2004 yılında yapılan özelleştirme sürecinin altından en güncel bilgi sistemleri yapısını kullanarak alt yapısını geliştirmeyi hedefleyen Bursagaz , ' ın 2008 yılında SAP IS-U sistemini de devreye alarak sektörel anlamda bir ilki gerçekleştirmesinin ardından , şimdi de SAP EHP4 versiyonuna geçiş çalışmaları başlatıldı . Hizmet kalitesini sürekli artırarak müşterilerine kaliteli , hızlı ve çözüm odaklı hizmet sunmayı ilke edinen Bursagaz , özellikle müşteri süreçlerindeki performansı arttırmak için SAP EHP4 sistem revizyonuna 20 Mayıs Perşembe günü saat 24 : 00 ' da başlayacak . Çalışmalar 24 Mayıs Pazartesi tarihinde saat 07 : 00 itibariyle ile tamamlanacak . Belirtilen tarih ve zaman dilimleri arasında abonelik , sözleşme , sözleşme fesih , tahakkuk , tahsilat , proje onay , işlemlerini içeren müşteri hizmetleri servisleri geçici olarak yapılmayacak . Pazartesi sabah 07 : 00 itibariyle sistem aktivasyonu sağlanacak ve gün içinde işlemler çalışma saatleri dahilinde alınmaya devam edilecek . Müşteriler konuyla ilgili 444 11 33 numaralı çağrı merkezinden bilgi edinebilecek .
Çarşamba gününün resmi tatil olmasına sebebi ile BU tarihde yanlızca Bursagaz Genel Müdürlüğü , Osmangazi ve Yıldırım abone ve müşteri merkezlerinin 08 : 30-16 : 30 saatleri arasında açık olacağı ve abonelik , sözleşme , sözleşme fesih ve tahsilat işlemlerinin yapılabileceği açıklandı .
