Teksin Mersin'de Bir Ayda 155 Binden Fazla Görüsme Saglandi
Kahramanmaras merkezli 2 depremin oldugu andan itibaren, gelen talepleri hizli ve sorunsuz bir sekilde karsilamak adina çalismalarini yogunlastiran Teksin İçel, bir ayda 155 binden fazla etkilesim aldi. Teksin İçel’in etkilesimi, geçtigimiz yilin ayni ayina göre yüzde 200’lük bir artis yasadi.
“Geçen yilin ayni zaman dilimine göre %200’lük bir artis var”
Kalite Yönetimi ve Kent Arastirmalari Sube Müdürü ve Teksin Iletisim Koordinasyon Merkezi Koordinatörü Ezgi Ayhan, depremin oldugu andan itibaren Teksin İçel’de yogunluk yasanmaya baslandigini belirterek, “8 Mart 2023 itibariyle, yaklasik bir aylik süreci geride biraktik. Çok zorlu bir süreçti. Kurumumuz adina, halkimiza geçmis olsun dileklerimi iletiyorum. Bu zorlu süreçte Teksin Iletisim Koordinasyon Merkezi’nde, yaklasik 155 bin adet etkilesim aldik. Bunun yaklasik 120 bini çagri merkezimiz üzerinden vatandaslarimizin bize ulastigi çagrilardan, 35 bini de hem sosyal medya hem whatsapp üzerinden bize gelen taleplerden olustu. Geçen yilin ayni zaman dilimine göre, yüzde 200’lük bir artisla faaliyetlerimizi gerçeklestirdik” dedi.
“Ilk süreçte yogun olarak deprem bölgesinden gelen yardim talepleri vardi”
Çagrilarda agirlikli taleplerin, barinma basta olmak üzere temel ihtiyaç malzemeleri oldugunu ifade eden Ayhan, “Bu felaketin yasandigi ilk birkaç gün diliminde, depremzede vatandaslarimizdan gelen yardim talepleri vardi. Buradaki vatandaslarimizin, bizler araciligiyla yardim etmesine yönelik talepler de vardi. Deprem bölgesinden daha güvenli bölgelere bu da zaten genel olarak sehrimize oldu, tahliye talepleri bunun devamini olusturdu. Biz yaklasik 16 bin vatandasimiza, deprem bölgelerinden sehrimize ulasim destegi sagladik. Hemen akabinde yogun bir konaklama talebi devam etti. Zaten kurum olarak su anda da, halihazirda konaklama destegi verdigimiz vatandaslar var ve gelen taleplere göre devam ettiriyoruz. Bu süreçte 7 bin vatandasimiza konaklama destegi sagladik. Ayni zamanda Il Milli Egitim Müdürlügü ile koordineli bir sekilde, okullardan dagitima baslayarak kirtasiye malzemesi destegimiz devam ediyor. Buraya yerlesen vatandaslarimizin da basvurularini almaya basladik. Abonelik islemleri de buna dahil” diye konustu.
Ayhan, depremin sarsintiya neden oldugu illerden biri olan İçel’de, evlerine giremeyen vatandaslarin çadir ve sicak yemek taleplerini de karsiladiklarini belirterek, "Deprem zamaninda İçel halkinda da ister istemez ayni durumu yasadigimiz için çadir, çadirlarda bulunan vatandaslara su ve çorba destegi, toplanma alanlarina yönelik faaliyetlerimiz oldu. Su süreçte artik daha çok depremzedelerimize yönelik destekler ile MESKI çalismalari, toplu tasimaya yönelik talep ve sikayetler gibi, Teksin’in normal rutinde devam ettirdigi faaliyetlere döndük” seklinde konustu.
Teksin etkilesim analizlerinin Baskan Vahap Seçer’le sürekli olarak paylasildigini da sözlerine ekleyen Ayhan, “Teksin Iletisim Merkezi’nde olusturdugumuz raporlari, haftalik analizlerle Baskanimiz Vahap Seçer’e sundugumuz gibi ayrica günlük dinamiklerimiz ne, vatandaslarimizin istekleri ne yönde evriliyor, hangilerinde artis var, hangilerinde yogunluk var, hangilerinde memnuniyet var, bunlari da yogun bir sekilde kendisiyle paylasiyoruz” ifadelerini kullandi.