Aç, Yorgun Veya Üzgünken Alışverişe Çıkmayın
Sanayi ve Ticaret Bakanlığı, alışverişte planlamanın önemine dikkat çekerek, tüketicilere "plan dışı harcama yapmamak için alışverişe aç, yorgun, hasta ya da üzgünken çıkılmaması" uyarısında bulundu.
Sanayi ve Ticaret Bakanlığı tarafından hazırlanan 'Bilinçli Tüketici, Tüketici Bilinci' rehberinde tüketiciler için önemli uyarı ve öneriler yer alıyor. Alışveriş planlamasında dikkat edilecek hususlara yer verilen rehberde, istek ve ihtiyaçların seçiminin alışverişin planlamasında ilk adım olduğu vurgulandı. Alışverişte ön bilgi ve davranışın para kadar önemli bir unsur olduğuna dikkat çekilen rehberde, satın alınacak malların ve hizmetlerin kalitesi, sağlık ve güvenliği ile çevreye duyarlılığı, fiyatı,
bakım ve kullanım özellikleri, yedek parça ve satış sonrası servis ağı gibi unsurların gözönünde bulundurularak piyasadaki ürün çeşitleri, yeni çıkan marka ve modellerin araştırılması gerektiği kaydedildi. Mutlaka bir alışveriş listesi hazırlanması gerektiği uyarısı yapan bakanlık, alışveriş listelerinin hangi ürünlerin ne miktarda satın alınacağını gösterdiği için plan dışı satın almayı önleyeceğini vurguladı. Rehberde 'Türk Malı' uyarısı da yapıldı. Rehberde yer verilen bilgilere göre uluslararası markayı
taşıyan her malın kaliteli olduğu yanlış bir önyargı. Yerli malı almak yerine ithal malı hayranlığı ve yabancı marka özentisi sonucu özellikle genç tüketicilerin zaman zaman kalitesiz mallar satın almaları, sonradan pişman olmalarına yol açıyor. Bu konuda özellikle çocukların ve gençlerin bilinçlendirilmesi önem taşıyor. Rehberde, alışveriş sırasında izlenmesi gereken adımlara da dikkat çekilerek, şu önerilerde bulunuldu:
"Plan dışı harcama yapmamak için alışverişe aç, yorgun, hasta ya da üzgünken çıkılmamalıdır. Satıcının davranışlarına dikkat edilmeli ve alışveriş sırasında uyanık ve bilinçli hareket edilmelidir. Oyuncaklarda, buzdolabı, çamaşır makinesi gibi elektrikli ev aletlerinde, cep telefonu, bilgisayar gibi elektronik aletlerde, çimento, pencere gibi inşaat malzemelerinde, ocak, fırın gibi gaz ile çalışan aletlerde, asansörlerde, kan kitleri, gebelik testleri gibi tıbbi malzemelerde, düdüklü tencere gibi
patlayabilir basınçlı kaplarda CE işareti aranmalıdır. Büyük mağaza ve marketlerin indirim günleri takip edilmelidir. Kapıya gelen satıcıya karşı temkinli davranılmalı, aynı malın çarşıdaki fiyat ve kalitesi araştırılmalıdır."
Öte yandan Sanayi Bakanlığı'nın hazırladığı rehberde tüketicilerin satın aldıkları mal veya hizmetle ilgili bir sorunla karşılaştıklarında nerelere başvurabilecekleri de yer alıyor. Buna göre tüketiciler, satın aldıkları mal veya hizmetle ilgili şikayetleri için Tüketici Sorunları Hakem Heyetleri'ne, Tüketici Mahkemeleri'ne, Sanayi ve Ticaret Bakanlığı Tüketicinin ve Rekabetin Korunması Genel Müdürlüğü'ne, Reklam Kurulu Başkanlığı'na, valilikler bünyesinde bulunan Sanayi ve Ticaret İl Müdürlükleri'ne,
175 Alo Tüketici Hattı'na, Tüketici Bilgi Sistemi'ne (www.tuketici.gov.tr), tüketicinin korunmasına yönelik faaliyet gösteren sivil toplum kuruluşları olan dernek ve vakıflara ya da Ticaret, Sanayi veya Esnaf odalarına başvurabilirler.
bakım ve kullanım özellikleri, yedek parça ve satış sonrası servis ağı gibi unsurların gözönünde bulundurularak piyasadaki ürün çeşitleri, yeni çıkan marka ve modellerin araştırılması gerektiği kaydedildi. Mutlaka bir alışveriş listesi hazırlanması gerektiği uyarısı yapan bakanlık, alışveriş listelerinin hangi ürünlerin ne miktarda satın alınacağını gösterdiği için plan dışı satın almayı önleyeceğini vurguladı. Rehberde 'Türk Malı' uyarısı da yapıldı. Rehberde yer verilen bilgilere göre uluslararası markayı
taşıyan her malın kaliteli olduğu yanlış bir önyargı. Yerli malı almak yerine ithal malı hayranlığı ve yabancı marka özentisi sonucu özellikle genç tüketicilerin zaman zaman kalitesiz mallar satın almaları, sonradan pişman olmalarına yol açıyor. Bu konuda özellikle çocukların ve gençlerin bilinçlendirilmesi önem taşıyor. Rehberde, alışveriş sırasında izlenmesi gereken adımlara da dikkat çekilerek, şu önerilerde bulunuldu:
"Plan dışı harcama yapmamak için alışverişe aç, yorgun, hasta ya da üzgünken çıkılmamalıdır. Satıcının davranışlarına dikkat edilmeli ve alışveriş sırasında uyanık ve bilinçli hareket edilmelidir. Oyuncaklarda, buzdolabı, çamaşır makinesi gibi elektrikli ev aletlerinde, cep telefonu, bilgisayar gibi elektronik aletlerde, çimento, pencere gibi inşaat malzemelerinde, ocak, fırın gibi gaz ile çalışan aletlerde, asansörlerde, kan kitleri, gebelik testleri gibi tıbbi malzemelerde, düdüklü tencere gibi
patlayabilir basınçlı kaplarda CE işareti aranmalıdır. Büyük mağaza ve marketlerin indirim günleri takip edilmelidir. Kapıya gelen satıcıya karşı temkinli davranılmalı, aynı malın çarşıdaki fiyat ve kalitesi araştırılmalıdır."
Öte yandan Sanayi Bakanlığı'nın hazırladığı rehberde tüketicilerin satın aldıkları mal veya hizmetle ilgili bir sorunla karşılaştıklarında nerelere başvurabilecekleri de yer alıyor. Buna göre tüketiciler, satın aldıkları mal veya hizmetle ilgili şikayetleri için Tüketici Sorunları Hakem Heyetleri'ne, Tüketici Mahkemeleri'ne, Sanayi ve Ticaret Bakanlığı Tüketicinin ve Rekabetin Korunması Genel Müdürlüğü'ne, Reklam Kurulu Başkanlığı'na, valilikler bünyesinde bulunan Sanayi ve Ticaret İl Müdürlükleri'ne,
175 Alo Tüketici Hattı'na, Tüketici Bilgi Sistemi'ne (www.tuketici.gov.tr), tüketicinin korunmasına yönelik faaliyet gösteren sivil toplum kuruluşları olan dernek ve vakıflara ya da Ticaret, Sanayi veya Esnaf odalarına başvurabilirler.