamında gerçekleştirilen panelin faydalı olmasını diledi.
Coşkun Açık,"Tüketim faaliyeti insanlığın doğuşu ile başlamıştır. Avrupa Birliğine uyum konusunda atılan ilk adımlardan biri tüketici hakları konusunda yapılan ilk yasama çalışması olan 1995 yılında yürürlülüğe giren Tüketicinin Korunması Hakkında kanun olmuştur. Yürürlülüğe giren kanun çerçevesinde; hangi malların kanun kapsamında olduğu, ayıplı mal ve hizmetlerin neler olduğu, ayıp taşıyan mal ve hizmetlerde tüketicinin haklarının neler olduğu ve çözüm organları düzenlenmiştir. Artan pazar dinamizmine
paralel olarak tüketici şikayetlerinde artış ve bunun doğal bir sonucu olarak da tüketicinin korunmasına yönelik girişimlerde artışlar gözlenmiştir. Tüketici hakları ve tüketicilerin korunmasın yönelik faaliyetlerin etkinliği ve yayılma hızı özellikle de 1980‘li yıllarda artan iletişim imkanları (internet) ile daha da artmış ve tüketici bilinçlenmesinde görünür bir değişim yaşanmıştır" dedi.
Yard.Doç.Dr. İsmail Ukav ise slayt gösterileri eşliğinde gerçekleştirildiği panel sunumunda genel olarak tüketici hakları kanunu ele aldı.
Sanayi ve Ticaret İl Müdürü Sait Uluçay‘da tüketici hakem heyetleri konusunu el alarak, her il ve ilçede tüketici hakem heyetleri bulunduğunu, heyetlerin il ve ilçedeki teşekkülleri hakkında bilgiler verdi.
Satın alınan herhangi bir mal veya hizmetin ayıplı (kusurlu) olduğu fark edildiğinde öncelikle o malın veya hizmetin alındığı satıcı veya sağlayıcı ile görüşülmesi gerektiğini ifade eden Sait Uluçay;" Müşteri sorunu çözemiyor ve karşı taraf yükümlülüğünü yerine getirmiyorsa, firma yetkilileri ile görüşmenizde yarar vardır. Bu tür görüşmelerde yasal haklarınızı (malın iadesi, malın yenisi ile değiştirilmesi, malın tamiri, malın özrü kadar değerinden indirilmesi) bildiğinizi ve seçimlik haklarınızdan
hangisini tercih ettiğinizi belirtmeyi unutmayın. Her şeye rağmen, sonuç alamadıysanız, mal ya da hizmeti satın aldığınız yerde bulunan; Tüketici Sorunları Hakem Heyetlerine veya Tüketici Mahkemelerine başvurmalısınız" dedi.