Bayrakli Belediyesi 8 Ayda 14 Bin 500 Talebi Sonuçlandirdi

Kalite odakli hizmet anlayisini teknolojik yeniliklerle destekleyerek vatandaslardan gelen talep ve önerileri daha hizli çözüme kavusturmak için çagri merkezi ve WhatsApp Iletisim Hatti’ni tek numarada birlestiren Bayrakli Belediyesi, 0232 477 20 00 telefon numarasi ile çalismalarini araliksiz sürdürüyor. Vatandaslar bu numarayi ister arayarak, isterse WhatsApp’tan yazarak fotograf veya video göndererek sorunlarina çözüm bulabiliyor. Vatandaslarin ilettigi mesajlar ve alinan çagrilar, ilgili müdürlüklere aninda yönlendiriliyor ve çözüme ulastirilarak vatandaslara kisa sürede dönüs saglaniyor. Bayrakli Belediyesi ile Izmir Büyüksehir Belediyesi Hemsehri Iletisim Merkezi (HIM) arasinda saglanan entegrasyon dogrultusunda gelen taleplere ortak çözümler üretilirken, Büyüksehri ilgilendirilen konular da sistem araciligiyla ilgili birimlere iletiliyor.

8 ayda 15 bin 500 talep

Vatandaslarin sorunlarina çözüm üretmek için gelen mesajlari birimlere aninda aktaran ekipler, bu çerçevede son 8 ayda 15 bin 500 talep, sikayet ve öneri aldi. Bunun 14 bin 500’ü sonuçlanirken, 2 bin 660’i içinse islemler ise sürüyor. Veteriner isleri, sosyal yardim isleri, fen isleri, temizlik, zabita, park ve bahçeler müdürlükleri gibi birimler basta olmak üzere gelen tüm talepleri tek tek degerlendiren ekipler, taleplerin yüzde 93’ünü sonuçlandirdi.

Bayrakli Belediye Baskani Serdar Sandal, “Teknolojik yeniliklerle birlikte vatandaslarimiza daha hizli ulasmak, sorunlarini ve taleplerini hizla çözüme kavusturmak için hizmet üretiyoruz. Belediyemize iletilen mesajlar, dogrudan ilgili birimlerdeki yetkili arkadaslarimiza gönderiliyor ve hizla yanit verilip, sorunlar en kisa sürede gideriliyor. Bayrakli hepimizin. Halkimiz için en güzelini, en dogrusunu yapmaya devam edecegiz” dedi.