8. Türkiye Sıgorta Acenteleri Zirvesı
Trabzon Ticaret ve Sanayi Odası Yönetim Kurulu Başkanı M.
Suat Hacısalihoğlu, sigortacılık sektöründe olduğu gibi hizmet sektörünün diğer alanlarında da müşteri memnuniyetinin esas olduğunu vurguladı. Hacısalihoğlu, verilen hizmetin kalitesi oranında müşteri memnuniyetinin sağlanabileceğini söyledi.
Doğu Karadeniz Tüm Sigorta Acenteleri Derneği (TÜSİD) tarafından organize edilen ve TTSO`nun da desteklediği 8. Türkiye Sigorta Acenteleri Zirvesi kapsamında bir panel düzenlendi. TÜSİD Başkanı İbrahim Sertel`in yönettiği panele konuşmacı olarak katılan Hazine Müsteşarlığı Sigortacılık Genel Müdürü Dr. Ahmet Genç, Güneş Sigorta Genel Müdürü Serhat Süreyya Çetin ve Türkiye Sigorta Acenteleri Federasyonu (TÜSAF) Başkanvekili Mustafa Aydın Çelebi, sigorta acentelerini Türk sigorta sektörünün yapısı,sektördeki gelişmeler, yasal düzenlemeler ve şirket-acente ilişkileri konularında bilgilendirdi.Panelin açılışında konuşan TTSO Yönetim Kurulu Başkanı M. Suat Hacısalihoğlu, Trabzon`da 174 sigorta acentesinin faaliyet gösterdiğini ve sektörde 300 civarında da istihdamın sağlandığını söyledi
Sigortacılık sektörünün, hizmet sektöründe yer alan diğer sektörler gibi müşteri memnuniyeti odaklı bir sektör olduğunu vurgulayan Hacısalihoğlu, "Hizmet sektöründe müşteri memnuniyeti çok önemlidir. Hizmeti ne kadar kaliteli verirseniz, müşteri memnuniyeti de o oranda artar. Müşteri memnuniyetini sağlamak için de sektördeki yeni gelişmeleri ve kolaylıkları yakından takip etmeli ve bunları müşterilerimizin hizmetine sunmalıyız" dedi.
Trabzon`da sigorta sektöründe önemli bir potansiyel bulunduğuna dikkat çeken Hacısalihoğlu, sözlerini şöyle sürdürdü: "Şehrimizde, 1 milyon 600 lira büyüklüğünde bir pazar var. Önemli olan bunu sektör kapsamına almak suretiyle pazarın genişlemesini sağlamaktır. Diğer taraftan da argümanların sunumu şeklinde faaliyetlerimizi sürdürdüğümüz takdirde sektörün şehrimizde ve bölgemizde daha bir seviyeye gelecektir." Sigortacılık Genel Müdürü Dr. Ahmet Genç; "Ekonomi büyüdükçe sigorta sektörü de büyüyor" dedi.Panelistlerden Hazine Müsteşarlığı Sigortacılık Genel Müdürü Dr. Ahmet Genç, sigortacılık sektöründe mevzuatla ilgili altyapıyı büyük oranda tamamladıklarını ve bundan sonra da acentelerin önünü açacak çalışmalara ağırlık verdiklerini söyledi. Sektörle ilgili yapılacak düzenlemelerin taslak halinde kurumsal web sayfasında yer aldığını belirten Genç, acentelerden bu taslakları incelemelerini ve görüşlerini bildirmelerini istedi.Türkiye`de prim üretimi, özkaynaklar ve bunun gayrisafi yurt içi hasılaya oranıyla ilgili bilgi veren Genç, sözlerini şöyle sürdürdü: "1990 yılında prim üretimi 847 milyon dolar, öz kaynaklar 263 milyon dolar olarak gerçekleşirken bu rakam gayrisafi yurt içi hasılanın yüzde 0,56`sını oluşturdu. 2000 yılında prim üretimi 2,8 milyar dolara çıkarken öz kaynakların büyüklüğü de 717 milyon dolar oldu. Gayrisafi yurt içi hasılaya oranı ise 1,06 seviyesine çıktı. 