DÜ hastanelerinde değişik birim ve odalarda gerçekleşen tüm işlemler, artık Tek Adım Hizmet Bankoları`nda gerçekleşecek. Konuyla ilgili açıklamada bulunan Hastaneler Başhekimi Prof. Dr. Sait Alan, hastanede verilen tıbbi hizmetlerin yanı sıra, hastaların sağlık alanındaki ihtiyaç ve taleplerini zamanında, etkin, kaliteli ve kolay ulaşılabilir bir şekilde karşılanması öncelikleri olduğunu söyledi. Günde binlerce hastaya hizmet verdiklerini belirten Alan, "Hastalar resmi işlemler, resmi onay, sonuç alma,fotokopi, evrak kontrol işlemleri ve benzeri işlemler için birçok yeri dolaşmak zorunda kalıyordu. Bu durum hastalarımızın yorulmasına, zaman kaybına neden oluyordu. Bunun önüne geçmek ve hastalara tek adımda tüm işlemlerine cevap verebilmek amacıyla Tek adım Hizmet Bankolarını oluşturduk" dedi. Hastanelerdeki hasta yoğunluğu dikkate alınarak poliklinik oda sayılarını arttırdıklarını kaydeden Alan, şöyle dedi: "Hekim seçme uygulamasını başlattık. Hastaların başvuru ve sıra bekleme esnasında oturarak dinlenebilmeleri için çeşitli tedbirler aldık. Hastanelerimizde verimlilik ve etkinliği arttırmak maksadıyla tıbbi donanımla birlikte fiziki mekanları da uygun hale getirterek, hastaların ilgili birimlerde bekletilmeden hizmet almasını sağladık. Hastanelerimizin birçok poliklinik odalarında hasta kayıt ve kabul sistemini oluşturduk. Yeni banko sistemini getirdik. Tek merkezden hasta kayıt ve kabulü yapılanpolikliniklerimizde yeterli eleman ve banko bulundurup, sıramatik gibi imkanlar sağladık. Hastalara bekleme koltuğu temin edilerek işlemler sırasında personel-hasta ilişkisini kolaylaştıracak şekilde düzenlemeler yaptık." Durumdan memnun olduklarını ifade eden hastalar ise, "İşlemler için birçok yere gitmek zorunda kalıyorduk. Gideceğimiz yeri bulmakta zorluk çekiyorduk. Koşuşturmaktan yorgun düşüyorduk. Şimdi tek elden tüm işlemlerimiz yapılıyor. Güler yüzlü personeller, çay ikramı yapılıyor. İyi olmuş. Çok memnunuz" dedi.
