Aşırı hız iddiasıyla kontrolden çıkan otobüsteki vatandaşlar aracın içinde sıkıştı. İlk olarak yoldan geçen vatandaşların yardımıyla bazı vatandaşlar çıkarılarak olay yerine gelen 112 ambulansları ile Şanlıurfa’daki çeşitli hastanelere kaldırıldı. Ortalığın savaş alanına döndüğü kaza alanında bir kişi ise arka koltuktan ön tarafa uçarak aracın direksiyon kısmına ayağını kaptırması sonucu sıkıştı. Olay yerine gelen itfaiye ekipleri araç içinde sıkışan yaralıyı kurtarmak için seferber oldu. Polis ekipleri, olası bir patlama sebebiyle kaza mahallinde geniş güvenlik önlemi aldı .
