Yeni Dolandiricilik Yöntemi Açiklamasi Olmayan Kargoya Imza Attirmak

Tüketiciler Birligi Dernegi Antalya Sube Baskani Neset Gündüz, dolandiricilarin kargo varmis gibi tüketicilere imza attirip dolandirdigini belirterek, bu tür durumlara karsi bir kez daha uyardi. Dolandiricilarin yöntemini anlatan Gündüz, “Burada size bir kitap geldi, getiren sahis suraya ‘imza atacaksin’ dedigi zaman alan vatandasimiz imzaliyor. Dolayisi ile bu imza atilirken tüketicilerimizin, bilhassa da yaslilarimizin bunun farkina varmasi lazim. Hangi ürün gelirse gelsin imzadan vatandaslarimizin kaçinmasini istiyoruz. Bu çok önemlidir. Bundan kaçinmazsak sonucu yargiya kaliyor. Bu davalar sonra çok uzuyor” dedi.



"Hiçbir kargo sirketinin iade ücreti bedeli altinda icraya verme yetkisi yoktur"

Siparis verilip daha sonra siparis veren tarafindan alinmayan kargolar hakkinda da çok dolandiricilik olayinin yasandigini belirten Gündüz, “Siz bu siparisi almamissiniz ama kargo sirketi masrafi sizden almaya çalisiyor. Sonra vatandaslarimizi avukatlik bürosundan ariyorlarmis gibi tacizde bulunuyorlar. Kargo gönderim ücretini ödemezseniz icraya verilecek gibi seyler söylüyorlar. Burada tüketicilerimiz çok rahat olsunlar, hiçbir sekilde en azindan 2024 yilina kadar hangi kargo gelirse gelsin, almadiginiz taktirde iade olsa dahi hiçbir kargo sirketi iade ücreti bedeli altinda icraya verme yetkisi yoktur. Bunlara kesinlikle dikkat edelim, kanmayalim. Insanlar bilmedikleri için korkuyorlar” sözlerine yer verdi.

"Aradaki fiyat farki kendilerine ödenecektir”

Özellikle internet üzerinden yapilan alisverislerde firmalarin stokta yok söylemlerini de degerlendiren Gündüz, “En çok sikayet aldigimiz konulardan bir tanesi de budur. Ürün siparis ediyorsunuz, birkaç gün geçtikten sonra size ürünün stokta olmadigi söyleniyor. Paranizi iade edeceklerini belirtiyorlar. Ama siz internet sitesine girdiginiz zaman o ürünün oldugunu ve fiyatinin arttigini görüyorsunuz. Fiyati artan ürünü siparis etsinler, daha önceki fiyatindan o ürünün fotografini çeksinler. Yeni aldiklari ürünü fotograflar ile birlikte Tüketici Hakem Heyeti’ne göndersinler, internet üzerinden de basvuru yapabilirler. Aradaki fiyat farki kendilerine ödenecektir” diye konustu.



"Ekspertizlerin TSE belgeli olmasi lazim"

Vatandaslari aldiklari ikinci el otomobillere karsi da uyaran Gündüz, sözlerini söyle tamamladi:

“Biz bir öneri getirmistik, bunu zor da olsa kabul ettirdik. Galericiler aracini satiyorsa ekspertizini de beraber yaptiracak. Fakat bu daha sonra kötü niyete döndü. Ekspertizlerin TSE belgeli olmasi lazim. Ekspertiz ücreti tüketiciye aittir. Saticinin belirttigi durumlarin disinda beklenmedik bir sorun ortaya çikarsa ekspertiz saticiya aittir. Vatandaslar araç sahibinin garanti ettigi durumlar hakkinda sözlesme yapsinlar. Vatandaslarimizin tüm islemlerini belgeli yapmasi gerekir. Herkes belgeden kaçiniyor. Bütün ödemeler bankalardan olacak.”