Türk Telekom 'Hatta Çözüm' İle Ayda 2 Ton Kağıt Tasarrufu Sağladı
Gelecek nesillere yaşanabilir bir çevre bırakma hedefiyle iş süreçlerinde sürdürülebilir uygulamalar kullanan Türk Telekom, "haTTa Çözüm" uygulaması ile müşterilerinden gelen arıza, nakil ve yeni bağlantı taleplerini akıllı telefonlar (PDA) ile takip ederek zaman ve kağıt tasarrufu sağlıyor
Gelecek nesillere yaşanabilir bir çevre bırakma hedefiyle iş süreçlerinde sürdürülebilir uygulamalar kullanan Türk Telekom, "haTTa Çözüm" uygulaması ile müşterilerinden gelen arıza, nakil ve yeni bağlantı taleplerini akıllı telefonlar (PDA) ile takip ederek zaman ve kağıt tasarrufu sağlıyor.
Türk Telekom'dan yapılan açıklamaya göre geçtiğimiz Şubat ayında 5 ilde başlatılan "haTTa Çözüm" uygulaması, Ağustos sonu itibariyle tüm Türkiye'ye yayıldı. Bu sayede ayda iki ton kağıt tasarrufu sağlanırken, yıl sonunda sistemin tam olarak kullanıma başlaması ile birlikte kağıt tasarrufunun 3 tona ulaşması hedefleniyor. "haTTa Çözüm" uygulaması sayesinde saha ekipleri, müşterilerden gelen arıza bildirim, yeni tesis ve nakil taleplerini PDA cihazları üzerinden alıp, en kısa sürede işlemin yapılacağı
adrese ulaşıyor. Türk Telekom "haTTa Çözüm" uygulaması ile aylık ortalama 620 bin iş emrini bu akıllı telefonlar üzerinden sahaya ulaştırıyor.
Türk Telekom müşteri memnuniyetini artırmayı amaçlayan "haTTa Çözüm" uygulaması ile zamanı etkin ve verimli kullanarak, dengeli bir işgücü dağılımını gerçekleştirirken, çevreye duyarlı sürdürülebilir adımlar atıyor.
(SB-SB-E)
Türk Telekom'dan yapılan açıklamaya göre geçtiğimiz Şubat ayında 5 ilde başlatılan "haTTa Çözüm" uygulaması, Ağustos sonu itibariyle tüm Türkiye'ye yayıldı. Bu sayede ayda iki ton kağıt tasarrufu sağlanırken, yıl sonunda sistemin tam olarak kullanıma başlaması ile birlikte kağıt tasarrufunun 3 tona ulaşması hedefleniyor. "haTTa Çözüm" uygulaması sayesinde saha ekipleri, müşterilerden gelen arıza bildirim, yeni tesis ve nakil taleplerini PDA cihazları üzerinden alıp, en kısa sürede işlemin yapılacağı
adrese ulaşıyor. Türk Telekom "haTTa Çözüm" uygulaması ile aylık ortalama 620 bin iş emrini bu akıllı telefonlar üzerinden sahaya ulaştırıyor.
Türk Telekom müşteri memnuniyetini artırmayı amaçlayan "haTTa Çözüm" uygulaması ile zamanı etkin ve verimli kullanarak, dengeli bir işgücü dağılımını gerçekleştirirken, çevreye duyarlı sürdürülebilir adımlar atıyor.
(SB-SB-E)