Mastercard Tarafından Yaptırılan Araştırma, Türk Orta Üst Sınıfının Yaşam Alışkanlıklarını Belirledi
MasterCard tarafından yeni trend araştırmaları konusunda Avrupa'nın danışmanlık şirketi The Future Laboratory'e, Türkiye'ye özel olarak yaptırılan araştırma, orta üst sınıfın değişen yaşam, alışveriş ve harcama alışkanlıkları ile bu grubun markalardan beklentilerini ortaya koydu
Yeni trendlerin ö ; ngö ; rü ; lmesinde Avrupa ' nın en ö ; nemli fikir ö ; nderlerinden kabul edilen Martin Raymond ' un MasterCard adına yü ; rü ; ttü ; ğü ; araştırmaya gö ; re , Tü ; rk orta ü ; st sınıfı , para harcamaktan kaç ; ınmamakla birlikte , boşa harcamaktan da hoşlanmıyor . Parasını gö ; sterişli ü ; rü ; nlere sahip olmak yerine , farkını ortaya koymak iç ; in harcayan kesim , kaliteli ve ayrıcalıklı ü ; rü ; n ve hizmetlerden hoşlanıyor .
Paranın kıymetini bilen ve bu nedenle en zor tatmin edilen tü ; ketici grubu olarak belirlenen orta ü ; st grubu kendisine bağlamak isteyen markaların uzun sü ; re kullanılabilecek , dayanıklı ve kaliteli ü ; rü ; nlerin yanı sıra , ö ; zgü ; n bir vaadi olması gerekiyor . Hızlı tü ; ketim ü ; rü ; nlerinden uzak duran bu grup , hatırı sayılır satın alma potansiyelleriyle , bir ç ; ok markanın pazara bakışını değiştirecek gibi duruyor .
Tü ; rk Orta Ü ; st Kesiminin yü ; zde 67 ' si Tam Zamanlı Ç ; alışıyor , yü ; zde 10 ' u ise Kendi İşinin Sahibi , İyi eğitim almış , buna paralel olarak genç ; yaşlardan itibaren iyi bir gelirle ç ; alışan veya kendi işlerinin sahibi olan orta ü ; stü ; gelir grubundaki kişiler , yaşam ö ; ncelikleriyle dikkat ç ; ekiyor . Sadece ç ; alışıp para biriktirmek yerine hayat kalitelerini yü ; kseltmeyi tercih eden bu kişiler sağlıklarına , beslenmelerine , gö ; rü ; nü ; mlerine bü ; yü ; k ö ; nem veriyor . Ç ; evre ve ekoloji konularıyla ilgililer . Tecrü ; belere bü ; yü ; k ö ; nem vermekle birlikte sorgulayan ve hep daha iyisini arayan bir dü ; şü ; nce yapısına sahipler .
The Future Laboratory ' nin Tü ; rkiye ' de MasterCard iç ; in yaptığı araştırma sonuç ; larına gö ; re Tü ; rk orta ü ; st kesiminin yaşları 25 ile 55 arasında , yü ; zde 55 ' i evli ve ç ; ocuklu , yü ; zde 15 ' i evli fakat ç ; ocuksuz , yü ; zde 22 ' si ise bekar . Yü ; zde 67 ' si tam zamanlı ç ; alışıyor , yü ; zde 10 ' u ise kendi i ; º ; inin sahibi . Di?er kesimler taraf?ndan da ilgiyle izlenen grup , trend lideri konumunda . Bu grubun ö ; zellikle son y?llarda etkin biç ; imde kendini gö ; stermesinin alt?nda Tü ; rkiye ekonomisindeki bü ; yü ; menin etkisi oldu?u
dü ;  ; º ; ü ; nü ; lü ; yor . Orta ü ; stü ; s?n?f ü ; yeleri global krizden etkilenseler de tasarruflar? sayesinde bu etkiden en ç ; abuk kurtulanlar aras?nda yer al?yor . Para kazanma ç ; a?lar?nda olan ve y?ll?k gelirleri ortalama 80 , 000 USD ( 120 , 000 TL ) olan grup ü ; yelerinin 10 , 000 - 300 , 000 TL aras? birikmi ; º ; paras? bulunuyor .
