Hepsiburada 3'Üncü Çeyrekte Yüzde 50 Büyüdü

Global teknoloji borsasi Nasdaq’ta islem gören Hepsiburada, 2021’in Temmuz-Eylül aylarini kapsayan 3’üncü çeyrek finansal ve operasyonel sonuçlarini açikladi.

E-ticaret platformu, Toplam Satis Hacmi, Aktif Satici Sayisi, Aktif Müsteri Tabani, Siparis Sikligi ve Ürün Adedi basta olmak üzere e-ticaret için kritik öneme sahip tüm göstergelerde güçlü performansini ve büyümesini sürdürdü.

Toplam satislarda güçlü büyüme

E- ticaret platformunun yilin 3’üncü çeyregindeki toplam satislari geçen yilin ayni dönemine oranla yüzde 49,8 artisla 6,5 milyar TL’ye yükseldi. Yilin ilk 9 aylik dönemindeki toplam satis hacmi ise yine bir önceki yilin ayni dönemine oranla yüzde 54,9 artarak 16,8 milyar TL olarak gerçeklesti.

Aktif satici yüzde 87, ürün sayisi yüzde 107 artti

E- ticaret platformu üzerinden verilen siparis adedi 3’üncü çeyrekte geçen yilin ayni dönemine göre yüzde 71,5 artarak 13,8 milyona ulasti. Bu rakam Hepsiburada’nin bir çeyrekte gerçeklestirdigi en yüksek siparis adedi oldu. Bu dönemde e- ticaret platformunun aktif müsteri sayisi yillik yüzde 26 artisla 10,7 milyona, platformdaki ürün sayisi yillik yüzde 107 artisla 77 milyona, 2020’nin 3’üncü çeyreginde 3,7 olan müsteri basina düsen siparis sikligi ise yillik yüzde 21 artisla 4,4’e yükseldi. Platformdaki aktif satici sayisi ise geçen yilin ayni dönemine göre yüzde 87 artisla 67 bine ulasti.

Net Tavsiye Skorunda (NTS - NPS) sektör liderinden

“Istedigin Gün Kapinda Iade” ve “Yarin Kapinda” servisleriyle rekabette farklilasan marka, müsteri iliskilerinde sadakati ölçeklendirmede kullanilan ve gelir büyümesiyle dogrusal iliskisi bulunan bagimsiz Net Tavsiye Skoru (NPS) ölçümlerinde sektör liderlerinden biri olarak 3’üncü çeyrekte önemli bir basariya imza atti.

E- ticaret platformunun kosulsuz müsteri memnuniyetini saglama yolunda en önemli stratejik girisimlerinden biri olan teslimat hizmeti HepsiJet ile teslimat orani ise pazaryerindeki siparislerin yüzde 53’üne ulasti. Türkiye’nin 81 ilinde bin 800 araçla hizmetlerini genisleten HepsiJet’in büyük ölçülü ürünler için sagladigi teslimat ve kapidan iade servisi HepsiJet XL müsteri deneyiminde önemli bir fark olusturdu. HepsiJet XL müsteri memnuniyeti skoru eylül ayinda yüzde 97’nin üzerine çikti.

HepsiPay’den 2,4 milyar TL Islem

E- ticaret platformunun, online ve offline alisverislerde kolay ve güvenli ödeme saglamayi hedefleyen stratejik yatirimi HepsiPay’in 3’üncü çeyrek toplam satis hacmindeki artisa önemli katkisi oldu. Haziran 2021’de devreye alinan ve hizla büyüyerek 2,7 milyon kullaniciya ulasan HepsiPayCüzdanim üzerinden gerçeklesen islem hacmi Ekim sonu itibariyla 2,4 milyar TL oldu.

HepsiExpress’ten önemli katki

E- ticaret platformunun pandemi dönemini de dikkate alarak market alisverislerine yönelik hizli teslimat hizmeti HepsiExpress’i stratejik olarak önceliklendirmesinin ve buradaki yatirimlarinin basarili sonuçlara önemli katkisi oldu. Bu yatirimlarla HepsiExpress 3’üncü çeyrek sonu itibariyla toplam 50 markanin 1950 satis noktasindan hizmet verme kapasitesine ve 3 bin 400’ü asan teslimat araciyla genis bir dagitim kapasitesine ulasti.

KOBI’lere ve Türkiye ekonomisine güçlü destek

E- ticaret platformunun 2021 yili 3’üncü çeyrek sonuçlari, sirketin Türkiye ekonomisine ve KOBI’lere güçlü destegini sürdürdügünü de ortaya koydu. 2020’nin 3’üncü çeyreginde yüzde 57 olan e- ticaret platformunun toplam satis hacmi içinde pazaryeri satislarinin payi da, 2021’in 3’üncü çeyreginde yüzde 70’e yükseldi.

