39 Gün Önce Verdigi Siparisin Gelmesini Bekliyor

Kemal Oral, 5 Mart tarihinde kizinin dogum günü nedeniyle KOÇTAS magazasindan siparis verdi. Oral, ürünün gelmemesi üzerine magazaya gittiginde ürünün kargoda oldugu cevabini aldi. Daha sonra ürün hakkinda bilgi alamayan Kemal Oral, ürünün iadesini saglamak istediginde magaza görevlileri kargoda oldugu için iade kabul edemeyeceklerini söyledi.

39 gündür gelmeyen ürününün akibetini bilmeyen Oral, magaza hakkinda CIMER’e sikayette bulundu.

Ürünü ne zaman sorsa sürekli yolda oldugu bilgisi aldigini ve iade yapilmadigini söyleyen Kemal Oral, “Ben 5 Mart tarihinde Türkiye’de belki yüzlerce bayisi olan bir zincir marketten bir ürün siparis ettim. Ürünün ne zaman gelecegini sordugumda 2 haftaya elimde olacagini, merak etmemem gerektigini söylediler. Tamam dedik ve paramizi ödedik. Beklemeye basladik, 2 hafta sonra gidip sordum ne oldugunu. Ben ürünü kizima dogum günü hediyesi olarak almistim ve dogum günü de geçiyor bu arada. Sürprizi de kalmadi. Bana sürekli siparisin çiktigini, kargoda oldugunu söylüyorlardi ve ben de dedikleri gün geldiginde sordugumda yine ayni cevaplari aliyordum. Ben de ya ürünümü ya da parami vermeleri gerektigini söyledim ama parami veremeyeceklerini ürünün yolda oldugunu söylediler. Bugün 39. gün ve ürünüm hala elime geçmedi. Bu nasil büyük ve nasil bir kurumsal firma. Bir tüketici olarak bir ürünü 39 günde Türkiye’nin içindeki bir sehirden Kayseri’ye ulastiramiyorlar mi? Ben yürüyerek alip gelsem alirdim” dedi.

Oral, magazanin kendisini dolandirdigini düsünmeye basladigini söyleyerek, “Birçok defa sözlü olarak gittim ve sordum ama aldigim cevap hep ayniydi. En son geçen Cuma elimde olacakti yani 1 hafta olacak üzerine. ’Pazartesi elinizde’ denildi o gün de gittim net bir cevap alamadim. Ben de yoruldum gidip gelmekten ve koskoca firmanin beni dolandirdigini düsünmeye basladim artik. Bu paraya ihtiyaci varsa ben bagislayayim. Böyle yapip da bizi magdur etmesinler. Ben 589 TL ile batmam da zengin de olmam ama ödeyemeyeceklerse ben bagislayayim bu parayi. Bunlarin sonucunda ben ve çocugum magdur olduk. Paramizi verin diyoruz vermiyorlar, ürün verin diyoruz geliyordu gidiyordu diyorlar. En son CIMER’e sikayet edecegimi söyledim ve ettim. Halk da bunu duysun ki aslinda büyük sandiklari firmalarin ne kadar küçük oldugunu anlasinlar. KOÇTAS beni dolandirdi. Yapmasinlar, bu paraya ihtiyaçlari mi var” ifadelerini kullandi.