Tüketiciler Birligi'nden 'Sayaç' Uyarisi
Tüketiciler Birligi Genel Baskani Mahmut Sahin, su sayaçlarinin bakiminin yapilmasindan dolayi tüketiciden herhangi bir bedel talep edilmemesi gerektigini söyleyerek, “Tüketicinin faturasina ’diger’ basligi adi altinda bir kalem gelmisse bunu mutlaka su kurulusuna buradaki ‘diger’ nedir? diye sorulmalidir” dedi.
Sahin, “Su sayacina herhangi bir bakim yapilmamissa, korunmamissa ve su sayaci patlamissa, yani tüketicinin kullanimindan dolayi su sayaci patlamissa su kuruluslari sadece bundan dolayi su saati sayacinin parasini alabilirler. Ancak bunun disinda hiçbir sekilde su sayacinin parasini alamazlar. Bozulursa alamazlar, kullanim yanlis olmussa alamazlar. Zaten tüketicinin su sayaci ile ilgili bir kullanimi yoktur. Birçok tüketici nerede oldugunu dahi bilmez. Dolayisiyla "bu yanlis kullanilmis", "bozulmasinin sebebi tüketici" denemez. Bunlar ücretsiz degistirilir. Bu degisim için zaten 10 yillik bir periyot vardir. 10 yilda bir ya tüketicinin talebi ile ya da su kurulusunun genel kontrolü üzerine sayaçlar ücretsiz degistirilir. Ancak her ay su sayaçlarinin bakimi ile ilgili bir bedel aliniyorsa bu zaten kanuna ve hukuka aykiridir. Bu kalem de bizzat adi ile yazilma faturalarda diger diye yazilir. Bir tüketicinin faturasina diger basligi adi altinda bir kalem gelmisse bunu mutlaka su kurulusuna buradaki ‘diger’ nedir? ‘Bu bedel benden dolayi neden alindi?’ diye sormalidir. Diger bedelinin alinmasi sadece ve sadece kisinin kendi arazisindeki ya da kendi mekanindaki hatadan kaynakli bir bakim yapilmissa o zaman olur. Onun disinda bir ücret alinamaz. Dolayisiyla tüketicileri faturalarina dikkat etmeleri lazim. Eger böyle bir bedel gelmisse itiraz etmeleri lazim” ifadelerini kullandi.
“Itirazlarinizin takibini yapin”
Su kurumlarina yapilan itirazin mutlaka takibinin yapilmasi gerektigini söyleyen Sahin, “Itiraz konusunda zaten ciddi sikintilar var. Bunun sadece su kuruluslari ile ilgili degil. Bu bakim için yapildi deniyor ve bitiyor. Fakat burada takibinin yapilmasi lazim. Tüketici bu cevapla tatmin olmamali ve bunun takibini yapmali. Yani örnegin bir su patlamissa bunun takibini yapilmasi gerekiyor. Bu patlamanin bir belgesi olur. Bu su sayacinin bir numarasi olur. O nokta ile ilgili tutanak tutulmasi lazim. Yani eger ki benim su sayacim patlamissa su kurulusunun ilgilileri benimle bir tutanak tutacaklar. Tutanaklari imzalattiracaklar ki bunun patladigi belgelensin. Bunun disinda patladi ya da tüketici hatasi diye savunma yapiliyorsa, bu dogru degildir. Bastan salma savunmalara ve bastan atmalara itibar edilmemesi lazim” seklinde konustu.