Mesajlara artık yapay zeka cevap verecek! WhatsApp'ta yeni dönem
Facebook, Instagram, Threads ve WhatsApp'ın sahibi olan Meta, geçtiğimiz aylarda kendi sosyal medya platformlarına yapay zeka özelliklerini entegre etmek için yoğun bir çaba içerisindeydi. Yapay zeka desteğini kazanan WhatsApp'ta artık işletmeler otomatik cevap olarak hazırlanan mesajları kullanabilecek.
Bazı beta test kullanıcıları artık işletmelerin uygulamalarını yapay zeka araçlarına bağlamalarına imkan tanıyan yeni bir özelliğe erişebiliyor. Şirketler, bir QR kodunu tarayarak müşteri mesajlarını işlemek için yapay zeka desteğini açabiliyor. Yeni özellikle normal çalışma saatleri dışında kullanışlı oluyor, çünkü yapay zeka kimsenin müsait olmadığı zamanlarda cevaplar sağlamak için devreye alınabiliyor.
Yapay zeka destekli cevaplar satılan ürünlerin ayrıntılarını paylaşabilir, müşteri ihtiyaçlarına göre seçenekler önerebilir ve hatta alışveriş yapanların işlerini kolaylaştırmak için fiyatlandırma ve stok durumu hakkında güncellemeler sağlayabiliyor.
BİR YENİ ÖZELLİK DAHA KULLANIMA SUNULACAK
WhatsApp, yapay zeka destekli cevapların yanı sıra bir başka yeni özelliği daha kullanıma sunuyor. WhatsApp Business uygulamasını Business Platform'a bağlama özelliği bir QR kodu tarandığında, işletmeler hesaplarını her iki platformda da aynı anda yönetebiliyor.