Sosyal Hizmetler Müdürlüğü'nden 'Kalite Arttırma' Semineri
Sosyal Hizmetler İl Müdürlüğü idarecileri ve personellerine yönelik, 'Toplam Kalite Yönetimi' semineri gerçekleştirildi.
Yetiştirme Yurdu kapalı spor salonunda verilen eğitimin 3 gün süreceği öğrenildi. İl Sosyal Hizmetler Müdürü Murat Demirkol, "Merkez ve taşra birimleri ile birlikte 2009-2012 yılları arasında Toplam Kalite Yönetimi Sistemine geçmeyi planlayan Sosyal Hizmetler ve Çocuk Esirgeme Kurumu tarafından 2010 Yılı Şubat ve Mart aylarında İl Sosyal Hizmetler Müdürleri, il kalite yönetim temsilcileri ve kuruluş kalite sorumlularına yönelik eğitimler yapılmış olup, 20-22 Eylül tarihleri arası bütün çalışanları
kapsayacak şekilde ilimizde de bu yaygınlaştırma çalışmalarına başlanmıştır" dedi.
Toplam Kalite Yönetiminin önemine değinen İl Sosyal Hizmetler Müdürü Murat Demirkol, "Toplam kalite yönetimi, sadece ürün ve hizmet kalitesi ile ilgili olmayıp günümüzün çağdaş yönetim anlayışıdır. Yaptığımız kalite çalışmalarının başlıca hedefleri kıt kaynaklarımızı etkin kullanmak, insan kaynağımızın yeni yöntemlerle- performans değerlendirmeleri ile daha planlı, sistematik ve etkili çalışmasını sağlamak, yaptığımız tüm işleri ölçebilmek, hizmet kalitemizi yükselterek sürekli gelişmek ve nihayetinde de
hem hizmet verdiğimiz kişilerin hem de çalışanlarımızın memnuniyetini arttırmaktır Yenilenme çalışmalarımıza sahip çıkmazsak, kararlılık göstermezsek en olumsuz etkilenecek bireyler yine biz olacağız. Çünkü işlerimizi kolaylaştıracak, basitleştirecek ve hata payımızı azaltacak yeni-modern yöntemleri öğrenememiş olacağız" dedi
Ayrıca eğitimlerin, Sosyal Hizmetler ve Çocuk Esirgeme Kurumu Genel Müdürlüğünde görevli sistem danışmanları tarafından verildiği kaydedildi.
kapsayacak şekilde ilimizde de bu yaygınlaştırma çalışmalarına başlanmıştır" dedi.
Toplam Kalite Yönetiminin önemine değinen İl Sosyal Hizmetler Müdürü Murat Demirkol, "Toplam kalite yönetimi, sadece ürün ve hizmet kalitesi ile ilgili olmayıp günümüzün çağdaş yönetim anlayışıdır. Yaptığımız kalite çalışmalarının başlıca hedefleri kıt kaynaklarımızı etkin kullanmak, insan kaynağımızın yeni yöntemlerle- performans değerlendirmeleri ile daha planlı, sistematik ve etkili çalışmasını sağlamak, yaptığımız tüm işleri ölçebilmek, hizmet kalitemizi yükselterek sürekli gelişmek ve nihayetinde de
hem hizmet verdiğimiz kişilerin hem de çalışanlarımızın memnuniyetini arttırmaktır Yenilenme çalışmalarımıza sahip çıkmazsak, kararlılık göstermezsek en olumsuz etkilenecek bireyler yine biz olacağız. Çünkü işlerimizi kolaylaştıracak, basitleştirecek ve hata payımızı azaltacak yeni-modern yöntemleri öğrenememiş olacağız" dedi
Ayrıca eğitimlerin, Sosyal Hizmetler ve Çocuk Esirgeme Kurumu Genel Müdürlüğünde görevli sistem danışmanları tarafından verildiği kaydedildi.