Türk Telekom'dan Yardım ve Arıza Kayıtta Sms Uygulaması

İletişim ve yakınsama teknolojileri şirketi Telekom'un bir ilke imza atarak uygulamaya koyduğu 'SMS ile Yardım' ve 'SMS ile Arıza Kayıt' hizmetleri ile müşterilerden gelen talep, şikayet ve arıza kayıtları, en kısa sürede çözümlenmek üzere ilgili birimlere aktarılıyor.

'SMS ile Yardım' hizmetinden yararlanmak isteyen Türk Telekom müşterileri, YARDIM yazıp boşluk bırakarak talep ve şikayetlerini tüm mobil operatörlerden 6616 kısa mesaj numarasına iletebiliyor. 'SMS ile Arıza Kayıt' servisini kullanarak arıza kaydı bırakmak için ise ARIZA yazıp boşluk bırakarak başında sıfır olmadan alan kodu ile birlikte telefon numarasını 6616'ya SMS olarak göndermek gerekiyor. Servisin kullanımı mobil operatörler tarafından bir SMS ile ücretlendiriliyor.

Konuyla ilgili açıklama yapan Türk Telekom Müşteri İlişkileri Başkanı Haktan Kılıç, "SMS ile Yardım ve Arıza Kayıt hizmetlerimizi, müşterilerimizin talep, ihtiyaç, beklenti ve şikayetlerine daha hızlı bir şekilde yanıt verebilmek hedefiyle kullanıma sunuyoruz. Müşterilerimizin hayatına değer katmayı hedefleyen yenilikçi ürün ve hizmetlerimizi sürdüreceğiz" diye konuştu.