Gıda,
Tarım ve
Hayvancılık Bakanlığının talimatlarıyla hayata geçirilen Yeşil Masa uygulamasıyla vatandaşlar, bitkisel ve
hayvansal gıda konularında sorumlusu teknik elemanlarla irtibat halinde olabilecek. Proje kapsamında
Tarım il Müdürlüklerine gelen vatandaşların istek, öneri ve şikayetlerinin
online ortamda toplanması ve bunlara hızlı ve etkili bir şekilde cevap gönderilmesi amaçlanmaktadır. Yeşil masa uygulamasıyla vatandaşlar yeni başvurular yapabilir ya da daha önce kaydettiği başvurunun durumunu sorgulayabilir. Vatandaş başvuru yaparken kimlik ve iletişim bilgileri, başvurusunun konusu ve açıklama yazarak başvurusunu gönderir. Sorgulama ekranında kimlik bilgilerini girerek başvurularına ulaşabilir. Yeşil masa sorumlusu cevap yazarak istekler vatandaşa başvuru esnasında belirtilen iletişim seçeneğine göre gönderilir.
Ayrıca Yeşil Masa uygulamasıyla vatandaşlar telefon aracılığı ile veya kuruma bizzat başvuruda bulanarak talep, öneri ve şikayetlerini ’Yeşil Masa’da görevli personele iletecek, görevli uzman personel tarafından alınan talepler il ve ilçelerdeki konu uzmanlarına iletilecek ve en geç 5 (beş) iş günü içerisinde talep sahibine geri bildirimde bulunulacak.
