'Sağlık Hizmetleri Değerlendirme'Toplantısı
Sakarya Kamu Hastaneleri Birliğince "Sağlık Hizmetleri Değerlendirme" toplantısı düzenlendi.
Adapazarı ilçesinde bir restoranda gerçekleştirilen toplantıda konuşan Sakarya Kamu Hastaneleri Birliği Genel Sekreteri Hasan Sağlam, en kaliteli şekilde hizmet sunmaya çalıştıklarını söyledi.
Sağlam, ilde yaklaşık 15 bin kişinin her gün çeşitli şikayetlerle hastanelere başvurduğunu, bu sayının her geçen gün arttığını vurguladı.
İmkanları, uygun, aktif ve en verimli şekilde kullanmaya çalıştıklarını belirten Sağlam, "Sağlık hizmetlerinde 'Bu işin zirvesi burası, artık buradan sonrası yok' diyebilecek bir ülke yok. Hastalıkların gelişmesi, değişmesi, çeşitlenmesi bir yandan da bir takım imkanların ortaya çıkması bu da önümüzdeki gidilecek yolu uzatıyor. Bu hayat boyu süren bir mücadeledir. Her gün kendimizi yenilemek zorundayız. Bunun için çalışıyoruz" diye konuştu.
Sağlam, çağrı merkezlerinden hizmet verdikleri hastaların görüşlerini aldıklarını bildirerek, şöyle konuştu:
"Bizim için özellikle yapamadığımız, eksik yaptığımız şeyleri bilmek istiyoruz ki bunu tekrar yapmayalım. Biz daha iyisine doğru gitmek istiyoruz. Bu da geri dönüşümlerle olacak bir iştir. Biz kendi kendimizi test edemeyiz. Hizmet verdiğimiz kişilerin bizim için ne dedikleri ve hizmetimizi nasıl değerlendirdikleri bizim için önemli. Kamu hastanelerinin kurulduğu iki yılı aştı. Bunun bir iddiası vardı. Hizmeti daha iyi, etkin ve verimli kılmak niyetiyle ortaya koyulan bir yapılanmaydı. Bundan öncekiler altyapıyla alakalıydı, bundan sonra da kaliteyle alakalı işler yapmak niyetindeyiz. İnşallah yakın zamanda birkaç tane hastanemizi birden açacağız. Üç tane devlet hastanesi, bir tane de ağız diş sağlığı merkezi. Bir yandan inşaat işleriyle uğraşıyoruz, bir yandan da sağlık hizmetleri veriyoruz. Bunları büyük ölçüde bitirdik. Bundan sonra inşaat işleriyle değil, işimizin kalitesine yönelik işlerle uğraşacağız. Bizler vatandaşların şikayetlerini ele almaya çalışıyoruz. Ne sıkıntıları olduğunu bilmek istiyoruz ve buna göre cevap vermek istiyoruz. Çalışmalarımıza özen gösteriyoruz."
Kaynak: AA
Sağlam, ilde yaklaşık 15 bin kişinin her gün çeşitli şikayetlerle hastanelere başvurduğunu, bu sayının her geçen gün arttığını vurguladı.
İmkanları, uygun, aktif ve en verimli şekilde kullanmaya çalıştıklarını belirten Sağlam, "Sağlık hizmetlerinde 'Bu işin zirvesi burası, artık buradan sonrası yok' diyebilecek bir ülke yok. Hastalıkların gelişmesi, değişmesi, çeşitlenmesi bir yandan da bir takım imkanların ortaya çıkması bu da önümüzdeki gidilecek yolu uzatıyor. Bu hayat boyu süren bir mücadeledir. Her gün kendimizi yenilemek zorundayız. Bunun için çalışıyoruz" diye konuştu.
Sağlam, çağrı merkezlerinden hizmet verdikleri hastaların görüşlerini aldıklarını bildirerek, şöyle konuştu:
"Bizim için özellikle yapamadığımız, eksik yaptığımız şeyleri bilmek istiyoruz ki bunu tekrar yapmayalım. Biz daha iyisine doğru gitmek istiyoruz. Bu da geri dönüşümlerle olacak bir iştir. Biz kendi kendimizi test edemeyiz. Hizmet verdiğimiz kişilerin bizim için ne dedikleri ve hizmetimizi nasıl değerlendirdikleri bizim için önemli. Kamu hastanelerinin kurulduğu iki yılı aştı. Bunun bir iddiası vardı. Hizmeti daha iyi, etkin ve verimli kılmak niyetiyle ortaya koyulan bir yapılanmaydı. Bundan öncekiler altyapıyla alakalıydı, bundan sonra da kaliteyle alakalı işler yapmak niyetindeyiz. İnşallah yakın zamanda birkaç tane hastanemizi birden açacağız. Üç tane devlet hastanesi, bir tane de ağız diş sağlığı merkezi. Bir yandan inşaat işleriyle uğraşıyoruz, bir yandan da sağlık hizmetleri veriyoruz. Bunları büyük ölçüde bitirdik. Bundan sonra inşaat işleriyle değil, işimizin kalitesine yönelik işlerle uğraşacağız. Bizler vatandaşların şikayetlerini ele almaya çalışıyoruz. Ne sıkıntıları olduğunu bilmek istiyoruz ve buna göre cevap vermek istiyoruz. Çalışmalarımıza özen gösteriyoruz."