Hepsiburada 2021'I Yillik Yüzde 54 Büyüme Ve Siparis Rekoruyla Kapatti

Global teknoloji borsasi Nasdaq’ta islem gören Hepsiburada, Toplam Satis Hacmi, Aktif Satici Sayisi, Aktif Müsteri Sayisi, Siparis Sikligi ve Ürün Adedi basta olmak üzere e-ticaret için stratejik öneme sahip tüm göstergelerde güçlü performansini ve büyümesini sürdürdü.

2021’de toplam satislar beklentilerin üzerinde

Türkiye’nin yerli sermayeli en büyük e-ticaret platformlarindan Hepsiburada, 2021’in tamami için 24 milyar TL olmasi beklenen toplam satis hacmini yillik yüzde 54’lük büyüme ile 26,2 milyar TL’ye çikarmayi basardi.

2021’de dakikada 102 siparisle rekor büyüme

2021 yilinin son çeyreginde platform üzerinden verilen siparis adedi 17,4 milyon adede ulasti. Bu rakamla e-ticaret platformu, 2021 yili 3’üncü çeyrekte gerçeklestirdigi bir çeyrekteki en yüksek siparis adedi rekorunu, 2021 yilinin son çeyreginde tekrar kirdi. Aldigi siparis sayisini yillik bazda yüzde 53 artirarak 53,5 milyon adede tasiyan e-ticaret platformu, böylece 2021 yilinda dakikada 102 siparis almis oldu.

Aktif satici sayisi yüzde 68, ürün sayisi yüzde 103 artti

E-ticaret platformunun aktif satici sayisinda da önemli artis yakalandi. Sirketin 2021 yil sonundaki aktif satici tabani 2020’ye oranla yüzde 68 artarak 45 binden 75 bine ulasti. Platformdaki ürün sayisi ise yildan yila yüzde 103 artarak 44,5 milyondan 90,3 milyona çikti. E-ticaret platformunun toplam satislari içinde pazaryeri payi da yillik bazda yüzde 59’dan yüzde 68’e yükseldi.

Türkiye’nin en çok tavsiye edilen e-ticaret markasi

‘Istedigin Gün Kapinda Iade’ ve ‘Yarin Kapinda’ gibi yenilikçi servislerle rekabette farklilasan marka, müsteri sadakati ve deneyimini ölçümlendirmede kullanilan bagimsiz Net Tavsiye Skoru (NPS) performansina göre sektör liderligini 2021’in son ayinda da korudu.

Hepsiburada magazasi siparislerinin yüzde 79’u ‘Yarin Kapinda’

Müsteri memnuniyetinde mükemmele ulasma yolunda önemli stratejik girisimlerinden biri olan HepsiJet ile 2021’de, e-ticaret platformunun toplam paketlerinin yaklasik yüzde 50’si teslim edildi.

Hepsiburada magazasindan verilen siparislerin yüzde 79’unu tüm Türkiye’de 24 saatten az sürede teslim eden Hepsijet, Türkiye’nin 81 ilinde, 2.150 araçla hizmetlerini genisletmeyi sürdürdü. HepsiJet’in büyük hacimli ürünler için sagladigi teslimat ve kapidan iade servisi HepsiJet XL hizmet agi da 81 ile yükseldi. Bu hizmet ile müsteri deneyiminde olusturdugu farki, yüzde 98’lik müsteri memnuniyeti skoruyla daha da ileri tasidi.

Hepsipay Cüzdanim kullanici sayisi son çeyrekte yüzde 172 artti

Son çeyrekte e-ticaret platformunun toplam satislarinin yüzde 37’sinde, platformun online ve offline alisverislerde kolay ve güvenli ödeme saglama hedefiyle hayata geçirdigi stratejik yatirimi Hepsipay Cüzdanim tercih edildi. Haziran 2021’de devreye alinan Hepsipay Cüzdanim’in 2021 sonundaki kullanici sayisi 2021’in 3’üncü çeyregine göre yüzde 172 artarak, 5,2 milyona ulasti.

“Sürdürülebilir ve verimli büyüme odaginda emin adimlarla ilerliyoruz”

Hepsiburada CEO’su Murat Emirdag, 2021 yili 4’üncü çeyrek ve yil sonu finansal sonuçlariyla ilgili su degerlendirmeyi yapti: “Sirket olarak Türkiye’den dogup gelecege emin adimlarla ilerleyen global bir sirket olmanin gururunu ve sorumlulugunu tasiyoruz. 2021 yilini, beklentilerimizin de üzerinde bir basariyla tamamladik. Artan maliyetler ve derinlesen rekabet ortaminda yakaladigimiz bu basarili sonuçlari, uzun vadeli stratejimiz ve rasyonel yatirimlarimizin karsiligi olarak görüyoruz. Güçlü ve sürdürülebilir büyüme odaginda emin adimlarla ilerliyoruz. Makroekonomik zorluklar ve yüksek rekabet dinamiklerinin sekillendirdigi 2021 yilinda, sirketimizin yüzde 54 oraninda büyümesine katki saglayan tüm paydaslarimiza tebrik ve tesekkürlerimi sunuyorum.

“Yerli sermayeli en büyük e-ticaret platformundan KOBI ve girisimcilere güçlü destek”

Yüzde 99 gibi en üst seviyedeki marka bilinirligimiz ve yüzde 38 artisla 246 milyona ulasan platformumuzda agirladigimiz aylik ziyaret sayisi, attigimiz stratejik adimlarin tüketiciler nezdinde de karsilik buldugunun en önemli göstergesi. E-ticaret, özellikle son dönemde, perakende sektörü ve Türkiye ekonomisi için kaldiraç görevini üstlenmis durumda. Biz de Türkiye’nin Hepsiburada’si olarak, basta ülkemiz olmak üzere tüm paydaslarimiza, e-ticaret kanaliyla katki saglama motivasyonuyla çalismalarimizi sürdürüyoruz. Platformumuz üzerinden ticaret yapan Aktif Satici Sayimiz, geçen yila oranla yüzde 68 artisla 75 bine yükseldi. Bu artista, pandemi döneminde yerel isletmeler ve KOBI’ler için can suyu olma ve perakende sektörü ile el ele büyüme yaklasimimizin etkili oldugunu memnuniyetle görüyorum. 2017 yilinda, kadinlarin ekonomiye katilimi ve e-ticarette güç kazanmalarini desteklemek amaciyla hayata geçirdigimiz ‘Girisimci Kadinlara Teknoloji Gücü’ programimizla destekledigimiz girisimci kadinlarin sayisi, 2021 yil sonu itibariyla 29 bine ulasti.

Türkiye’de ticaretin dijitallesmesine önderlik etme ve Türkiye’de insanlarin hayatlarini kolaylastirma gayemiz dogrultusunda, Hepsiburada Ailesi olarak, Türkiye’nin teknoloji ve e-ticaretteki birikiminin ülkemizde kalmasi, teknolojiyle ve e-ticaretle üretilen katma degerin yine Türkiye’de yatirima dönüsmesi için var gücümüzle çalismaya devam edecegiz.”