Temmuz'da 55 Tüketici Şikayeti Değerlendirildi

Konuyla ilgili olarak Aydın Valiliği'nden yapılan açıklamada, "Sanayi ve Ticaret İl Müdürlüğümüze intikal eden tüketici şikâyetleri; 4077 Sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun gereği ve bu Kanuna dayanılarak Bakanlığımızca düzenlenen Yönetmelikler, Tebliğler ve Genelgeler doğrultusunda incelenerek mümkün olan en kısa zamanda sonuçlandırılmasına çalışılmaktadır. Merkezleri diğer illerde ve ilçelerde bulunan firmalarla ilgili şikâyetler, İl Müdürlüklerine veya İlçe Kaymakamlıklarına intikal ettirilerek ilgili Tüketici Sorunları Hakem Heyetlerinde sonuçlandırılması sağlanmaktadır" denildi.
Temmuz ayı içerisinde ulaşan tüketici şikâyetleri sayısının 55 adet olduğu kaydedilen açıklamada, "Bu şikâyetlerin 14 âdeti cep telefonu, 19 âdeti çeşitli bankacılık hizmetleri, 2 âdeti ayakkabı, 4 âdeti kapıdan satış ve 16 âdeti de diğer ayıplı mal ve hizmetlerden oluşmaktadır. İl Hakem Heyeti Başkanlığımızca 15 Temmuz 2010 ve 29 Temmuz 2010 tarihlerinde olmak üzere 2 adet hakem heyeti toplantısı yapılmıştır. Söz konusu toplantılarda 34 âdeti tüketici lehine, 19 âdeti tüketici aleyhine ve 16 âdeti bilirkişi ataması olmak üzere toplam 69 adet İl Hakem Heyeti kararı alınmıştır. 13 adet tüketici şikâyeti İl Hakem Heyetine intikal ettirilmeden Müdürlüğümüzce sonuçlandırılmıştır" ifadelerine yer verildi.