Acente Sahiplerinden İtalya Konsolosluğu‘na Vize İsyanı
İzmir‘de faaliyet gösteren seyahat acentesi sahipleri, İtalya turu satın alan müşterilerinin vize alabilmesi için 1 ay öncesinden İtalya Konsolosluğu‘na pasaportları verdiklerini, ancak geçen süreye rağmen vize işlemlerinin tamamlanmaması sebebiyle mağdur olduklarını bildirdi.
İzmir‘de faaliyet gösteren seyahat acentesi sahipleri, İtalya turu satın alan müşterilerinin vize alabilmesi için 1 ay öncesinden İtalya Konsolosluğu‘na pasaportları verdiklerini, ancak geçen süreye rağmen vize işlemlerinin tamamlanmaması sebebiyle mağdur olduklarını bildirdi.
Cumhuriyet Meydanı‘ndaki İtalya Konsolosluğu önünde toplanan acente sahipleri, günlerdir pasaportları almak için beklediklerini belirterek mağduriyetlerini dile getirdi. Acenteciler, İtalya‘ya gidecek olan müşterilerine ait pasaportları, vize işlemi yapılması için konsolosluğa iletilmek üzere aracı kurumlara verdiklerini ve kendilerine aracı kurumlar tarafından üzerinde teslim tarihi yazılan fişlerin verildiğini belirtti.
Acente sahipleri, tepkilerini şu şekilde anlattı: "Pasaportları teslim edeli 1 ay geçti. Teslim tarihinin üzerinden bu kadar zaman geçmesine rağmen müşterilerimizin vizelerini hala alamadık. Bu hafta sonu İtalya‘ya gitmesi gereken yaklaşık 200 müşterimizin bu yüzden İtalya seyahati iptal olacak. Müşterilerimizin bin ila 2 bin euro arasında fiyatlara aldıkları turlar nedeniyle zararımız 200 bin euro‘nun çok üzerinde. Tur sattığımız kişilerin uçak biletleri alındı, otel rezervasyonları yapıldı. Bunların iptali söz konusu bile değil, çok mağdur durumdayız."
"BİZE KONSOLOSLUKTAN AÇIKLAMA YAPILMADI"
İtalya Konsolosluğu‘nun kendilerine açıklama yapmadığını kaydeden acente sahipleri, "Gecikmenin gerekçesi olarak personelin tatile çıkması ve az sayıda kişinin çalışması gösteriliyor. Müşterilerimizle herhangi bir sorun çıktığında paralarını geri ödeyeceğimize dair baştan anlaşma yapıyoruz. Şimdi bu masrafları biz müşterilerimize geri öderken bizim zararımızı kim karşılayacak?" diye sordu.
Yolcuların seyahatine bir ay kala konsolosluklara vize başvurusu yaptıklarını söyleyen acente sahipleri, "Mağduriyetimiz çok ciddi ve 200 yolcumuz bu yüzden İtalya‘ya gidemeyecek. Yetkili birisi gelip bize bir açıklama bile yapmadı. Biz tur sattığımız insanlara ne cevap vereceğiz" dediler. İtalyan Konsolosluğu‘nun sadece İzmir‘in değil, 40‘a yakın ilin vize işlemlerini de yaptığını söyleyen acente sahipleri, "Dolayısıyla İstanbul ve Ankara‘da bulunan konsolosluklardan bile fazla işlem yapılmasına rağmen personel yetersiz kalıyor. Bunun sıkıntısını ise bizler çekiyoruz" diyerek tepkilerini dile getirdi. Acente sahipleri, yetkililerden mağduriyetlerinin çok ciddi olduğunun anlaşılmasını istemekten başka bir niyetlerinin olmadığını açıkladı.
Cumhuriyet Meydanı‘ndaki İtalya Konsolosluğu önünde toplanan acente sahipleri, günlerdir pasaportları almak için beklediklerini belirterek mağduriyetlerini dile getirdi. Acenteciler, İtalya‘ya gidecek olan müşterilerine ait pasaportları, vize işlemi yapılması için konsolosluğa iletilmek üzere aracı kurumlara verdiklerini ve kendilerine aracı kurumlar tarafından üzerinde teslim tarihi yazılan fişlerin verildiğini belirtti.
Acente sahipleri, tepkilerini şu şekilde anlattı: "Pasaportları teslim edeli 1 ay geçti. Teslim tarihinin üzerinden bu kadar zaman geçmesine rağmen müşterilerimizin vizelerini hala alamadık. Bu hafta sonu İtalya‘ya gitmesi gereken yaklaşık 200 müşterimizin bu yüzden İtalya seyahati iptal olacak. Müşterilerimizin bin ila 2 bin euro arasında fiyatlara aldıkları turlar nedeniyle zararımız 200 bin euro‘nun çok üzerinde. Tur sattığımız kişilerin uçak biletleri alındı, otel rezervasyonları yapıldı. Bunların iptali söz konusu bile değil, çok mağdur durumdayız."
"BİZE KONSOLOSLUKTAN AÇIKLAMA YAPILMADI"
İtalya Konsolosluğu‘nun kendilerine açıklama yapmadığını kaydeden acente sahipleri, "Gecikmenin gerekçesi olarak personelin tatile çıkması ve az sayıda kişinin çalışması gösteriliyor. Müşterilerimizle herhangi bir sorun çıktığında paralarını geri ödeyeceğimize dair baştan anlaşma yapıyoruz. Şimdi bu masrafları biz müşterilerimize geri öderken bizim zararımızı kim karşılayacak?" diye sordu.
Yolcuların seyahatine bir ay kala konsolosluklara vize başvurusu yaptıklarını söyleyen acente sahipleri, "Mağduriyetimiz çok ciddi ve 200 yolcumuz bu yüzden İtalya‘ya gidemeyecek. Yetkili birisi gelip bize bir açıklama bile yapmadı. Biz tur sattığımız insanlara ne cevap vereceğiz" dediler. İtalyan Konsolosluğu‘nun sadece İzmir‘in değil, 40‘a yakın ilin vize işlemlerini de yaptığını söyleyen acente sahipleri, "Dolayısıyla İstanbul ve Ankara‘da bulunan konsolosluklardan bile fazla işlem yapılmasına rağmen personel yetersiz kalıyor. Bunun sıkıntısını ise bizler çekiyoruz" diyerek tepkilerini dile getirdi. Acente sahipleri, yetkililerden mağduriyetlerinin çok ciddi olduğunun anlaşılmasını istemekten başka bir niyetlerinin olmadığını açıkladı.