Tüketicilerin Korunmasina Yönelik Idari Para Cezalari Artirildi
Söz konusu idari para cezalari ile tüketici hakem heyetlerine yapilacak basvurulardaki uyusmazliklarin parasal degerlerinin sinirlari 2022'de uygulanmak üzere yeniden degerleme oraninda yükseltildi Aldatici ticari reklamlar için idari para cezalari, yerel düzeyde yayin yapan televizyon kanali araciligi ile yapilmissa 31 bin 136, ülke düzeyinde yayin yapan televizyon kanali araciligiyla gerçeklesmisse 622 bin 853 liraya çikarildi.
Tüketicinin Korunmasi Hakkinda Kanun'da öngörülen tüketici hakem heyetlerine yapilacak basvurulardaki uyusmazliklarin parasal degerlerinin sinirlari ile idari para cezalari yeniden degerleme oraninda artirildi.
Ticaret Bakanligi tarafindan konuya iliskin hazirlanan tebligler, 1 Ocak 2022'den geçerli olmak üzere Resmi Gazete'de yayimlandi.
Buna göre, gelecek yil için tüketici hakem heyetlerine yapilacak basvurularda degeri 10 bin 280 liranin altinda bulunan uyusmazliklarda ilçe tüketici hakem heyetleri, büyüksehir statüsünde olan illerde 10 bin 280 lira ile 15 bin 430 lira arasindaki uyusmazliklarda il tüketici hakem heyetleri görevli olacak.
Büyüksehir statüsünde olmayan illerin merkezlerinde 15 bin 430 liranin altinda bulunan uyusmazliklarda il tüketici hakem heyetleri, büyüksehir statüsünde olmayan illere bagli ilçelerde ise 10 bin 280 lira ile 15 bin 430 lira arasindaki uyusmazliklarda il tüketici hakem heyetleri sorumlu olacak.
Basvurular, tüketicinin yerlesim yerinin bulundugu veya tüketici isleminin yapildigi yerdeki tüketici hakem heyetine yapilabilecek.
Ilçede tüketici hakem heyetinin kurulmamis olmasi halinde tüketiciler o ilçe kaymakamligina basvurabilecek. Yapilan bu basvurular, kaymakamliklarca geregi yapilmak üzere Bakanlikça belirlenen yetkili tüketici hakem heyetine intikal ettirilecek.
- Garanti belgesi, aidatsiz kredi karti
Öte yandan Tüketicinin Korunmasi Hakkinda Kanun'da öngörülen idari para cezalari da yeniden degerleme oraninda artirildi.
Buna göre, perakende olarak tüketicilere yönelik satisa arz edilen mallarin üzerine veya raflarinin bulundugu yerlere tüketicinin ödeyecegi tüm vergiler dahil satis fiyatini, birim fiyatini ve bunlarin uygulanmaya basladigi tarihi, malin üretim yeri ve ayirici özelliklerini ve üretim yeri Türkiye olan mallar için Ticaret Bakanligi tarafindan tespit ve ilan edilen yerli üretim logosunu içeren etiket konulmasi; etiket konulmasi mümkün olmayan hallerde ayni bilgileri kapsayan listelerin görülebilecek sekilde uygun yerlere asilmasi gerekiyor. Tüketicilere sunulan hizmetlerin tarife ve fiyatlarini gösteren listelerin de ayni sekilde düzenlenme zorunlulugu bulunuyor. Söz konusu yasal yükümlülüklerin ihlali halinde, her bir islem basina 615 lira idari para cezasi uygulanacak.
Garanti belgesinin ve Türkçe tanitma ve kullanma kilavuzunun, hiç veya mevzuata uygun sekilde düzenlenmemesi halinde üretici ve ithalatçiya söz konusu belgelerin tüketiciye hiç veya mevzuata uygun sekilde teslim edilmemesi halinde saticiya 615 lira idari para cezasi verilecek.
Tüketicilere aidat ödemesi bulunmayan kredi karti sunulmamasi halinde ilgili kuruluslara uygulanacak idari para cezasi miktari 15 milyon 571 bin 450 liraya yükseltildi.
Otuz adet ve üzeri konut ve insaat projelerinde, bina tamamlama sigortasi veya teminat saglamayan ön ödemeli konut satis sözlesmesiyle konut veya devre tatil satisi yapan saticilara da 1 milyon 557 bin 139 lira idari para cezasi uygulanacak.
