Meram Belediyesi‘nden Personele Eğitim Semineri

Meram Belediyesi ve Türkiye Belediyeler Birliği (TBL) işbirliğiyle organize edilen eğitim seminerlerinin ilkinde Kültür ve Turizm Bakanlığı Halkla İlişkiler Uzmanı Yasemin Tecimer, ‘Protokol ve Görgü, Nezaket Kuralları‘ semineri verdi. Belediye Meclis Salonu‘nda Tecimer tarafından verilen seminerde belediye personeline görgü, nezaket ve zarafetin ne olduğu, protokol kuralları, tanışma ve tanıştırılma, makamda davranışlar, sosyal hayatta davranışlar, yemek ve sofra düzeni, masalar ve giyim konuları başlığı altında çeşitli bilgiler verildi. Sosyal alanda görgü ve nezaket kurallarının, kamusal alanlarda ise protokol kurallarının geçerli olduğunu belirten Tecimer, "Toplumda görgü kuralları bumeranga benzer. Bir başkasına nasıl davranırsanız, o şekilde bir davranışla karşı karşıya kalırsınız. Görgü kuralları toplumda var olan ve uyulması gereken kurallardır. Nerede, nasıl davranılacağını bilmek önemlidir. Toplumda saygı görmek istiyorsak, saygı göstermeliyiz. Saygının anahtar kelimesi ‘siz‘dir. Zarafet, bazen bir duruş, oturuş, yürüyüş ve bazen de bir gülümsemedir" diye konuştu.

Eğitim seminerlerinin ikinci gününde ise eğitim ve yönetim danışmanı Tarkan Zengin, "İletişim Becerileri" başlıklı seminer verdi. Günümüzde halkın kurumlardan beklentilerinin değiştiğini belirten Zengin, "İnsanlar bir kuruma gittiğinde sadece işinin hallolmasını beklemiyor artık. Güler yüz bekliyor, ilgi bekliyor ve kendine değer verilmesini istiyor. Yerel yönetimlerde çalışanlarla diğer kamu kurumlarında çalışanlar karşılaştırıldığında belediye çalışanlarının halka daha yakın durmaları nedeniyle iletişim becerilerinin daha fazla geliştiğini görüyoruz" dedi.

İnsanın 5 temel ihtiyacı olduğunu kaydeden Zengin, "Bunlar; kaale alınmak, kabul edilmek, değerli hissetmek, yeterli hissetmek ve sevilmektir. İnsanlara değer vermek, kulak vermek ve güven vermek etkili iletişimde önemlidir" şeklinde konuştu.

Meram Belediye Başkanı Dr. Serdar Kalaycı, verdiği seminerden dolayı Tarkan Zengin‘e teşekkür ederek ney hediye etti.