Tüketiciler Hareketi Derneği Genel Başkanı Ali İhsan Nazlı'nın Açıklaması

Tüketicilerin alacağı emtihayı görmeden ödemeye yapmamasını isteyen Nazlı, "Tüketici aldığı ürünü, görmeden ve inceleme imkanı olmadan reklamlarda satıcının kendisine vaad ettiği niteliklerine güvenerek siparişini veriyor. Firma ürünü daha teslim etmeden bedelini kredi kartından çekerek tahsil ediyor. Tüketici bedelini ödedikten sonra ürünü aldığında ürünün kalitesiz, reklamlar da gösterilen ürünle ilgisi olmayan bir ürün olduğunu veya gönderilen ürünün arızalı, bozuk olduğunu ürünü aldığında görmektedir. Bu durumda satıcı firmaya ürünü iade etmek istediğinde ise defalarca telefon etmesine rağmen sorunu bir türlü çözülmemektedir. Ne yapacağını bilmeyen Pusulasını şaşıran tüketici reklamlar da vaad edildiği gibi olmayan ürün ve bu ürünü pazarlayan firmanın tüketiciyi önemsemeyen anlayışı nedeniyle mağduriyet yaşıyor" dedi.

RTÜK'ün tüketiciyi mağdur eden reklamları mercek altına almasını istüeyen Ali İhsan nazlı, "Morali bozulan ve sorunu ile ilgilenilmeyen tüketici reklamlara inanmanın cezasını çekmektedir. İnsanların zafiyetini kullanarak reklam yoluyla halkın kandırılmasına neden olan bu satış tekniğine karşı bakanlığın acilen tüketicinin mağduriyetini önleyici gerekli tedbirleri alması, RTÜK ve Reklam Kurulunun reklamları mercek altına alarak mağduriyet yaşatan reklamlar ve firmalarla ilgili reklam ve satışlarının durdurulması da dahil olmak üzere gerekli düzenlemeyi yapması gerekmektedir" diye konuştu.