2010 yılında ise prim üretimi 9,4 milyar dolara,öz kaynakların büyüklüğü de 4,8 milyar dolara çıktı. Bunun gayrisafi yurt içi hasılaya oranı da 1,28 seviyesinde gerçekleşti. Bu rakamlar gösteriyor ki ekonomi büyüdükçe sigorta sektörü de büyüyor. Burada dikkat çeken bir başka nokta da 1990`da prim üretimi öz kaynakların 3 katı, 2000`de 4 katı iken 2010`da 2 katına düştü. Bunu da olumlu bir gelişme olarak görmek gerekir." Van depremiyle ilgili bilgi de veren Genç, şu ana kadar yapılan hasar ihbarının 5 bin 74 olduğunu, DASK kapsamında ortalama yaklaşık 6 milyon TL ödendiğini, bunun kişi başı ortalama 11,8 bin TL civarında olduğunu ifade etti. Dr. Genç, sigortalılık oranını artırmak için tanıtımlara ağırlık verdiklerini de sözlerine ekledi.
Güneş Sigorta Genel Müdürü Serhat Süreyya Çetin de; "Türkiye`de sigortacılık 100 sene sonra da acenteler vasıtasıyla yapılacak" dedi.Süreyya Çetin dünyada son yıllarda yaşanan hemen her gelişmenin küreselleşme kavramıyla açıklandığını belirterek Türkiye`de küreselleşmenin etkisini en çok gösterdiği sektörün finans sektörü olduğunu, finans sektöründe de sahip olduğu potansiyel dolayısıyla sigortacılık sektörünün büyüme kaydettiğini söyledi. Türk sigortacılık sektörünün büyümesinin önümüzdeki yıllarda da devam edeceğinin altını çizen Çetin, "Dünyanın 16. büyük ekonomi olmamıza rağmen prim üretiminde dünya sigortacılığının 36. sırasındabulunuyoruz. Önümüzdeki dönemde bu oranın olması gereken düzeye ulaşmasını bekliyoruz" dedi.
Sektördeki büyümeye rağmen karlılık sıkıntısının devam ettiğini dile getiren Çetin, "Küreselleşme pazarın dengesini bozdu. Çok çalışıyoruz ama ilerleme kaydedip hak ettiğimizi alamıyoruz. Yaşanılan sıkıntılardan bireysel olarak kurtulmak da mümkün değil" diye konuştu
Acentelere seslenen Çetin, sözlerine şöyle devam etti: "Kendi değerimizi bilerek yaptığımız işin karşılığını almalıyız. Bunu beklerken işimizi de iyi yapmalıyız, doğru analizler yaparak doğru fiyatlandırma yapmalıyız. İşime odaklanmalı, yatırım yapmalı ve kurumsallaşmaya gitmeliyiz. Ben acente ve şirket ayrımını doğru bulmuyorum. Bizim yaptığımız işler sizleri, sizin yaptığınız işler de bizleri, şirketi etkiliyor. Bence potansiyel sorunumuz yok. Bilgi birikimimiz ve deneyimimiz sorunların üstesindengelmemize yeter. Ben bundan 100 sene sonra da Türkiye`de sigortacılığın acenteler vasıtasıyla yürüyeceğine inanıyorum." Türkiye Sigorta Acenteleri Federasyonu (TÜSAF) Başkanvekili Mustafa Aydın Çelebi ise şirketler ve acenteler arasında güven sorununun yaşandığını ve bunun aşılması gerektiğini dile getirdi. 2012`de uygulamaya girecek yeni Türk Ticaret Kanunu`ndaki bazı uygulamaların acenteleri etkileyeceğini hatırlatan Çelebi, acentelerin buna karşı hazırlıklı olmaları gerektiğini kaydederek sigorta sektörü adına gelecekten umutlu olduğunu ifade etti.Programın sonunda panelistlere hediye verildi. Sigortacılık Genel Müdürü Dr. Ahmet Genç`in hediyesini TTSO Başkanı Hacısalihoğlu takdim etti.