' MARKA VE LOGOLAR HALA Ö ; NEMLİ AMA TÜ ; KETİM BİLİNÇ ; Lİ '
Ki ; º ; isel ba ; º ; ar?lar?n? gö ; stermenin bir yolunun da her zaman iyi gö ; rü ; nmek oldu?unu dü ;  ; º ; ü ; nen orta ü ; stü ; s?n?f , logolu ü ; rü ; nler , bat?l? markalar gibi statü ; belirleyen gö ; stergelere ö ; nem veriyor . K? ; º ; ?n kayak yapan , ö ; zel bir spor salonuna ü ; ye olarak sa?l???n? koruyan orta ü ; st s?n?f iç ; in kaliteli  ; º ; araptan anlamak gibi gö ; stergeler de ö ; nem ta ; º ; ?yor . Ancak orta ü ; stü ; s?n?f?n pahal? zevkler , hobiler edinmesi ve markal? ü ; rü ; nlerden ho ; º ; lanmas? bu kesimin hesaps?zca para harcad??? anlam?na gelmiyor . Bu ki ; º ; iler , ü ; nlü ;
markalardan , ihtiyaç ; lar? do?rultusunda al? ; º ; veri ; º ; yap?yorlar ve sat?n ald?klar? ü ; rü ; n ya da hizmetleri uzun vadeli kullan?yorlar . Gö ; steri ; º ; ten uzak duran bu grubun ü ; yelerinin bir markadan beklentileri ise kalite ve ö ; zgü ; nlü ; k . Paralar?n? ilk gö ; rdü ; kleri ve be?endikleri ü ; rü ; ne yat?rm?yor , ö ; nce di?er ü ; rü ; nleri ara ; º ; t?r?yor ve gerek fiyat gerekse ü ; rü ; n ö ; zelli?i anlam?nda beklentilerini en iyi kar ; º ; ?layan? tercih ediyorlar .
' HERKESDEN Ö ; NCE HABERDAR OLMAK ' Ç ; OK Ö ; NEMLİ
Lü ; ks mekanlarda yemek yemekten ç ; ok , yerel , samimi ve sahibini tanıdıkları yerleri tercih ediyorlar . Onlar iç ; in ' ö ; nceden bilmek ' ç ; ok ö ; nemli . Yeni ü ; rü ; nlerden , mekanlardan , servislerden herkesten ö ; nce haberdar olmak ve denemek istiyorlar . Sü ; rdü ; rebilirlik , kalite , aile ve değer kavramları bu grup iç ; in ö ; n planda ; iş tercihlerinden tü ; ketim alışkanlıklara kadar hayatlarını ç ; evreleyen her şeyi bu kavramlar etrafında kurguluyorlar .
Orta ü ; st kesimin en bü ; yü ; k ö ; zelliklerinden bir diğeri ise paralarını ' zengin ' kesime daha ç ; ok benzemek iç ; in değil , onlardan farklı olduklarını gö ; stermek iç ; in kullanıyor olmaları .
' Ö ; NCELİKLERİ , LÜ ; KS YAŞAMLA KALİTELİ YAŞAM ARASINDA DENGE KURMAK '
Tü ; rk halkının diğer kesimlerine oranla daha maddiyatç ; ı olan orta ü ; stü ; sınıfın hayatla ilgili beklentileri de yü ; ksek . Ancak araştırma sonuç ; ları , kü ; resel ekonomik krizin olumsuz etkilerinin bu kesimi de ö ; nceliklerini değiştirmeye yö ; nelttiğini gö ; steriyor . Orta ü ; stü ; kısım , lü ; ks yaşam koşulları ile kaliteli yaşamı dengede tutmanın artık en ö ; nemli ö ; nceliklerinden olduğunu belirtiyor .
MasterCard tarafından The Future Laboratory ' e yaptırılan araştırma , orta ü ; st sınıfın yü ; zde 58 ' i iç ; in birinci ö ; nceliğin mevcut yaşam koşullarını ve ev hayatındaki rahatlığı sü ; rdü ; rmek olduğunu ortaya ç ; ıkardı . Grubun yü ; zde 38 ' i ise bu standardları devam ettirebilmek adına ev dışında yaptığı lü ; zumsuz harcamaları kıstığını belirtiyor .
' KÜ ; RESEL KRİZ SONRASI EVDE DAHA Ç ; OK VAKİT GEÇ ; İRMEYİ Ö ; NCELİK OLARAK TANIMLIYORLAR '
Orta ü ; stü ; kesimin yü ; zde 59 ' u iç ; in hayata olumlu bakmak diğer bir ' yeni ö ; ncelik ' . Yü ; zde 52 ' si ise , kü ; resel kriz ö ; ncesine oranla , evde daha ç ; ok vakit geç ; irmenin ö ; ncelikleri arasına girdiğini belirtiyor . Grubun yü ; zde 45 ' i ç ; evresinde olup bitenle eskiye oranla daha ilgili olduğunu , yü ; zde 38 ' i de daha kanaatkar bir tutum izlediğini ve elindekilerle daha mutlu olmayı ö ; ğrendiğini sö ; ylü ; yor . Grubun yü ; zde 22 ' si ç ; evreye kar ; º ; ? ö ; nceki y?llara oranla daha duyarl? oldu?unu belirtiyor . Yü ; zde 60 ' lık kesim
aileleriyle vakit geç ; irmenin ç ; ok ö ; nemli olduğunu belirtiyor . Yü ; zde 29 ' u ö ; nü ; mü ; zdeki 10 sene iç ; erisinde daha yardımsever , yü ; zde 25 ' i daha az bencil olmayı istiyor . Grubun yü ; zde 5 ' ten fazlası da bir yardım kuruluşunda gö ; nü ; llü ; olarak ç ; alışmayı arzu ediyor .
