Fırat Elektrik Dağıtım A.ş Müdürü Demirbağ:
Elazığ, Malatya, Bingöl ve Tunceli illerini kapsayan bölgede Elektrik Dağıtım ve Perakende Satış Hizmetlerini yürüten Fırat Elektrik Dağıtım A.
Şirket Müdürü Neşet Demirbağ , yaptığı açıklamada , Fırat Elektrik Dağıtım A . Ş`nin 01 . 01 . 2011 tarihi itibari ile Kazancı Holding kuruluşu olan AKSA Elektrik tarafından devralındığını , hizmette birinci yılını tamamlayan şirketin , 25 Bin`in üzerinde yeni abonesiyle birlikte 700 Bin`i aşan müşterisine kaliteli hizmet , kesintisiz enerji sunma gayreti içerisinde olduğunu belirtti . Şirket olarak 2011 yılında 54 milyon olarak gerçekleştirdikleri yatırımları bu yıl 63 Milyon TL olarak planladıklarını belirtenDemirbağ , " Şirketimiz , dağıtım sisteminde meydana gelen arızaların müşterilerine yansımasını engellemek amacıyla , bakım onarım ve iyileştirme çalışmalarını en üst seviyede gerçekleştirmekte ve olası arıza durumunda İl Müdürlükleri bünyesinde kurduğu güçlü ve etkin müdahale sistemine sahip ekipleriyle zaman geçirmeksizin soruna çözüm getirmektedir . Şirket genelinde 2011 yılında 54 Milyon TL olarak gerçekleşen yatırımlar , 2012 yılında 63 Milyon TL olarak planlanmış olup ; yatırım oranıyla doğru orantıda artanhizmet kalitesiyle tüm müşterilerimizin takdirini kazanmak için projelerin hayata geçirilmesine öncelik ve hız verilmektedir . Bu kapsamda , tüm elektrik şebekesinin sayısal ortamda kontrolü için Coğrafi Bilgi Sistemi ihalesi gerçekleştirilmiştir " dedi .
Tahsilat bürolarında müşterilerini misafir ederek ; abonelik , tahakkuk ve tahsilat işlemlerinin güleryüzlü ve eğitimli personelce kısa sürede gerçekleştirilmesini sağladıklarını söyleyen Neşet Demirbağ , Müşteri memnuniyeti konusunda taviz vermeyen şirketlerinin tüm çalışanlarına uzman eğitmenler eşliğinde eğitim vererek , hizmet kalitesinin en üst düzeyde müşterilerimize yansıtılması amaçlandığını kaydetti .