ALO 153 1 Milyon Çagriya Cevap Verdi

Büyüksehir Belediyesi Alo 153 Iletisim Merkezi, kent genelinde Büyüksehir’in sorumluluk alanindaki anlik sorunlarin çözümü ve aksakliklarin giderilmesi noktasinda ve vatandaslarin talep ve önerilerinin ilgili birimler tarafindan degerlendirilerek neticelendirilmesi konusunda Kayseri’nin 7 gün 24 saat ulasilabilen çözüm merkezi olarak Kayseri’nin iletisim numarasi oldu. Kayserililerin birçok konuda diledigi an kolaylikla ulasabildigi Büyüksehir Alo 153 Iletisim Merkezi’nde, 2022 yilinda 992 bin 350 çagri cevaplandi. Vatandaslardan gelen talep, öneri ve sikâyetler titizlikle incelenerek anlik olarak ilgili birimlere yönlendirdi. Büyüksehir Belediyesi’nin ilgili birimlerince sorumluluk alanindaki her türlü konuda hassasiyetle hizmet veren Alo 153 Iletisim Merkezi, ulasimdan yarali sokak hayvanlarina, KAYBIS’ten otoparka, zabita hizmetlerinden park bahçe hizmetlerine kadar pek çok konuda vatandasa anlik çözüm sunarak Büyüksehir ile vatandaslar arasinda iletisim köprüsü kurdu. Ayrica, merkez ve kirsal ilçeler de dahil olmak üzere kent genelinde etkin ve kaliteli bir yerel yönetim anlayisi sergileyen Büyüksehir Belediyesi’nin yapmis oldugu çalismalarla ilgili tesekkür çagrilari da Iletisim Merkezi kayitlarina geçti. Büyüksehir Alo 153 Iletisim Merkezi’nde yil boyunca cevaplanan 992 bin 350 çagri içerisinden 72 bin 908’i incelenip sonuçlandirilmak üzere ilgili birimlere aktarilirken, diger çagrilarda vatandasa anlik olarak çözüm üretilerek hizli bir hizmet sunuldu. Alo 153 Iletisim Merkezi tarafindan yil boyunca cevaplanan 992 bin 350 çagri içeresinde en fazla basvuru alinan konular arasinda ulasim alani ilk sirada yer alirken, alinan çagrilarda vatandaslarin otobüs ve rayli sistem seferleri ile alakali talep ve önerilerine anlik olarak yanit verildi.

Dr. Memduh Büyükkiliç baskanligindaki Kayseri Büyüksehir Belediyesi, hayata geçirdigi yatirim ve projeleriyle kentin konforunu arttirip Kayserililere etkin ve kaliteli yerel yönetim hizmetleri sunarken, diger taraftan kamu kurumlari ile vatandas arasinda iletisimin ve erisilebilirligin önemli oldugu günümüzde Alo 153 Iletisim Merkezi ile 7/24 vatandasin yaninda yer aldi.

Öte yandan Büyüksehir Belediyesi’nin hizmeti vatandaslarin ayagina götürerek faaliyete baslattigi Iletisim Küresi’ni 22 bin 500 vatandas ziyaret ederken, yurt disinda yasayan vatandaslarin kente geldiginde danismanlik ve rehberlik hizmeti alabildigi AKIM’de (Avrupa’daki Kardeslerimiz Irtibat Bürosu) 2 bin 700 vatandasa hizmet verildi.

Büyüksehir Belediyesi Alo 153 Iletisim Merkezi ve Beyaz Masa personeli, üniversiteyi kazanarak sehre gelen ögrencilere de tanitim, rehberlik ve danisma hizmeti de verdi. Büyüksehir’in üniversiteli Ögrencilere Rehberlik ve Danismanlik Hizmeti çerçevesinde 2 bin ögrenciye hizmet verilirken, 2. Uluslararasi Kayseri Yari Maratonu’nda kurulan stantta 1000, 5. Kayseri Kitap Fuari’nda kurulan stantta 10 bin, 21-22 Mayis Devlet Tesvikleri Tanitim Günleri çerçevesinde kurulan stantta 750 vatandas Büyüksehir’in hizmetinden faydalandi. Büyüksehir Belediye Baskani Dr. Memduh Büyükkiliç’in talimatlari dogrultusunda, Büyüksehir Alo 153 Iletisim Merkezi ve Beyaz Masa personeli tarafindan 2022 yilinda gerçeklestirilen çesitli faaliyetlerde toplamda 38 bin 950 vatandasa kaliteli ve etkin bir sekilde hizmet sunuldu. Söz konusu faaliyetlerde ise toplam bin 41 basvuru kayit altina alinarak, incelenip sonuçlandirilmak üzere ilgili birimlere aktarildi.