Kaynak: İHA
Doğu Karadeniz Tüm Sigorta Acenteleri Derneği (TÜSİD) tarafından organize edilen ve TTSO`nun da desteklediği 8. Türkiye Sigorta Acenteleri Zirvesi kapsamında bir panel düzenlendi. TÜSİD Başkanı İbrahim Sertel`in yönettiği panele konuşmacı olarak katılan Hazine Müsteşarlığı Sigortacılık Genel Müdürü Dr. Ahmet Genç, Güneş Sigorta Genel Müdürü Serhat Süreyya Çetin ve Türkiye Sigorta Acenteleri Federasyonu (TÜSAF) Başkanvekili Mustafa Aydın Çelebi, sigorta acentelerini Türk sigorta sektörünün yapısı,sektördeki gelişmeler, yasal düzenlemeler ve şirket-acente ilişkileri konularında bilgilendirdi.Panelin açılışında konuşan TTSO Yönetim Kurulu Başkanı M. Suat Hacısalihoğlu, Trabzon`da 174 sigorta acentesinin faaliyet gösterdiğini ve sektörde 300 civarında da istihdamın sağlandığını söyledi
Sigortacılık sektörünün, hizmet sektöründe yer alan diğer sektörler gibi müşteri memnuniyeti odaklı bir sektör olduğunu vurgulayan Hacısalihoğlu, "Hizmet sektöründe müşteri memnuniyeti çok önemlidir. Hizmeti ne kadar kaliteli verirseniz, müşteri memnuniyeti de o oranda artar. Müşteri memnuniyetini sağlamak için de sektördeki yeni gelişmeleri ve kolaylıkları yakından takip etmeli ve bunları müşterilerimizin hizmetine sunmalıyız" dedi.
Trabzon`da sigorta sektöründe önemli bir potansiyel bulunduğuna dikkat çeken Hacısalihoğlu, sözlerini şöyle sürdürdü: "Şehrimizde, 1 milyon 600 lira büyüklüğünde bir pazar var. Önemli olan bunu sektör kapsamına almak suretiyle pazarın genişlemesini sağlamaktır. Diğer taraftan da argümanların sunumu şeklinde faaliyetlerimizi sürdürdüğümüz takdirde sektörün şehrimizde ve bölgemizde daha bir seviyeye gelecektir." Sigortacılık Genel Müdürü Dr. Ahmet Genç; "Ekonomi büyüdükçe sigorta sektörü de büyüyor" dedi.Panelistlerden Hazine Müsteşarlığı Sigortacılık Genel Müdürü Dr. Ahmet Genç, sigortacılık sektöründe mevzuatla ilgili altyapıyı büyük oranda tamamladıklarını ve bundan sonra da acentelerin önünü açacak çalışmalara ağırlık verdiklerini söyledi. Sektörle ilgili yapılacak düzenlemelerin taslak halinde kurumsal web sayfasında yer aldığını belirten Genç, acentelerden bu taslakları incelemelerini ve görüşlerini bildirmelerini istedi.Türkiye`de prim üretimi, özkaynaklar ve bunun gayrisafi yurt içi hasılaya oranıyla ilgili bilgi veren Genç, sözlerini şöyle sürdürdü: "1990 yılında prim üretimi 847 milyon dolar, öz kaynaklar 263 milyon dolar olarak gerçekleşirken bu rakam gayrisafi yurt içi hasılanın yüzde 0,56`sını oluşturdu. 2000 yılında prim üretimi 2,8 milyar dolara çıkarken öz kaynakların büyüklüğü de 717 milyon dolar oldu. Gayrisafi yurt içi hasılaya oranı ise 1,06 seviyesine çıktı. 2010 yılında ise prim üretimi 9,4 milyar dolara,öz kaynakların büyüklüğü de 4,8 milyar dolara çıktı. Bunun gayrisafi yurt içi hasılaya oranı da 1,28 seviyesinde gerçekleşti. Bu rakamlar gösteriyor ki ekonomi büyüdükçe sigorta sektörü de büyüyor. Burada dikkat çeken bir başka nokta da 1990`da prim üretimi öz kaynakların 3 katı, 2000`de 4 katı iken 2010`da 2 katına düştü. Bunu da olumlu bir gelişme olarak görmek gerekir." Van depremiyle ilgili bilgi de veren Genç, şu ana kadar yapılan hasar ihbarının 5 bin 74 olduğunu, DASK kapsamında ortalama yaklaşık 6 milyon TL ödendiğini, bunun kişi başı ortalama 11,8 bin TL civarında olduğunu ifade etti. Dr. Genç, sigortalılık oranını artırmak için tanıtımlara ağırlık verdiklerini de sözlerine ekledi.
