Telefona Gelen Icra Mesajlarina Dikkat

Av. Murat Kalkan, son haftalarda tüketicilerin cep telefonlarina “2019 yilinda firmamizdan siparis etmis oldugunuz ürünü teslim almadiginiz anlasilmis olup bugün içerisinde 93,00 TL ödeme yapmazsaniz icra islemi baslatilacak’ benzeri kisa mesajlar geldigini ve bu konudaki sikayetlerin oldukça fazla oldugunu aktardi. Gelen kisa mesajlarda; bazen ödeme rakamlari veya yillari hakkinda degiskenlik oldugu görüldügünün, dahasi bir kaç gün sonra farkli gelen mesajlarda ise icra masaralarinin artigi yönündeki mesajlarin tüketicileri tedirgin ettigini ifade eden Kalkan, tüketicilerin bu tür mesajlari dikkate almamalarini tavsiye etti. Av. Kalkan, “Tüketicilerimizin borçlarinin icra asamasinda kanunlarimizin ön gördügü kriterler vardir, bunlarin basinda icra takibinin baslatilmasi için tüketiciye yazili tebligat yapilmasi, bu tebligat içeriginde ise borcun miktari ve konusu ile ilgili bilginin bulunmasi gerekir” dedi.



Takibe 7 gün içinde itiraz edilmeli

Av. Murat Kalkan, tüketicilere gelen mesajlardaki; “Kargodan ürünü teslim almazsaniz hakkinizda hukuki islem baslatilacaktir”, “Sözlesmeden neden döndünüz geçerli bir sebep gösteriniz”, “Ürünü teslim almamaniz halinde hakkinizda icra takibi baslatilacaktir” gibi içeriklere tüketicilerin itibar etmemesini ve hiçbir gerekçe göstermeksizin süresi içinde cayma haklarinin oldugunu vurguladi. Kalkan, “Ancak hukukumuzdaki icra takip yollarindan biri olan ilamsiz icra takibinin hiçbir belge göstermeksizin yapilabilir olmasi sebebiyle kisiler birbirleri hakkinda kolayca icra takibi baslatabilmektedir. Tüketicilerimizin böyle bir durumla karsilasmasi halinde söz konusu takibe 7 gün için itiraz etmeleri gerekmektedir. Aksi halde haksiz yapilan takip kesinleserek haciz islemlerine geçilmektedir. Tüketicilerimiz en az haftada bir kez de olsa e-devlete girerek hakkinda açilan dava veya icra takibinin olup olmadigini kontrol etmesinde fayda vardir” ifadelerini kullandi.

Ispat yükü saticiya aittir

6502 Sayili Tüketicinin Korunmasi hakkinda kanunun mesafeler sözlesmeleri maddesi ve ilgili yönetmeliginde; “Tüketici, on dört gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai sart ödemeksizin sözlesmeden cayma hakkina sahiptir’’ dendigini ifade eden Av. Murat Kalkan, sözlerini söyle sürdürdü:

“Mesafeli satis sözlesmeleri yönetmeliginde satis öncesi ön bilgilendirme yapilmasi gerektigi belirtilmektedir. Ayni kanunda; ‘Tüketici, mesafeli sözlesmenin kurulmasindan ya da buna karsilik gelen herhangi bir teklifi kabul etmeden önce, satici veya saglayici tarafindan ön bilgilendirilme yapmak zorunda ön bildirmede malin veya hizmetin temel nitelikleri ve satici veya saglayiciya ait genel bilgilerin olmasi gerekmektedir. Ilgili yönetmelikte; ‘Ön bilgilendirme yapildigina iliskin ispat yükü satici veya saglayiciya aittir’ denmektedir. Tüketicilerin her alisverisinde oldugu gibi kendilerine gelen mesajlar hakkinda da dikkatli olmalarini diliyoruz.”