Aydem Perakende Ve Gediz Perakende, IDC CIO Ödüllerinde Müsteri Deneyimi Kategorisinde Ödül Aldi

Aydem Perakende ve Gediz Perakende, IDC tarafindan düzenlenen ve bu yil 13.’sü gerçeklesen IDC Türkiye CIO Zirvesi’nde, Türkiye’nin önde gelen sirketlerinin yaristigi ’Müsteri Deneyimi Kategorisi’nde üçüncülük ödülü aldi. Türkiye ve yurt disindan 500’e yakin üst düzey bilgi teknolojileri yöneticisinin katilimi ile düzenlenen zirvede; kuruluslarin, gelecegin dijital dayanikli kuruluslarina dönüsmelerine yardimci olacak en iyi uygulama stratejileri konusuldu.

Proje ödüllerinin sahiplerini buldugu zirve sonrasi 2022 IDC CIO müsteri deneyimi ödülü hakkinda açiklama yapan Aydem Perakende ve Gediz Perakende Bilgi Teknolojileri Direktörü Gülsün Akhisaroglu, “Dijitallesme sürecimizde, müsterilerimize sundugumuz deneyimi artirarak iyilestirmek, her zaman önceligimiz ve odak noktamiz oldu. Elektrik Abonelik Sözlesmelerinde Dijitallesme Projesi’yle de bu basariyi; müsteri deneyimini merkezimize alarak gelistirdigimiz, çalisanlarimizin da benimsedigi ve inanarak sahiplendigi yenilikçi politikalarimizla birlikte elde ettik. Bu ödülü; dijitallesme yolculugumuzda, yenilikleri kucaklayarak müsteri deneyimimizi perçinleyen, özveriyle emek veren çalisma arkadaslarimiza armagan ediyorum. Bu önemli projeyle, fiziki sözlesme ve belge teyidi süreçlerini tamamen dijital ortama tasimis olduk. Evrak yükünü azaltip, is süreçlerindeki verimliligin artmasini saglayarak, müsterilerimizle yaptigimiz sözlesmelerimizi artik kolayca sadece birkaç dakikalik islemle ve güvenle dijital ortamda gerçeklestirecegiz. Tüm bu yenilikçi çalismalarin karsiligini; simdi basarilarimizin taçlandirildigi ödüllerle aliyoruz. Yenilikleri takip eden, müsteriyi ve çalisanini odak noktasina alan bir sirket olarak, basarilarimizi sürdürülebilir kilmak için tüm enerjimizle çalismaya devam edecegiz’’ dedi.