Mercedes'in Yeni Satis Modeli 15 Mayis'ta Basliyor
Mercedes-Benz, müsterilerine yeni bir satis deneyimi sunmaya hazirlaniyor. Otomobil ve Hafif Ticari Araçlar için geçilecek Yeni Satis Modeli’nde araç stok durumu seffaf biçimde takip edilebilecek. Siparis süreci ister 15 Mayis’ta devreye alinacak Online Store’da ister acenteler üzerinden baslatilabilecek.
Lüks otomobil markasi Mercedes-Benz, Türkiye’de hayata geçirdigi müsteri odakli Yeni Satis Modeli’ni duyurdu. Markanin lüks stratejisinin de bir parçasi olan bu satis modelinde, bayiler acentelere dönüsüyor ve kusursuz müsteri deneyiminin daha da yukari tasinmasindaki rolleri farklilasiyor. 15 Mayis’tan itibaren devreye alinacak Online Store veya acenteler araciligiyla müsteriler, araç stoklarini gerçek zamanli ve seffaf biçimde takip edebilecekler, ülke genelinde geçerli olacak tek fiyatla diledikleri araç modeline ulasabilecekler. Müsteriler, Mercedes-Benz Finansal Hizmetler tarafindan sunulan kredi seçenekleriyle uygun bulduklari finansman ve Mercedes-Benz Kasko teklifini tercih edebilecekler. Araçlarini teslim almak istedikleri Mercedes-Benz acentesini seçen müsterilere faturalar Mercedes-Benz Otomotiv tarafindan kesilirken, araç tescil, plaka ve teslim islemlerini ise acenteler yürütmeye devam edecek.
“Yeni Satis Modelimiz ile en iyi müsteri deneyimini sunma sözümüzü ileri tasiyoruz”
“Giderek dijitallesen bir dünyada, müsterilerin satin alma aliskanliklari degisiyor ve sundugumuz yeni satis modeli ister online ister fiziksel, tutarli ve seffaf bir satin alma yolculugu sagliyor. Ayrica, yeni modelimiz ile müsterilerimiz nereden araç satin almayi seçerlerse seçsinler fiyatlandirma seffaf ve tek sekilde sunuldugundan, farkli lokasyonlardan fiyat karsilastirmasi süreci ortadan kalkiyor" diyerek yeni satis modelini tanitan Mercedes-Benz Otomotiv Icra Kurulu ve Otomobil Grubu Baskani Sükrü Bekdikhan sözlerine söyle devam etti:
“Yeni Satis Modeli ile inovasyon, seffaflik ve çok daha hizli bir iletisim imkâni sunmasi sayesinde müsterilerimizle olan bagimizi daha da güçlendirecegiz. Bu heyecan verici dönüsümü birlikte tasarladigimiz acentelerimiz, benzersiz müsteri deneyimini ileri tasimak için uzun yillara dayanan uzmanliklari ve deneyimleriyle fark olusturmaya devam edecekler.”
Yapilan açiklamaya göre, yeni is modeliyle birlikte kilit rol oynamaya devam edecek olan markanin acenteleri, artik stok bulundurmak zorunda olmadiklarindan finansal ve piyasa dalgalanmalarina dair riskleri azalacak, ülke genelindeki tek fiyat politikasiyla müsteri talep ve ihtiyaçlarina daha fazla odaklanma imkâni bulacaklar. Acenteler, daha önceden oldugu gibi ürün danismanligi, test sürüsü, araç teslimi, ikinci el araç satisi, satis sonrasi hizmetler, aksesuar satisi ve teknik servis gibi konularda hizmetlerine devam edecek.
“Hafif ticari araç satislarinda Yeni Satis Modeli’ne otomobil ile geçen ilk ülkeyiz”
Konu ile ilgili degerlendirmede bulunan Mercedes-Benz Otomotiv Hafif Ticari Araçlar Icra Kurulu Üyesi Tufan Akdeniz, “Mercedes-Benz’in faaliyet gösterdigi ülkeler arasinda Türkiye, hafif ticari araç satislarinda Yeni Satis Modeli’ni otomobil ile uygulayan ilk ülke oldu. Yeni modelimiz sayesinde müsteri deneyimini üst düzeye çikaracak birçok yeni uygulamayi süreçlerimize dahil ettik. Online konfigüratör ve test sürüsü rezervasyon uygulamasi müsterilerimizin direkt olarak kullanabilecegi yeni uygulamalar oldugu gibi, bu deneyimi dolayli olarak etkileyen gelistirmeleri de hayata geçirmis durumdayiz. Yeni Satis Modeli’nin devreye alinmasi sonrasinda da araçlarin müsterimizin taleplerine göre çok daha spesifik olarak konfigüre edildigi filo satislarinda hem marka olarak biz, hem de acentelerimiz her türlü destegi vermeyi sürdürecegiz” seklinde konustu.