BDDK'dan flaş kredi açıklaması! Bankacılıkta 60 yaş üstü ve emeklilere kolaylık
BDDK, içerisinde bulunduğumuz normalleşme sürecinde finansal kurumlara, bireysel ve ticari müşterilere kolaylık sağlayacakları konuları belirtti.
BDDK, banka ve banka dışı mali kuruluşlara normalleşme sürecinde bireysel ve ticari müşterilere kolaylık sağlamaları konusunda 11 maddelik talimat gönderdi.
BDDK tarafından bankalara iletilen yazıya göre, bireysel ve ticari müşterilerin vade tarihi 2020 yıl sonuna kadar olan ödemelerine ilişkin öteleme taleplerinin karşılanması istendi.
Mevcut kredi limitlerine haklı ve somut gerekçeler olmaksızın bloke konulmamalı, limitlerin kullanıma hazır tutulmasına özen gösterilmesi talep edildi. Bunlarla birlikte kredi kartı aidatları için kolaylık sağlanması da istendi. Ayrıca kredi kartı aidat tahsilatına itiraz eden müşterilerin talebi doğrultusunda tahsilatın geçici bir süreyle ertelenmesini isteyen BDDK, somut gerekçeler olmaksızın kredi kartlarının nakit çekime kapatılması ya da limitlerinin kısıtlanması gibi uygulamalarda mevzuatta belirtilen kurallardan daha sıkı uygulamalara gidilmemesi gerektiği bildirildi.
Kredi sigortalarında etkin sorgulama ve tazmin
Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve ilgili alt düzenlemelerine uygun hareket edilmesini bildiren BDDK, krediye bağlı sigorta poliçelerinde temerrüt hali gerçekleşince tazmin koşulları oluşup oluşmadığının kendiliğinden sorgulanması, varsa kredi geri ödemesinin sigorta poliçesinden kolayca karşılanmasını sağlayacak bir sistemin işletilmesi gerekliliğinin altını çizdi.
Bankacılıkta 60 yaş üstü ve emeklilere kolaylık
BDDK'dan bankalara giden yazıda, 'Emekli aylığı alan ve/veya 60 yaşın üzerindeki müşterilerin sık dışarı çıkamamalarından mütevellit ATM'den tek seferde aylıklarını çekebilmeleri, şubelerden ve çağrı merkezlerinden hızlı ve yeterli hizmet almalarının sağlanması, emekli aylıklarını alan müşterilerin aylıklarını almak istedikleri bankalarının değiştirilmesinde fiili engellerin kaldırılması ve taleplerin şikayete mahal verilmeksizin zamanında yerine getirilmesi, 60 yaş üstü emeklinin şubelere gitmeye icbar edilmemesi (kart teslimi dahil) gerekli görülmektedir.' ifadelerine de yer verildi.