Gittigidiyor'a 'Mükemmel Müsteri Memnuniyeti Basari Ödülleri'nde Elmas Ödül
A.C.E Awards) E-Ticaret Pazar Yeri Kategorisi’nde en iyi müsteri deneyimini sunan marka olarak elmas ödüle (Diamond Award) layik görüldü.
GittiGidiyor açiklamasina göre, Sikayetvar tarafindan bu yil altincisi düzenlenen Mükemmel Müsteri Memnuniyeti Basari Ödülleri sahiplerini buldu. GittiGidiyor, sektöründe en iyi müsteri deneyimini yasatan marka olarak, E-Ticaret Pazar Yeri Kategorisi’nde elmas ödülü almaya hak kazandi.
Açiklamada görüslerine yer verilen GittiGidiyor Müsteri Mükemmellik Direktörü (Chief Customer Excellence Officer-CCXO) Isil Özalp, müsteri deneyimini ve memnuniyetini en üst seviyeye çikarmak için çalistiklarini belirtti.
GittiGidiyor’da kullanici memnuniyetini merkeze koyduklarini ve is süreçlerini bu dogrultuda gelistirdiklerini aktaran Özalp, müsterileri daha yakindan tanimak için belli periyodlarda farkli müsteri gruplarina anketler yapip onlarin istek ve ihtiyaçlarini ön planda tuttuklari projeler ürettiklerini kaydetti.
Özalp, "Önce Müsterim Çözüm Merkezimiz sayesinde, kullanicilarimizin beklentilerine cevap verip kendilerini özel hissedecekleri bir dünya tasarliyoruz. Müsteri odakli yaklasimimiz sonucunda basarilarimizin ödüllerle taçlandirilmasi gurur verici. Sikayetvar tarafindan düzenlenen A.C.E Awards’ta kazandigimiz bu ödülle sektörümüzde en iyi müsteri deneyimini yasatan marka olmaktan mutluluk duyuyoruz" ifadelerini kullandi.
GittiGidiyor bu yil ayrica Awards International tarafindan düzenlenen Türkiye Müsteri Deneyimi Ödülleri'nde (Turkey Customer Experience Awards) e-ticaret alaninda, Kriz Döneminde Müsteri Deneyimi Gümüs Ödülü’nün de sahibi olmustu.
Kaynak: AA
Açiklamada görüslerine yer verilen GittiGidiyor Müsteri Mükemmellik Direktörü (Chief Customer Excellence Officer-CCXO) Isil Özalp, müsteri deneyimini ve memnuniyetini en üst seviyeye çikarmak için çalistiklarini belirtti.
GittiGidiyor’da kullanici memnuniyetini merkeze koyduklarini ve is süreçlerini bu dogrultuda gelistirdiklerini aktaran Özalp, müsterileri daha yakindan tanimak için belli periyodlarda farkli müsteri gruplarina anketler yapip onlarin istek ve ihtiyaçlarini ön planda tuttuklari projeler ürettiklerini kaydetti.
Özalp, "Önce Müsterim Çözüm Merkezimiz sayesinde, kullanicilarimizin beklentilerine cevap verip kendilerini özel hissedecekleri bir dünya tasarliyoruz. Müsteri odakli yaklasimimiz sonucunda basarilarimizin ödüllerle taçlandirilmasi gurur verici. Sikayetvar tarafindan düzenlenen A.C.E Awards’ta kazandigimiz bu ödülle sektörümüzde en iyi müsteri deneyimini yasatan marka olmaktan mutluluk duyuyoruz" ifadelerini kullandi.
GittiGidiyor bu yil ayrica Awards International tarafindan düzenlenen Türkiye Müsteri Deneyimi Ödülleri'nde (Turkey Customer Experience Awards) e-ticaret alaninda, Kriz Döneminde Müsteri Deneyimi Gümüs Ödülü’nün de sahibi olmustu.