Ankara'da Yaşayan Murat Gündoğar, 2008'de Satın Aldığı ve Motoru Sürekli Su Eksilten Sıfır Kilometre Otomobilini Firmanın Geri Almaması Üzerine Başlattığı Hukuk Mücadelesini Kazandı
Murat Kaya - Ankara'da memur Murat Gündoğar , 2008'de aldığı ve motoru sürekli su eksilten sıfır kilometre otomobilini firmanın geri almaması üzerine başlattığı hukuk mücadelesini kazandı.
Elmadağ ilçesinde yaşayan Gündoğar'ın, 2008'de 24 bin liraya aldığı otomobilinin motorunda su eksiltme sorunu ortaya çıktı. Bunu, aracı satın aldığı firmaya bildiren Gündoğar, yetkili servis tarafından sorunun giderilememesi üzerine aracı iade edip bedelini almak istedi ancak firma bunu kabul etmedi. Bunun üzerine Murat Gündoğar, Ankara 3. Tüketici Mahkemesi'ne başvurdu. Talebin, mahkemece reddedilmesi üzerine, Gündoğar, kararı avukatı aracılığıyla temyiz etti.
Yargıtay, yerel mahkemenin kararını bozdu. İkinci kez görülen davada, mahkeme, söz konusu aracın şirkete iadesine, bedelinin ise Gündoğar'a ödenmesine hükmetti.
Gerekçeli kararda ise uzman bilirkişi incelemesi sonucu araçta bir yıl içerisinde aynı arızanın ikiden fazla meydana geldiği dile getirilerek, "Bu arızaların sürücüden kaynaklanmadığı, kullanımla ortaya çıkan ve üretim hatasından kaynaklanan arızalar olduğu ve araçtan yararlanamamayı sürekli hale getirdiği" vurgulandı.
Kararda, Tüketicinin Korunması Hakkındaki Kanunun "ayıplı hizmetlerde tüketicilerin sözleşmeden dönme, hizmetin yeniden görülmesi veya ayıp oranında bedel indirimi hakkını" düzenleyen maddesi ile Garanti Belgesi Uygulama Esaslarına Dair Yönetmelik'teki şartların gerçekleştiği belirtildi.
Bu nedenlerle dava konusu aracın şirkete iadesine, araç bedelinin ise Gündoğar'a ödenmesine karar verildiği kaydedildi.
-"4 yıl mahkeme kapılarında süründüm"-
Murat Gündoğar, AA muhabirine yaptığı açıklamada, yeni otomobil almasına rağmen yaşadığı sorunlar nedeniyle hayal kırıklığına uğradığını söyledi.
Defalarca servise götürmesine rağmen araçtaki su eksiltme sorununun giderilemediğini anlatan Gündoğar, şunları kaydetti:
"Mağduriyetimin giderilmesi için firma yetkililerine talebimi iletmek istediğimde muhatap bulamadım. Ben de bunun üzerine hukuki yollardan hakkımı aradım. Dava sonunda mahkemenin verdiği kararı Yargıtay onadı ve benim haklı olduğum ortaya çıktı. Tüketici olarak ilgili yasa kapsamında aracımın bedelini bana ödediler."
'Yaklaşık 4 yıl mahkeme kapılarında süründüğünü' vurgulayan Gündoğar, "Sattıkları otomobilin arkasında durmadılar. Ben firmaya konuyu ilk ilettiğimde aracın motorunu değiştirmek istediler, tamir ettirmek istediler ama ben firmanın aracımı benden geri alıp yerine yeni bir araç vermesini bekliyordum" ifadelerini kullandı.
Yayıncı: Ersin Altınsoy
Kaynak: AA
Yargıtay, yerel mahkemenin kararını bozdu. İkinci kez görülen davada, mahkeme, söz konusu aracın şirkete iadesine, bedelinin ise Gündoğar'a ödenmesine hükmetti.
Gerekçeli kararda ise uzman bilirkişi incelemesi sonucu araçta bir yıl içerisinde aynı arızanın ikiden fazla meydana geldiği dile getirilerek, "Bu arızaların sürücüden kaynaklanmadığı, kullanımla ortaya çıkan ve üretim hatasından kaynaklanan arızalar olduğu ve araçtan yararlanamamayı sürekli hale getirdiği" vurgulandı.
Kararda, Tüketicinin Korunması Hakkındaki Kanunun "ayıplı hizmetlerde tüketicilerin sözleşmeden dönme, hizmetin yeniden görülmesi veya ayıp oranında bedel indirimi hakkını" düzenleyen maddesi ile Garanti Belgesi Uygulama Esaslarına Dair Yönetmelik'teki şartların gerçekleştiği belirtildi.
Bu nedenlerle dava konusu aracın şirkete iadesine, araç bedelinin ise Gündoğar'a ödenmesine karar verildiği kaydedildi.
-"4 yıl mahkeme kapılarında süründüm"-
Murat Gündoğar, AA muhabirine yaptığı açıklamada, yeni otomobil almasına rağmen yaşadığı sorunlar nedeniyle hayal kırıklığına uğradığını söyledi.
Defalarca servise götürmesine rağmen araçtaki su eksiltme sorununun giderilemediğini anlatan Gündoğar, şunları kaydetti:
"Mağduriyetimin giderilmesi için firma yetkililerine talebimi iletmek istediğimde muhatap bulamadım. Ben de bunun üzerine hukuki yollardan hakkımı aradım. Dava sonunda mahkemenin verdiği kararı Yargıtay onadı ve benim haklı olduğum ortaya çıktı. Tüketici olarak ilgili yasa kapsamında aracımın bedelini bana ödediler."
'Yaklaşık 4 yıl mahkeme kapılarında süründüğünü' vurgulayan Gündoğar, "Sattıkları otomobilin arkasında durmadılar. Ben firmaya konuyu ilk ilettiğimde aracın motorunu değiştirmek istediler, tamir ettirmek istediler ama ben firmanın aracımı benden geri alıp yerine yeni bir araç vermesini bekliyordum" ifadelerini kullandı.
Yayıncı: Ersin Altınsoy