Sarıçam Belediyesi‘nden Hizmet İçi Eğitim
Sarıçam Belediyesi, ilçe halkına verilen hizmetin kalitesini yükseltmek için harekete geçti. Belediye, ilk olarak birim sorumlularını hizmet içi eğitime tabi tutuyor.
Sarıçam Belediye Başkanı Ahmet Zenbilci, belediyecilikte farklı olduğunu yapmış olduğu icraatlarla göstermeye devam ediyor.
Belediyeciliğe farklı bir bakış açısı getiren Başkan Zenbilci, belediyede halka daha iyi hizmet sunmak, hizmetin kalitesini arttırmak adına hizmet içi eğitim seferberliği başlattı. Belediye yönetici ve çalışanlarına ayrı ayrı gruplar halinde sunulan hizmet içi eğitim seminerinde ilk önce yönetici pozisyonundaki personel katılıyor.
Başkan Zenbilci, Sarıçam da hizmet kalitesini yükseltmek için idarenin bilgi birikimine çok önem verdiklerini söyledi. Bu amaçla çalışanlara halkla iletişim, vatandaşın şikayetini değerlendirme noktasında liderlik, yöneticilik ve hedef belirleme gibi konularda eğitim verdiklerini kaydeden Zenbilci, "Vatandaşla birebir diyalog içinde olan belediyenin, hizmette memnuniyet esasını yakalaması bizim en önemli başarımız olacak. Çünkü en iyi hizmeti de yapsak halkı memnun edecek davranışı sergilemediğimiz de yapılan hizmetin de bir anlamı kalmıyor. Bu nedenle kaliteli hizmeti sunarken de kaliteyi yakalamamızda fayda var" dedi.
Belediye Meclis salonunda düzenlenen eğitim seminerleri yaklaşık bir hafta sürecek.
Hizmet içi eğitim Sarıçam Abdullah Öngen Anaokulu Müdürlüğünü yürüten NLP ve Hipnoz uzmanı Selçuk Kiper ile Sofulu Lisesi İngilizce Öğretmeni ve Kişisel Gelişim Uzmanı Rifad Kolaşin tarafından veriliyor. Eğitim de temel olarak aile içi ana- babanın kendileri arasında ve çocuklarına yönelik iletişim, insan beyninin özellikleri ve çalışma biçimi, gülümsemenin önemi, farkındalık ve fark yaratma, olumlu düşünme ve olumlu ilgi, değişim ve gelişimin önemi, performansı olumlu ve olumsuz yönde etkileyen unsurlar. Hedef belirleme, vatandaşın şikayetini değerlendirme, yöneticilik ve liderlik ile stres azaltma teknikleri slaytlar eşliğinde anlatılıyor.
Kaynak: İHA
Belediyeciliğe farklı bir bakış açısı getiren Başkan Zenbilci, belediyede halka daha iyi hizmet sunmak, hizmetin kalitesini arttırmak adına hizmet içi eğitim seferberliği başlattı. Belediye yönetici ve çalışanlarına ayrı ayrı gruplar halinde sunulan hizmet içi eğitim seminerinde ilk önce yönetici pozisyonundaki personel katılıyor.
Başkan Zenbilci, Sarıçam da hizmet kalitesini yükseltmek için idarenin bilgi birikimine çok önem verdiklerini söyledi. Bu amaçla çalışanlara halkla iletişim, vatandaşın şikayetini değerlendirme noktasında liderlik, yöneticilik ve hedef belirleme gibi konularda eğitim verdiklerini kaydeden Zenbilci, "Vatandaşla birebir diyalog içinde olan belediyenin, hizmette memnuniyet esasını yakalaması bizim en önemli başarımız olacak. Çünkü en iyi hizmeti de yapsak halkı memnun edecek davranışı sergilemediğimiz de yapılan hizmetin de bir anlamı kalmıyor. Bu nedenle kaliteli hizmeti sunarken de kaliteyi yakalamamızda fayda var" dedi.
Belediye Meclis salonunda düzenlenen eğitim seminerleri yaklaşık bir hafta sürecek.
Hizmet içi eğitim Sarıçam Abdullah Öngen Anaokulu Müdürlüğünü yürüten NLP ve Hipnoz uzmanı Selçuk Kiper ile Sofulu Lisesi İngilizce Öğretmeni ve Kişisel Gelişim Uzmanı Rifad Kolaşin tarafından veriliyor. Eğitim de temel olarak aile içi ana- babanın kendileri arasında ve çocuklarına yönelik iletişim, insan beyninin özellikleri ve çalışma biçimi, gülümsemenin önemi, farkındalık ve fark yaratma, olumlu düşünme ve olumlu ilgi, değişim ve gelişimin önemi, performansı olumlu ve olumsuz yönde etkileyen unsurlar. Hedef belirleme, vatandaşın şikayetini değerlendirme, yöneticilik ve liderlik ile stres azaltma teknikleri slaytlar eşliğinde anlatılıyor.