Otomatik Ödeme Talimatlarina Dikkat

Son zamanlarda bankalarin müsterilerden otomatik ödeme talimatlarindan kaynakli olarak kesinti yaptigi konusunda sikayetlerin arttigini söyleyen Ali Kizilay, “Son zamanlarda otomatik ödeme talimatlari ile ilgili sikayetlerle sik sik karsi karsiya geliyoruz. Özellikle müvekkillerimizin hesap özetlerini kontrol ettiklerinde otomatik ödeme talimatlarindan kaynakli masraf kesintisi hatta yerine o masraf kesintileri ile birlikte faiz isletildigi gibi hususlarda sikayetler bize de gelmeye basladi.

Bununla ilgili içeriklerini arastirdigimizda gerçekten de bankalar tarafindan kimi zaman sözlesmelere yazilmadan müsterilere kredi kartlari verilirken otomatik ödeme talimatlarindan kaynakli kesinti yapilmayacagi belirtilerek kart verildigi ve daha sonrasinda da tüketicinin haberi olmadan sartlar degistirilerek masraf kesintisi oldugu ve faiz isletildigi görülmektedir. Burada Tüketici Kanunu’nun 4. maddesine göre sözlesmede tek tarafli bir degisiklik yapamaz bankalar. Vatandaslarimizin öncelikle bunu bilmesi gerekiyor. Ayrica sözlesmede esasli bir degisiklik yapilacaksa bunun 1 ay önceden yazili bir sekilde bildirilmesi gerekiyor. Aksi durumda sözlesmeye böyle bir madde eklenmis ve bu durum müsteri ile müzakere edilmemis ise bununla ilgili olarak yine tüketicinin belirli haklari vardir” dedi.

Kizilay, vatandaslarin geriye dönük 10 yillik kesintiyi talep edebileceklerini söyleyerek, “Burada hukuken haksiz sart olarak nitelendiriliyor. Bunun olusabilmesi için satici tarafindan belirlenen sartin müzakere edilmeden sözlesmeye eklenmis olmasi gerekiyor. Yine ayni sekilde taraflarin hak ve yükümlülüklerinden tüketici aleyhine bir dengesizlik olusturulmasi bu durumun da iyi niyet kurallarina aykiri olmasi gerekiyor. Bu 3 sart birlikte gerçeklesmis ise biz burada haksiz sartin varligindan bahsedebiliyoruz. Haksiz sartin varligi söz konusu ise Yüksek Yargitay’in sartlari geregi burada tüketici aleyhine bu sartin yürütülemeyecegi belirtiliyor. Sayet böyle bir kesinti yapilmis ise zaman asimi sartlari çerçevesinde ki burada da 10 yillik bir zaman asimindan bahsedebiliriz, 10 yillik geriye dönük kendisinden bir haber sekilde tahsil edilen masraf ve isletilen faizi bankalar Anonim Sirket kabul edildigi için paralarin da hesaba geçmesi ile birlikte paranin nemalandirildigi yani bankanin menfaat temin ettigi kabul edildigi için avans faizi ile birlikte iadesini talep etmeleri mümkündür. Vatandaslarimizin bununla ilgili olarak bir durumu fark ettiklerinde Tüketici Hakem Heyetlerine basvuru yaparak bu ücretleri talep ve tahsil etme imkanlari mevcuttur” ifadelerini kullandi.