' TEMEL DEĞERLERE Ö ; NEM VERİYOR , YEREL ZEVKLERİ YENİDEN KEŞFEDİYORLAR '
Kaliteli fakat sade ya ; º ; am? tercih eden orta ü ; stü ; kesimin temel de?erlere dö ; nü ;  ; º ; yapt??? gö ; rü ; lü ; yor . MasterCard taraf?ndan yapt?r?lan ara ; º ; t?rmaya gö ; re ; bu kesimin yü ; zde 52 ' si ya ; º ; am kalitesinin ö ; nemine , yü ; zde 49 ' u i ; º ; ve ya ; º ; am aras?ndaki dengenin ö ; nemine , yü ; zde 17 ' si ise yardımseverlik ve duyarlılığın ö ; nemine değiniyor . Benzer bir geriye dö ; nü ; ş hobiler ve ağız tadı bağlamında yaşanıyor . Grubun yü ; zde 21 ' i ilgi alanlarına ve hobilerine vakit ayırmayı ö ; nemsiyor . Esnaf lokantalarında yemek , geleneksel
damak tadı , spa yerine hamamlara gitmek , yurt dışı seyahatleri yerine Tü ; rkiye ' yi ke ; º ; fetmek bu kesimin yeni gö ; zdeleri aras?nda .
Her ne kadar temel de?erlere daha fazla ö ; nem verseler de , orta ü ; stü ; s?n?f?n , al? ; º ; t??? tü ; ketim davran? ; º ; lar?n? bir ç ; ok alanda sü ; rdü ; rdü ; ?ü ; gö ; rü ; lü ; yor . Konu yemek olunca ara ; º ; t?rmaya kat?lanlar?n yü ; zde 37 ' si marka ç ; ikolatalar gibi lü ; ks yiyeceklerin kendilerinin olmazsa olmazları arasında olduğunu ifade ediyor . Bu oran 45 * 54 ya ; º ; aral???nda yü ; zde 47 ' ye kadar ç ; ıkıyor . Orta ü ; st kesim iç ; in teknoloji de ç ; ok ö ; nemli bir yer tutuyor . Grubun yü ; zde 42 ' si teknoloji iç ; in para harcamanın kendileri iç ; in bü ; yü ; k ö ; nem
taşıdığını belirtiyor . Yü ; zde 32 ' lik kesim ise koleksiyon yapmak ve sanat eserleri satın almayı olmazsa olmazları olarak tanımlarken , bu oran 45 - 54 yaş grubunda yü ; zde 38 ' e kadar yü ; kseliyor .
' HOBİLER YENİ İŞE DÖ ; NÜ ; ŞÜ ; YOR '
Tü ; rk orta ü ; stü ; kesim mensuplarının meslek seç ; imi konusunda , daha ö ; nceki nesillere gö ; re daha cesur olmaları da dikkat ç ; ekiyor . İç ; yolculuklarına ö ; nem veren bu kişiler , kendilerini en iyi ifade edecekleri işleri yapmak ü ; zere girişimlerde bulunuyor , ç ; ocukluk hayallerini gerç ; eğe dö ; nü ; ştü ; rmenin yollarını arıyorlar . Birç ; oğu takı tasarımı , ahç ; ılık , pastacılık gibi eğitimler alarak kendi işlerini kuruyor ve hobilerinden para kazanmaya başlıyorlar .
Orta ü ; st kesimin iş planlarında geleceğe yö ; nelik bü ; yü ; k bir umut gö ; zlemleniyor . Grubun yü ; zde 71 ' i gelecek on yıl iç ; erisinde kişisel amaç ; larına ulaşmayı , yü ; zde 35 ' i kendi i ; º ; ini kurmay? , yü ; zde 47 ' si ise daha zengin olmayı hedefliyor .