- Aldatici reklamlar
Aldatici ticari reklamlar için idari para cezalari, yerel düzeyde yayin yapan televizyon kanali araciligi ile yapilmissa 31 bin 136, ülke düzeyinde yayin yapan televizyon kanali araciligiyla gerçeklesmisse 622 bin 853 liraya yükseltildi.
Söz konusu ihlal, ülke düzeyinde süreli yayin araciligiyla yapilmissa 311 bin 426, ülke düzeyinde yayin yapan radyo ve internet araciligiyla gerçeklesmisse 155 bin 712, yerel düzeyde radyo ve kisa mesaj araciligiyla gerçeklesmis ise 15 bin 566 lira idari para cezasi uygulanacak.
Gida ürünü olmamalarina ragmen, sahip olduklari sekil, koku, renk, görünüm, ambalaj, etiket, hacim veya boyutlari nedeniyle olduklarindan farkli görünen ve bu sebeple tüketiciler, özellikle çocuklar tarafindan, gida ürünleriyle karistirilarak tüketicilerin sagligini ve güvenligini tehlikeye atan ürünlerin üretilmesi, pazarlanmasi, ithalati ve ihracatina yönelik yasaga uymayanlar hakkinda her bir islem basina, 15 bin 566 lira idari para cezasi verilecek.
- Her bir islem için 615 lira
Genel esaslarin ihlali durumunda islem basina uygulanan idari para cezalari da yeniden düzenlendi.
Kanunda yazili olarak düzenlenmesi öngörülen sözlesmeler ile bilgilendirmelerin 12 punto büyüklügünde düzenlenmemesi, düzenlenen sözlesmelerin bir örneginin tüketicilere verilmemesi, sözlesmelerde öngörülen kosullarin sözlesme süresi içinde tüketiciler aleyhine degistirilmesi, tüketicilerden talep edilecek her türlü ücret ve masrafa iliskin bilgilerin sözlesmenin eki olarak tüketicilere verilmemesi, teshir edilen bir mal veya hizmetin hakli bir sebep olmaksizin tüketicilere satisindan kaçinilmasi, siparis edilmeyen mal veya hizmetlerin tüketicilere gönderilmesi veya sunulmasi, tüketicilerin cayma haklari konusunda bilgilendirilmemeleri, taksitle satis sözlesmelerinde tüketiciler tarafindan erken ödeme yapilmasi durumunda gerekli faiz ve komisyon indirimlerinin uygulanmamasi, tüketici kredileri ve konut finansmani sözlesmelerinde sözlesme öncesi bilgi formunun tüketicilere verilmemesi halinde her bir islem basina 615 lira idari para cezasi uygulanacak.
Belirsiz süreli tüketici kredisi sözlesmelerinde faiz oraninda degisiklik yapilmasi halinde tüketicilere 30 gün önceden yazili olarak bilgi verilmemesi, verilen süre içinde haksiz sart oldugu tespit edilen sözlesme hükümlerinin tüketici sözlesmelerinden çikarilmamasi ve kanunda düzenlenen tanitma ve kullanma kilavuzu, garanti belgesi, mesafeli sözlesmeler, paket tur sözlesmeleri ve abonelik sözlesmeleri hükümlerinin ihlali halinde de ceza tutari, her bir islem basina 615 lira olacak.
- Tüketici kredisi ve konut finansmani sözlesmeleri
Tüketici kredisi ve konut finansmani sözlesmelerinde kanunun cayma hakki, faiz orani, erken ödeme, temerrüt, sigorta yaptirilmasi hükümlerini ihlal eden ve belirli süreli kredi sözlesmelerine iliskin açilan hesaplardan ücret ve masraf talep eden kredi veren kuruluslara her bir islem basina 3 bin 108 lira idari para cezasi uygulanacak.
Bununla beraber, ön ödemeli konut satis sözlesmeleri ile devre tatil ve uzun süreli tatil hizmeti sözlesmelerine iliskin hükümlere aykiri her bir islem basina 3 bin 108 lira idari para cezasi uygulanacak. Ön ödemeli konut satis sözlesmesiyle satilmis olup 36 ay içinde teslim edilmeyen konut basina ceza miktari ise 62 bin 281 lira olarak belirlendi.
