Nilüfer'de kurulan 'İletişim Noktaları' tüketici hizmeti verecek
Belediye hizmetlerini vatandaşın ayağına taşıyarak hizmete ulaşımı kolaylaştırmak için kentin 5 noktasına İletişim Noktası kuran Bursa Nilüfer Belediy
Nilüfer Belediyesi ile Bursa Tüketiciler Derneği arasında imzalanan protokole göre bundan böyle "Tüketici Erişim Noktaları" olarak da hizmet verecek olan Nilüfer Belediyesi'nin İletişim Noktaları'nda tüketici haklarının hayata geçirilmesi konusunda çalışmalar yapılacak. Tüketici satın aldığı ürünün ayıplı ve kusurlu olması durumunda ilk işlemlerini "Tüketici Erişim Noktaları'nda yaptırabilecek. Anlaşmazlığın çözülememesi durumunda da tüketici Bursa Tüketiciler Derneği'ne yönlendirilerek her türlü hukuki desteği alması sağlanacak.
Bursa Tüketiciler Derneği Genel Başkanı Sıtkı Yılmaz ile birlikte konuya ilişkin işbirliği protokolüne imza atan Nilüfer Belediye Başkanı Mustafa Bozbey, projeyi hayata geçirmeden önce İletişim Noktaları'nda çalışan personele 10 saatlik 'Tüketici Hakları' eğitimi verildiğini ve bu işbirliğiyle İletişim Noktaları'nın da daha işlevsel hale geleceğini söyledi.
Bu işbirliğinin bilinçli tüketiciler oluşmasına katkıda bulunacağını vurgulayan Başkan Bozbey, "Nilüferli vatandaşlarımızın aldıkların ayıplı ve kusurlu mallar karşısında haklarını zaman kaybı yaşamaksızın sonuna kadar aramalarını sağlamak istiyoruz. Bu uygulamayla Nilüferli vatandaşlarımız çarşı pazar gezerken hak arama yollarını bilerek güven içerisinde alışveriş yapacak." dedi.
Bursa Tüketiciler Derneği Genel Başkanı Sıtkı Yılmaz da projenin Türkiye'de bir ilk olduğuna değinerek, "Bu proje tüketici hareketi anlamında resmi ve sivil toplum kuruluşları işbirliğiyle yapılmış ilk ve örnek projedir. Umuyorum kısa sürede benimsenir ve tüm Türkiye'de uygulanır. Belediyemizin İletişim Noktaları'nda hizmet verecek personelimizi de en iyi şekilde eğittik. Bu konuda her türlü imkânlarını seferber eden Nilüfer Belediye Başkanı Mustafa Bozbey'e teşekkür ederim." şeklinde konuştu.