Salihli Ve Akhisar Ticaret Odaları Ortak Eğitim Yaptı
Salihli Ticaret ve Sanayi Odası ile Akhisar Ticaret ve Sanayi Odası personeli kurumsal yapı içerisinde yüksek kaliteli hizmet vermeyi amaçlayan “Benchmarking” çalışma programını Salihli’de gerçekleştirdi.
Türkiye Odalar ve Borsalar Birliği’ne (TOBB) bağlı iki komşu oda olan Salihli Ticaret ve Sanayi Odası ile Akhisar Ticaret ve Sanayi Odası’nın personeli, bir günlük eğitim çalışması için Salihli’de buluştu. Salihli TSO’da gerçekleştirilen “Benchmarking” çalışması ile personele kurumsal yapı içersinde “Kurum Yönetim İlkeleri ve Yasalar” çerçevesinde, sürekli yüksek kalitede hizmet vermelerini amaçlayan Akreditasyon Sistemi’nin temel prensibi, “yüzde yüz üye memnuniyeti” için yapılması gerekenler anlatıldı. Salihli Ticaret ve Sanayi Odası, oda ve borsaların, Avrupa’daki muadillerinin üyelerine sundukları hizmet kalitesini yakalamak amacı ile TOBB’un akreditasyon sistemine 2007 yılında dahil oldu. Akhisar Ticaret ve Sanayi Odası, akreditasyon sistemi çalışmalarında kardeş oda olarak seçtiği Salihli TSO ile ortak çalışma sergileyerek, akreditasyon belgesi almaya hak kazandı. Bu kapsamda yapılan Benchmarking çalışmalarında, iki oda arasındaki uygulama farklılıklarının ve iyi uygulamaların tespit edilerek birlikte sürekli iyileştirme programları uygulanması kararı çerçevesinde ortak bir toplantı düzenlendi.
Kaynak: İHA