Hepsiburada platformu üzerinden ticaret yapan Aktif Satici Sayisi, geçen yilin ayni dönemine göre yaklasik 2’ye katlanarak 36 binden 67 bine yükseldi. Bu rakam, pandemi döneminde e- ticaret platformunun yerel isletmeler ve KOBI’ler için can suyu olmaya devam ettiginin, e- ticaret platformunun KOBI’lerle el ele güçlü büyüme trendini ve Türkiye ekonomisine katkisini artirarak sürdürdügünün göstergesi oldu.

“Sürdürülebilir büyüme dogrultusundaki yatirimlarimiz meyvelerini veriyor”

Hepsiburada CEO’su Murat Emirdag, 2021 yili 3’üncü çeyrek finansal sonuçlariyla ilgili su degerlendirmeyi yapti:

“Sirket olarak Türkiye’den dogup gelecege emin adimlarla ilerleyen global bir sirket olmanin gururunu ve sorumlulugunu tasiyoruz. Temmuz ayinda Covid kisitlamalarinin kalkmasiyla online ticaretteki yavaslama, artan maliyetler ve derinlesen rekabete kosullarinda aldigimiz sonuçlar, uzun vadeli stratejimizin isledigini, sürdürülebilir ve verimli büyüme dogrultusunda rasyonel ve uzun vadeli yatirimlarimizin karsiligini almaya basladigimizi gösteriyor. Rekor siparis adediyle sirketimizi 3’üncü çeyrekte yillik yüzde 50 oraninda büyütme basarisi gösteren tüm paydaslarimiza tebrik ve tesekkürlerimi sunuyorum.

“Yerli sermayeli en büyük e-ticaret platformu Türkiye’nin Hepsiburadasi”

Türkiye’nin yerli sermayeli en büyük e-ticaret platformu olarak sektörü dönüstüren örnek ve öncü uygulamalarimiz ve yatirimlarimiz da tüm hiziyla sürüyor. Tüm ihtiyaçlarin karsilanabilecegi bir ‘Süper Uygulama / Super-app’ olarak konumladigimiz Hepsiburada platformundaki aylik ortalama ziyaretin geçen yilin ayni dönemindeki 164 milyon seviyelerinden 240 milyon seviyelerine çikmasi ve müsteri deneyimine yaptigimiz yatirimlar neticesinde NPS-Net Tavsiye Skorunda sektör lideri olmamiz müsterilerimizin tercihlerini güçlü bir sekilde Hepsiburada’dan yana kullanmaya devam ettigini gösteriyor. Bu ivmeyle birlikte 2021’i 24 milyar TL toplam satis hacmi ile bitirmeyi hedefliyoruz.

10 binlerce aileye ve ekonomiye teknolojiyle katki

2021 Eylül sonu itibariyle 39,6 milyona ulasan sirketimizin üyesi müsterimizle 67 bin saticimizi kusursuz bir teknolojiyle bulusturarak Türkiye’de ticaretin dijitallesmesine öncülük ediyoruz. Türkiye’de kaderini Hepsiburada’nin kaderiyle özdeslestiren 67 bin küçük ve orta ölçekli isletmeye ve ekmeklerini bu isletmelerden kazanan 10 binlerce aileye teknoloji ve dijitallesmeyle katki sunmak en büyük basarma motivasyonumuz. Sirket olarak ekonomiye sagladigimiz katkinin ve katma degerin teslimatta HepsiJet, hizli market alisverislerinde HepsiExpress ve ödeme çözümlerinde HepsiPay ile artarak sürmesinden büyük mutluluk duyuyorum.

“Türkiye’nin e-ticaret birikimi ve katma degeri Türkiye’de kalmali”

2017 yilindan bu yana sürdürdügümüz ve yaklasik 24 bin kadin girisimciye teknoloji destegi verdigimiz ‘Girisimci Kadinlara Teknoloji Gücü’ programimizin yanina, 3 binin üzerinde cografi isaretli ürünün tüm Türkiye’ye ve dünya pazarlarina sirketimizin araciligiyla ulasmasini saglayacak ‘HepsiTürkiye’den programini da temmuz ayinda ekledik. Türkiye’de henüz yüzde 10’u dijitallesen perakendenin gelecek yillarda artacak ivmesiyle ülkemize, insanlarimiza dijitallesme ve e-ticaret gücü katmayi sürdürüyoruz.

2021’in 3’üncü çeyregindeki kaydettigimiz güçlü sonuçlar nedeniyle tüm müsterilerimize, satici ve is ortaklarimiza, çalisanlarimiza ve hissedarlarimiza sirketimize gösterdikleri teveccüh, destek ve güvenleri için tesekkür ediyorum. Sirket olarak, Türkiye’nin e-ticaret alanindaki birikiminin ülkemizde kalmasi, e-ticaretle üretilen katma degerin yine Türkiye’de yatirima dönüsmesi için var gücümüzle çalismaya devam edecegiz.”