' MARKALAR ORTA Ü ; ST KESİMİ YAKALAMAK İÇ ; İN AYRICALIK VE KALİTE SUNMALI '
Klasik lü ; ks tü ; keticisinden farklı olan orta ü ; st kesim tü ; ketici , en zor ve en talepkar tü ; ketici grubu olarak tanımlanıyor . Gö ; sterişi sevmeyen ancak her seç ; iminde farkını gö ; stermeyi tercih eden grup ' ayrıcalıklı ' servisten ho ; º ; lan?yor . Vaktin nakit oldu?una inanan orta ü ; st grubun ü ; yeleri , hayatlar?n? kolayla ; º ; t?rmaya yarayan her tü ; rlü ; hizmete bü ; yü ; k ilgi gde ö ; steriyor . Grup ü ; yeleri ki ; º ; iye ö ; zel servis ve concierge hizmetlerinin en ö ; nemli mü ;  ; º ; terileri aras?nda yer al?yor . Hiç ; bir zaman ucuz ü ; rü ; nleri tercih
etmeyen grup kaliteli , dayan?kl? ve etik ü ; rü ; nlere para harc?yor . Pazara bak? ; º ; ?n? bu yö ; nde de?i ; º ; tiren ve kaliteli ü ; rü ; nlerin yan? s?ra farkl?l?k da yaratan markalar bu kesimi kendilerine ba?layabiliyor .
Ö ; zellikle kriz dö ; neminde birbiri ard?na yap?lan indirimler , zaten sorgulay?c? olan bu kesime sat?n ald?klar? ü ; rü ; n ve hizmetlerin gerç ; ek fiyatlar? konusunda fikir verdi . Kaliteli ü ; rü ; nü ; daha uygun fiyata alabildi?ini gö ; ren grup , krizin etkileri sona erse bile , ayn? ü ; rü ; ne ya da hizmete eski yü ; ksek fiyatlar? vermek istemiyor .
Ö ; zellikle ev , dekorasyon , tatil , yiyecek * iç ; ecek sektö ; rlerini yakından takip eden kesim , gü ; vendiği bir markaya gü ; ç ; lü ; bağlar besleyebiliyor fakat markanın vaatlerinde bir sapma gö ; rdü ; ğü ; anda eleştirmekten geri kalmıyor . Ç ; evrelerinin ve ailelerinin gö ; rü ; şleri orta ü ; st kesimin satın alma davranışlarında son derece ö ; nemli bir rol oynuyor . Bu nedenle bir marka hakkındaki olumlu ya da olumsuz gö ; rü ; ş anında tü ; m kesim tarafından duyuluyor .
' Ö ; DEME SİSTEMLERİNDEN ORTA Ü ; ST GRUBA Ö ; ZEL HİZMETLER '
MasterCard Avrupa Kredi Ü ; rü ; nleri Grup Ba ; º ; kan? George Greer , ' Ü ; st gelir grubu pek ç ; ok farklı segmenti iç ; inde barındıran ve bü ; yü ; yen bir kitle . Orta ü ; st grup ise bu kitlenin en ö ; nemli parç ; alarından biri . MasterCard olarak tü ; m bu farklı segmentleri yakından tanımak ve ihtiyaç ; larına en uygun yenilikç ; i ü ; rü ; nleri sunmak iç ; in ç ; alışıyoruz . World Signia gibi aç ; ık ü ; rü ; n platformlarımız sayesinde bankalar , pek ç ; ok hizmet seç ; enekleri arasından mü ; şterilerine ve kendilerine en uygun olanları seç ; ebiliyor ' dedi .
MasterCard Gü ; ney Doğu Avrupa Genel Mü ; dü ; rü ; Ö ; zlem Erç ; elen İmece , ö ; deme sistemleri sektö ; rü ; nde kart hamillerini gelir dü ; zeylerine gö ; re belirlemenin geride kaldığını belirterek , ' Tü ; keticilerin ya ; º ; am tarzlar? , kü ; ltü ; rleri , davran? ; º ; lar? , al? ; º ; veri ; º ; ve seyahat al? ; º ; kanl?klar? finans sektö ; rü ; iç ; in giderek ö ; nem kazan?yor . Ü ; st gruptaki kart kullan?c?lar?n?n yü ; ksek limitlerin d? ; º ; ?nda ö ; nemli duygusal ihtiyaç ; lar? var . Kulland?klar? kartlar?n?n kendilerine gü ; venlik ve ö ; zgü ; rlü ; k duygusu sa?lamas? , ayr?cal?klar sunmas?n?
istiyorlar . MasterCard ' ın tü ; m dü ; nyada sağladığı danışmanlık , seyahat asistanlığı ve geniş kapsamlı sigorta hizmetleriyle bu kart hamillerine ihtiyaç ; duydukları her alanda gü ; ven ve konfor sunuyoruz . Ayrıca dü ; nya ç ; apında gerç ; ekleştirdiğimiz işbirlikleri sayesinde kart hamillerimizin hizmetlerde ' ö ; ncelik ' kazanmalarını sağlıyoruz ' dedi .
( YC-YC-E )