Yapi ruhsati almadan ön ödemeli olarak tüketicilerle konut ve devre tatil satim sözlesmeleri imzalayip kuran saticilara, tüketicilerle is yeri disinda kurulan sözlesme yapabilmek için Ticaret Bakanligindan yetki belgesi almayan saticilara, ayni sekilde Ticaret Bakanligindan alinmasi gereken satis sonrasi hizmet yeterlilik belgesini almayan üretici ve ithalatçilara 311 bin 425 lira idari para cezasi verilecek.
Kaynak: AA
Ticaret Bakanligi tarafindan konuya iliskin hazirlanan tebligler, 1 Ocak 2022'den geçerli olmak üzere Resmi Gazete'de yayimlandi.
Buna göre, gelecek yil için tüketici hakem heyetlerine yapilacak basvurularda degeri 10 bin 280 liranin altinda bulunan uyusmazliklarda ilçe tüketici hakem heyetleri, büyüksehir statüsünde olan illerde 10 bin 280 lira ile 15 bin 430 lira arasindaki uyusmazliklarda il tüketici hakem heyetleri görevli olacak.
Büyüksehir statüsünde olmayan illerin merkezlerinde 15 bin 430 liranin altinda bulunan uyusmazliklarda il tüketici hakem heyetleri, büyüksehir statüsünde olmayan illere bagli ilçelerde ise 10 bin 280 lira ile 15 bin 430 lira arasindaki uyusmazliklarda il tüketici hakem heyetleri sorumlu olacak.
Basvurular, tüketicinin yerlesim yerinin bulundugu veya tüketici isleminin yapildigi yerdeki tüketici hakem heyetine yapilabilecek.
Ilçede tüketici hakem heyetinin kurulmamis olmasi halinde tüketiciler o ilçe kaymakamligina basvurabilecek. Yapilan bu basvurular, kaymakamliklarca geregi yapilmak üzere Bakanlikça belirlenen yetkili tüketici hakem heyetine intikal ettirilecek.
- Garanti belgesi, aidatsiz kredi karti
Öte yandan Tüketicinin Korunmasi Hakkinda Kanun'da öngörülen idari para cezalari da yeniden degerleme oraninda artirildi.
Buna göre, perakende olarak tüketicilere yönelik satisa arz edilen mallarin üzerine veya raflarinin bulundugu yerlere tüketicinin ödeyecegi tüm vergiler dahil satis fiyatini, birim fiyatini ve bunlarin uygulanmaya basladigi tarihi, malin üretim yeri ve ayirici özelliklerini ve üretim yeri Türkiye olan mallar için Ticaret Bakanligi tarafindan tespit ve ilan edilen yerli üretim logosunu içeren etiket konulmasi; etiket konulmasi mümkün olmayan hallerde ayni bilgileri kapsayan listelerin görülebilecek sekilde uygun yerlere asilmasi gerekiyor. Tüketicilere sunulan hizmetlerin tarife ve fiyatlarini gösteren listelerin de ayni sekilde düzenlenme zorunlulugu bulunuyor. Söz konusu yasal yükümlülüklerin ihlali halinde, her bir islem basina 615 lira idari para cezasi uygulanacak.
Garanti belgesinin ve Türkçe tanitma ve kullanma kilavuzunun, hiç veya mevzuata uygun sekilde düzenlenmemesi halinde üretici ve ithalatçiya söz konusu belgelerin tüketiciye hiç veya mevzuata uygun sekilde teslim edilmemesi halinde saticiya 615 lira idari para cezasi verilecek.
Tüketicilere aidat ödemesi bulunmayan kredi karti sunulmamasi halinde ilgili kuruluslara uygulanacak idari para cezasi miktari 15 milyon 571 bin 450 liraya yükseltildi.
Otuz adet ve üzeri konut ve insaat projelerinde, bina tamamlama sigortasi veya teminat saglamayan ön ödemeli konut satis sözlesmesiyle konut veya devre tatil satisi yapan saticilara da 1 milyon 557 bin 139 lira idari para cezasi uygulanacak.
- Aldatici reklamlar
Aldatici ticari reklamlar için idari para cezalari, yerel düzeyde yayin yapan televizyon kanali araciligi ile yapilmissa 31 bin 136, ülke düzeyinde yayin yapan televizyon kanali araciligiyla gerçeklesmisse 622 bin 853 liraya yükseltildi.
