SASKI 99 Bin 579 Arizaya Müdahale Etti
SAMSUN – Samsun Büyüksehir Belediyesi Su ve Kanalizasyon Idaresi Genel Müdürlügü (SASKI) ekipleri 2021 yilinda 99 bin 579 arizaya müdahale etti.
Müdürlük, alaninda uzman ekipleriyle sorumluluk alaninda bulunan tüm yerlesim birimlerinde hizmetlerini araliksiz sürdürüyor. Gerçeklestirdigi büyük altyapi yatirimlariyla, su ve kanalizasyon idareleri arasinda Türkiye’nin öncü kurumlarindan olan Samsun Büyüksehir Belediyesi SASKI Genel Müdürlügü, abone memnuniyetini saglamaya yönelik gelistirdigi çözüm odakli hizmet anlayisiyla da örnek gösteriliyor. Bu kapsamda çözüm merkezi bünyesinde hizmet veren Alo 185 Çagri Merkezi ile vatandaslarin ihbarlarina aninda çözüm üretiliyor. Haftanin 7 günü 24 saat boyunca kesintisiz hizmet veren “Alo 185 SASKI Çagri Merkezi”, suyu kesilenin, evini su basanin, gideri tikananin ilk müracaat noktasi oluyor.
2021 yilinda 153 bin 328 ihbar alindi. Gelen ihbarlar dogrultusunda SASKI ekipleri tarafindan 17 ilçede 15 bin 354 su ve 57 bin 93 kanal arizasi giderildi. Kirsal ilçelerde yasanan 27 bin 132 içme suyu arizasi sikayetleri de çözüme kavusturuldu. Ariza, patlak ya da baska nedenlerden çalismasi sorun olan 75 bin 734 de sayacin degisimi yapildi. Böylelikle Samsun Büyüksehir Belediyesi SASKI Genel Müdürlügü ariza ekipleri 2021 yili içerisinde toplam 99 bin 579 arizayi gidermis oldu.
“SASKI’nin oldugu her yerde çözüm var”
Vatandaslarin ihbarlarina ve sorunlarina hemen çözüm üretildigini söyleyen Samsun Büyüksehir Belediye Baskani Mustafa Demir, “Vatandaslarimiz Samsun’un neresinden ararsa arasin tek merkeze ulasip sikayet ve önerilerini iletebiliyor. Ariza ve sikayetler sisteme kayit olduktan hemen sonra sahadaki ekiplere aninda ve online olarak iletilip sorun çözülüyor. 7 gün 24 saat ulasilabilen Alo 185 Çagri Merkezimiz ile içme suyu, kanalizasyon ve yagmur suyuna dair istek ve talepler, kaçak su ihbari, fatura ve abonelik bilgileri gibi birçok islem hizli ve kolay bir sekilde yapilabiliyor. Ekiplerimiz vatandaslarimizdan gelen bildirimlere günün her saati hizli bir sekilde müdahale ediyor. Amacimiz en kisa sürede vatandasimizin ihtiyacinin tespit edilerek, sorunun giderilmesidir” dedi.
Büyüksehir Belediyesinin ’Saglikli Sehir Samsun’ hedefi dogrultusunda, saglikli ve sorunsuz altyapi hizmetinde bulunmanin çaba ve gayretinde olduklarini dile getiren Baskan Demir, çalismalarina bundan sonraki süreçte de artan tempoyla devam edeceklerini sözlerine ekledi.