Güneş Sigorta Genel Müdürü Serhat Süreyya Çetin de; "Türkiye`de sigortacılık 100 sene sonra da acenteler vasıtasıyla yapılacak" dedi.Süreyya Çetin dünyada son yıllarda yaşanan hemen her gelişmenin küreselleşme kavramıyla açıklandığını belirterek Türkiye`de küreselleşmenin etkisini en çok gösterdiği sektörün finans sektörü olduğunu, finans sektöründe de sahip olduğu potansiyel dolayısıyla sigortacılık sektörünün büyüme kaydettiğini söyledi. Türk sigortacılık sektörünün büyümesinin önümüzdeki yıllarda da devam edeceğinin altını çizen Çetin, "Dünyanın 16. büyük ekonomi olmamıza rağmen prim üretiminde dünya sigortacılığının 36. sırasındabulunuyoruz. Önümüzdeki dönemde bu oranın olması gereken düzeye ulaşmasını bekliyoruz" dedi.
Sektördeki büyümeye rağmen karlılık sıkıntısının devam ettiğini dile getiren Çetin, "Küreselleşme pazarın dengesini bozdu. Çok çalışıyoruz ama ilerleme kaydedip hak ettiğimizi alamıyoruz. Yaşanılan sıkıntılardan bireysel olarak kurtulmak da mümkün değil" diye konuştu
Acentelere seslenen Çetin, sözlerine şöyle devam etti: "Kendi değerimizi bilerek yaptığımız işin karşılığını almalıyız. Bunu beklerken işimizi de iyi yapmalıyız, doğru analizler yaparak doğru fiyatlandırma yapmalıyız. İşime odaklanmalı, yatırım yapmalı ve kurumsallaşmaya gitmeliyiz. Ben acente ve şirket ayrımını doğru bulmuyorum. Bizim yaptığımız işler sizleri, sizin yaptığınız işler de bizleri, şirketi etkiliyor. Bence potansiyel sorunumuz yok. Bilgi birikimimiz ve deneyimimiz sorunların üstesindengelmemize yeter. Ben bundan 100 sene sonra da Türkiye`de sigortacılığın acenteler vasıtasıyla yürüyeceğine inanıyorum." Türkiye Sigorta Acenteleri Federasyonu (TÜSAF) Başkanvekili Mustafa Aydın Çelebi ise şirketler ve acenteler arasında güven sorununun yaşandığını ve bunun aşılması gerektiğini dile getirdi. 2012`de uygulamaya girecek yeni Türk Ticaret Kanunu`ndaki bazı uygulamaların acenteleri etkileyeceğini hatırlatan Çelebi, acentelerin buna karşı hazırlıklı olmaları gerektiğini kaydederek sigorta sektörü adına gelecekten umutlu olduğunu ifade etti.Programın sonunda panelistlere hediye verildi. Sigortacılık Genel Müdürü Dr. Ahmet Genç`in hediyesini TTSO Başkanı Hacısalihoğlu takdim etti.