Büyüksehir'den Cenaze Hizmetleri Anketi

Samsun Büyüksehir Belediyesi Mezarliklar Sube Müdürlügü, ekiplerin çalismalarinin otokontrolünü yapmak, eksik hususlari tespit etmek ve tamamlamak amaciyla memnuniyet anketi yapti. Anket için görevlendirilen Büyüksehir Belediyesi Çözüm Merkezi personelleri, baslattiklari çalisma kapsaminda 17 ilçedeki cenaze yakinlarini tek tek aradi. Mezarliklar Sube Müdürlügü’nden yikama ve nakil hizmeti alan cenaze sahiplerinden personeller, bassagligi dileyerek, çesitli sorular yöneltti. Talep veya sikayetleri not edildi. Anket görüsmesi sonrasinda, veriler sisteme yüklendi.

Ilçelere göre memnuniyet anketine göre ise en çok cenaze hizmetleri basvurusu Ilkadim ilçesinden yapildi. Ilkadim’da 270 basvurudan 204’üne, Çarsamba’da 63 kisiden 43’üne, Tekkeköy’de 36 kisiden 20’ine, Atakum’da 35 kisiden 27’sine, Kavak’ta 30 kisiden 26’sina, Canik’te 25 kisiden 15’ine, Terme’de 22 kisiden 13’üne, Bafra’da 22 kisiden 15’ine, Vezirköprü’de 18 kisiden 12’ine, Salipazari’nda 15 kisiden 11’ine, Ladik’te 12 kisiden 9’una, 19 Mayis’ta 8 kisiden 6’sina, Alaçam’da 8 kisiden 7’sine, Asarcik’ta 8 kisiden 6’sina, Havza’da 7 kisiden 4’üne, Ayvacik’ta 3 kisiden 2’sine, Yakakent’te ise 2 kisiden 1’ine ulasildi.

15 Subat-15 Mart arasinda belediyeden cenaze hizmeti alan 584 kisiden 421’ine geri dönüs saglayan çözüm merkezi personelleri, 163 kisiyle de görüsmek için aramalarini sürdürüyor. Görüsme yapilan vatandaslarin tümü aldiklari hizmetlerden memnun kaldiklarini beyan etti. Yil sonuna kadar devam edecek aylik anketler neticesinde memnuniyetsizligin nedenleri arastirilacak. Talep ve sikayetler incelenecek, tespit edilecek eksiklikler ise giderilecek.