Söz konusu ihlal, ülke düzeyinde süreli yayin araciligiyla yapilmissa 311 bin 426, ülke düzeyinde yayin yapan radyo ve internet araciligiyla gerçeklesmisse 155 bin 712, yerel düzeyde radyo ve kisa mesaj araciligiyla gerçeklesmis ise 15 bin 566 lira idari para cezasi uygulanacak.
Gida ürünü olmamalarina ragmen, sahip olduklari sekil, koku, renk, görünüm, ambalaj, etiket, hacim veya boyutlari nedeniyle olduklarindan farkli görünen ve bu sebeple tüketiciler, özellikle çocuklar tarafindan, gida ürünleriyle karistirilarak tüketicilerin sagligini ve güvenligini tehlikeye atan ürünlerin üretilmesi, pazarlanmasi, ithalati ve ihracatina yönelik yasaga uymayanlar hakkinda her bir islem basina, 15 bin 566 lira idari para cezasi verilecek.
- Her bir islem için 615 lira
Genel esaslarin ihlali durumunda islem basina uygulanan idari para cezalari da yeniden düzenlendi.
Kanunda yazili olarak düzenlenmesi öngörülen sözlesmeler ile bilgilendirmelerin 12 punto büyüklügünde düzenlenmemesi, düzenlenen sözlesmelerin bir örneginin tüketicilere verilmemesi, sözlesmelerde öngörülen kosullarin sözlesme süresi içinde tüketiciler aleyhine degistirilmesi, tüketicilerden talep edilecek her türlü ücret ve masrafa iliskin bilgilerin sözlesmenin eki olarak tüketicilere verilmemesi, teshir edilen bir mal veya hizmetin hakli bir sebep olmaksizin tüketicilere satisindan kaçinilmasi, siparis edilmeyen mal veya hizmetlerin tüketicilere gönderilmesi veya sunulmasi, tüketicilerin cayma haklari konusunda bilgilendirilmemeleri, taksitle satis sözlesmelerinde tüketiciler tarafindan erken ödeme yapilmasi durumunda gerekli faiz ve komisyon indirimlerinin uygulanmamasi, tüketici kredileri ve konut finansmani sözlesmelerinde sözlesme öncesi bilgi formunun tüketicilere verilmemesi halinde her bir islem basina 615 lira idari para cezasi uygulanacak.
Belirsiz süreli tüketici kredisi sözlesmelerinde faiz oraninda degisiklik yapilmasi halinde tüketicilere 30 gün önceden yazili olarak bilgi verilmemesi, verilen süre içinde haksiz sart oldugu tespit edilen sözlesme hükümlerinin tüketici sözlesmelerinden çikarilmamasi ve kanunda düzenlenen tanitma ve kullanma kilavuzu, garanti belgesi, mesafeli sözlesmeler, paket tur sözlesmeleri ve abonelik sözlesmeleri hükümlerinin ihlali halinde de ceza tutari, her bir islem basina 615 lira olacak.
- Tüketici kredisi ve konut finansmani sözlesmeleri
Tüketici kredisi ve konut finansmani sözlesmelerinde kanunun cayma hakki, faiz orani, erken ödeme, temerrüt, sigorta yaptirilmasi hükümlerini ihlal eden ve belirli süreli kredi sözlesmelerine iliskin açilan hesaplardan ücret ve masraf talep eden kredi veren kuruluslara her bir islem basina 3 bin 108 lira idari para cezasi uygulanacak.
Bununla beraber, ön ödemeli konut satis sözlesmeleri ile devre tatil ve uzun süreli tatil hizmeti sözlesmelerine iliskin hükümlere aykiri her bir islem basina 3 bin 108 lira idari para cezasi uygulanacak. Ön ödemeli konut satis sözlesmesiyle satilmis olup 36 ay içinde teslim edilmeyen konut basina ceza miktari ise 62 bin 281 lira olarak belirlendi.
Yapi ruhsati almadan ön ödemeli olarak tüketicilerle konut ve devre tatil satim sözlesmeleri imzalayip kuran saticilara, tüketicilerle is yeri disinda kurulan sözlesme yapabilmek için Ticaret Bakanligindan yetki belgesi almayan saticilara, ayni sekilde Ticaret Bakanligindan alinmasi gereken satis sonrasi hizmet yeterlilik belgesini almayan üretici ve ithalatçilara 311 bin 425 lira idari para cezasi verilecek.