Bilecik’te 112 Acil Çağrı Merkezi İnşaatı Çalışmaları Devam Ediyor

Bahçelievler Mahallesi'nde yer alan çağrı merkezi inşaatının yaklaşık 450 gün sonra hizmete girmesi planlanıyor. 112 Acil Çağrı Merkezi binasının tamamlanması ile birlikte tüm çağrı merkezlerinin tek bir noktada toplanacak. İl Özel İdaresi tarafından yaklaşık 4 Milyon TL tutarında bir kaynak ayrıldığı öğrenilen binanın kontrollüğü, Bilecik İl Özel İdaresi Plan ve Proje Yatırım ve İnşaat Müdürlüğü tarafından yürütülüyor. Öte yandan 110-155-156 gibi tüm çağrı numaraları "112" ile tek çatı altında toplanarak inşaatı tamamlanan Acil Çağrı Merkezi'nde karşılanacak

112 Acil Çağrı Merkezlerinin çalışma usulü hakkında İl Sağlık Müdürlüğü'nden yapılan açıklamada, ”112 Acil Çağrı Merkezleri Projesinde, sağlık, itfaiye, jandarma, polis ve valiliklerce gerekli görülen diğer birimlerin aynı mekanda olduğu ve koordinasyon imkanı sağlayan "co-location" modeli tercih edilmiş ve çalışmalar buna göre yapılandırılmıştır. Bu modelde çağrının alınması, olayların takip ve koordinasyonu aynı salon içerisinde bulunan görevliler tarafından yerine getirilmektedir. Acil yardım çağrısı amacıyla herhangi bir vatandaşımız tarafından 112 Acil Çağrı Merkezi arandığında, sabit hatlardan gelen çağrılarda arayan kişinin isim, adres ve konum bilgisi yazılım üzerinden Türk Telekom A.Ş. tarafından çağrı ile birlikte 112 Acil Çağrı Merkezi'ne iletilmektedir. Mobil hatlar üzerinden yapılan çağrılarda ise, çağrının yapıldığı yerle ilgili olarak, şuan ki teknolojiyle baz istasyonlarının kesişim noktaları alınarak yaklaşık bir konum belirlemesi yapılabilmektedir. 112 çağrısını alan görevli personel, olaya ilişkin genel bilgileri aldıktan sonra bu bilgileri yazılım üzerinden aynı salon içinde bulunan ilgili birimlerin uzman personeline çağrıyla birlikte aktaracaktır. 112 Acil Çağrı Merkezlerinde kullanılacak yazılım, coğrafi bilgi sistemi ile entegre bir yazılım olduğu için bu sistem sayesinde vatandaşın adres tespitinin kolaylaşması ile zamandan tasarruf sağlanacaktır" ifadeleri kullanıldı.

Araçlarda bulunan araç takip sistemleri sayesinde 112 Acil Çağrı Merkezi görevlileri alanda bulunan kurumlara ait müdahale araçlarının durumlarını ve yerlerinin de görülebileceği kaydedilen açıklamada şunları kaydedildi:
"İlgili birimin uzman personelleri olayın mahiyetine göre aralarında koordinasyon sağlayarak olay yerine en yakın personel, ekip ya da aracı olay mahalline sevk edebileceklerdir. Bu sayede saniyelerin önemli olduğu acil durumlarda olaylara hızlı, etkin ve koordinasyon içerisinde müdahale edilebilecektir.”