Çalık Yedaş`tan Online Hizmet Dönemi

6 milyon aboneye ve bölgede yaşayan 3 milyon kişiye elektrik dağıtımını gerçekleştiren Çalık YEDAŞ; IBM Global Services ve Çalık Holding işbirliği ile SAP IS-U projesini başlattı.Çalık YEDAŞ; abone kaydı, sözleşme, faturalandırma, tahsilat, tesisat bağlantı süreçlerini hızlandıracak proje ile bölge halkına çok daha verimli, etkin ve hızlı hizmet sunacak.SAP-ERP projesi kapsamında bilgi yönetim sistemlerine dahil 8 modülü 1 Ocak 2011 tarihinde uygulamaya alan ve 13 Temmuz 2011 tarihinde SAP-CRM uygulamasını ve BCM uygulamasını eşzamanlı olarak canlı kullanıma geçiren Çalık YEDAŞ, IBM Global Services ile yaptığı proje anlaşması kapsamında 12 Eylül 2011 tarihinde ise SAP IS-U projesine başladı.Projenin başlaması ile birlikte Çalık YEDAŞ`ta kapsamlı bir toplantı gerçekleştirildi. Toplantı; Çalık YEDAŞ Genel Müdürü Nurettin Türkoğlu, Çalık YEDAŞ Perakende ve IT`den sorumlu İcra Kurul Üyesi M. Kenan Akgümüş, Çalık Holding Bilgi Teknolojileri Direktörü Ebubekir Şimşek, IBM Proje Müdürü Mark Caron, Çalık Holding ISU Proje Müdürü İbrahim Yoldakalan ve Çalık YEDAŞ ISU Proje Müdürü Murat Günal`ın yanı sıra IBM, Çalık Holding, Çalık YEDAŞ personelinden katılımlarla yapıldı.Toplantıda konuşan Çalık YEDAŞ Genel Müdürü Nurettin Türkoğlu, “IBM Global Services, Çalık Holding İş Çözümleri ve YEDAŞ proje ekibimizin ortaklaşa gerçekleştirdiği bu proje ile sürdürülebilir kesintisiz hizmet ve uluslararası kalite anlayışımız doğrultusunda, müşterilerimize daha etkili ve kaliteli hizmet vermeyi amaçlıyoruz. SAP-ERP projesi kapsamında, daha önce 5,5 aylık bir sürede SAP`nin 8 modülünü devreye almış ve ardından SAP CRM projesine geçerek, 2 ay gibi kısa bir sürede hem CRM uygulamasını hem de BCM uygulamasını eşzamanlı olarak canlı kullanıma başlamıştık. Şimdi ise IBM ile yaptığımız proje anlaşması kapsamında SAP IS-U modülü için yazılım projesini gerçekleştiriyoruz. Projenin tüm fonksiyonları ile kullanılması doğrultusunda, mevcut şebeke altyapımızda, müşteri bilgileriyle birlikte gerçek bir entegrasyon sağlayacak ve uluslararası standartlarda bir müşteri bilgi yönetimi sistemine sahip olacağız. Böylece abone kaydı, sözleşme, faturalandırma, tahsilât, tesisat bağlantı süreçlerini hızlandıracağız ve bölge halkına çok daha verimli, etkin ve hızlı hizmet sunacağız” dedi.Çalık YEDAŞ`ın bu projesi ile faaliyette bulunduğu 5 ildeki müşteriler çok daha verimli, etkin ve hızlı şekilde hizmet alabilecekler. Abone kaydı, sözleşme, faturalandırma, tahsilat, tesisat bağlantı süreçleri gibi işlemler sistemde entegre olarak yürütülecek ve hızlanacak. SAP yazılımındaki modüllerin entegrasyon özelliklerinden tam anlamıyla faydalanılarak, uzaktan sayaç okuma, açma kapama gibi işlemler online olarak gerçekleştirilecek.