'Her Şikayet Bir Armağandır' Dedi, 'İSO TS 10002' Belgesi Aldı

Kırşehir İl Emniyet Müdürlüğü tarafından 2011 yılında AR-GE Büro Amirliği bünyesinde 'Her şikayet bir armağandır ' düşüncesi ile kurulan şikayet takip birimi, çalışmaları sonrasında 'ISO TS 10002 ' belgesi ve 'IQ net ' belgesi almaya hak kazandı. Belgelerin sahiplerine teslimi için polisevi toplantı salonunda gerçekleştirilen kokteyle; Vali Mehmet Ufuk Erden, Garnizon Komutanı Jandarma Albay Türker Yılmaz, Belediye Başkanı Yaşar Bahçeci, Cumhuriyet Başsavcısı Mehmet Şahin, Adalet Komisyonu Başkanı ŞeyhmuzYeşiltaş, Ahi Evran Üniversitesi Rektörü Prof. Dr. Kudret Saylam, Polis Meslek Yüksekokulu Müdürü Müslim Kılıçaslan, İl Emniyet Müdürü Metin Aşık, TSE Genel Sekreteri Üzeyir Karagöz ile daire müdürleri ve emniyet mensupları katıldı.

Törende konuşan Vali Erden, Ahi Evran-ı Veli'nin ahilik prensiplerinin aslında standart prensipler olarak kabul edilmesi gerektiğini ifade ederek, 'Geleceğimizi kurgularken, kaliteyi daha ötelere taşırken geçmişte yapılan güzel örneklere miras olarak sahip çıkmamız çok yerinde olur. Emniyet Müdürünü ve emeği geçenleri kutluyorum ' dedi.

TSE Genel Sekreteri Üzeyir Karagöz de, 'Ben şu an Ahi Evran-ı Veli diyarındayım. Şimdi kağıda deftere dökülen bu işlerin altını, asırlar önce bizim ecdadımız çizmiş. Daha dünyanın bu konunun öneminin farkında olmadığı bir zaman diliminde, ahilik teşkilatını kurup vatandaş-esnaf ilişkisini düzenlemişler. Yine yönetim-vatandaş ilişkisinin nasıl olması gerektiğini göstermişler. Bu belgenin mutfağında çalışan, buna karar veren, irade ortaya koyan üst yönetimi tebrik ediyorum. Gelecekte, Ahi Evran-ı Velikültürünün çağdaş temsilcisi olarak kalmanızı diliyorum ' şekline konuştu.

Kırşehir İl Emniyet Müdürü Metin Aşık, Müşteri Memnuniyeti ve Şikayet Yönetimi Sistemi'nin ISO 10002 belgesini kurum olarak emniyet teşkilatında ilk defa aldıklarını ifade ederek, 'Türkiye genelinde 10. belge sahibi kurum olduk. Teşkilat içerisinde bir ilki başardık. Teşkilatımla birlikte sorunları ya posta yoluyla da ya da yüz yüze görüşerek nitelikli bir şekilde çözüme kavuşturduk. Emeği geçen Kırşehirlilere ve tüm teşkilatımıza teşekkürlerimi sunuyorum. Her şikayeti bir armağan olarak kabul ediyoruz 'ifadelerini kullandı.

Konuşmaların ardından, 'ISO TS 10002 ' belgesi Vali Erden ve Karagöz tarafından İl Emniyet Müdürü Aşık'a takdim edildi.