Alo 153 Iletisim Merkezi, Ilk 6 Ayda 599 Bin 853 Çagriya Cevap Verdi

Kayserililerin birçok konuda haftanin 7 günü 24 saat diledigi an kolaylikla ulasabildigi Büyüksehir Alo 153 Iletisim Merkezi’nde, 2024 yilinin ilk 6 ayinda 599 bin 853 çagri cevaplandi. Büyüksehir Alo 153 Iletisim Merkezi personelince vatandaslardan gelen talep, öneri ve sikâyetler, titizlikle incelenerek anlik olarak ilgili birimlere yönlendirildi. Büyüksehir Belediyesi’nin ilgili birimlerince sorumluluk alanindaki her türlü konuda hassasiyetle hizmet veren Alo 153 Iletisim Merkezi, ulasimdan yarali sokak hayvanlarina, KAYBIS’ten otoparka, zabita hizmetlerinden park bahçe hizmetlerine kadar pek çok konuda vatandasa anlik çözüm sunarak Büyüksehir ile vatandaslar arasinda iletisim köprüsü kurdu. Insan odakli yerel yönetim anlayisi ile merkez ve kirsal ilçeler de dâhil olmak üzere kent genelinde vatandaslara etkin ve kaliteli bir hizmet sunmaya özen gösteren Büyüksehir Belediyesi’nin yapmis oldugu çalismalarla ilgili tesekkür çagrilari da Iletisim Merkezi kayitlarina geçti.

28 bin 896 talep isleme konuldu

Büyüksehir Alo 153 Iletisim Merkezi’nde yilin ilk alti ayinda cevaplanan 599 bin 853 çagri içerisinden 28 bin 896’si incelenip sonuçlandirilmak üzere ilgili birimlere aktarilirken, diger çagrilarda vatandasa anlik olarak çözüm üretilerek hizli bir hizmet sunuldu. Öte taraftan Büyüksehir Belediyesi, Beyaz Masa birimi ile de vatandaslarin talep, öneri ve sikâyetlerini yüz yüze dinleyerek isleme alirken, vatandas yogunlugu bulunan alanlarin yani sira etkinlik ve faaliyetlerde de Mobil Beyaz Masa araci ile hizmeti vatandaslarin ayagina götürüyor. Mobil Beyaz Masa araci hizmeti ile de her türlü talep, öneri ve sikâyetleri dogru, anlasilir bir sekilde cevaplamak ve vatandaslara yardimci olmak adina birçok çalisma gerçeklestiriliyor.

Kayseri Büyüksehir Belediyesi, Dr. Memduh Büyükkiliç yönetiminde hayata geçirdigi yatirim ve projeleriyle Kayserililerin konforunu arttirip, etkin ve kaliteli yerel yönetim hizmetleri sunarken, diger taraftan kamu kurumlari ile vatandas arasinda iletisimin ve erisilebilirligin önemli oldugu günümüzde Alo 153 Iletisim Merkezi ile 7/24 vatandasin yaninda yer aldi.