Yapay Zeka Enerjik'e Büyük Düsünce Ödülü
Müsteri hizmetleri yönetiminde Avrupa elektrik dagitim sektörünün ilk yapay zeka destekli dijital asistan uygulamasi “TREDAS Enerjik”, 4.CX Awards Turkey’de Büyük Düsünce Ödülü’nün sahibi oldu.
Istanbul’da bir otelde düzenlenen CX Awards Turkey organizasyonunda, 4 yildir sagliktan bankalara, e-ticaretten enerji sirketlerine kadar pek çok sektörden önemli markanin müsteri deneyimi projelerini ödüllendiriyor.
TREDAS, Avrupa elektrik dagitim sektörünün ilk yapay zeka destekli dijital asistan uygulamasi “TREDAS Enerjik” ile müsteri hizmetleri ve deneyimi konusunda aldigi ödüllere bir yenisini daha ekledi.
“Müsteri odakli vizyonumuzu, teknolojiye adapte ediyoruz”
TREDAS Genel Müdürü Resit Bilgili yaptigi açiklamada, müsteri hizmetleri operasyon yapilarini paydaslarinin ihtiyaçlarina göre yeniden yapilandirdiklarini ifade ederek, yapay zeka destekli uygulamalarin önümüzdeki yillarda hayati kolaylastiracagina degindi.
Bilgili, söyle konustu:
“Isimizin odaginda olan müsteri odakli vizyonumuz ile tasarimdan teknolojiye, müsteri deneyiminden saha çalismalarina kadar, enerji sektöründe pek çok yeniligi hayata geçiriyoruz. TREDAS Enerjik de yapay zeka ürünü olarak bunlardan bir tanesi. Ülkemizde yapay zeka gibi teknolojik gelismelerde öncü rolü üstlenmesi için hepimize önemli görevler düsüyor. Yakin gelecekte yapay zeka destekli uygulamalar, hayati daha kolay hale getirecek.”
Müsteri Deneyimi ve Çagri Merkezi yöneticisi Ömer Yalçin da, “Türkiye’nin ilk Müsteri Deneyimi Ödülleri 4.CX Awards Turkey yarismasinda TREDAS Enerjik yapay zeka destekli dijital asistanimizin "Büyük Düsünce Ödülü"ne akademisyen jüri üyeleri tarafindan layik görülmesi ne denli basarili bir is yaptigimizin kaniti niteligini tasimaktadir. Trakya’daki vatandaslarimiza çok daha iyi deneyimler yasatmak için çalismalarimizi sürdürüyoruz” diye konustu.