Bakan Yıldırım: Çağrı Merkezleri para tuzağı olmayacak

Ulaştırma Bakanı Binali Yıldırım, çağrı merkezlerinin para tuzağı haline gelmemesi gerektiğini belirtti. Yıldırım, "Çağrı merkezleriyle ilgili çalışmamızın içinde bekleme sürelerine belli bir sınır getirilmesi, benzer hizmet için farklı hizmet sürelerine aynı ücretin alınması gibi düzenlemeler yer alıyor. Hedefimiz arayanın en kısa ve anlaşılır yoldan hizmete ulaşmasıdır." dedi.

Bilgi Teknolojileri ve İletişim Başkanı(BTK) Tayfun Acarer ile birlikte telekomünikasyonda ve bilgi teknolojilerinde son gelişmeleri değerlendiren Ulaştırma Bakanı Binali Yıldırım, gazetecilerin sorularını cevapladı. Banka çağrı merkezleriyle ilgili başlattıkları çalışmayla ilgili bilgi veren Yıldırım, çağrı merkezlerinin para tuzağı haline gelmemesi gerektiğine vurgu yaptı.

Bakan Yıldırım, "Çalışmanın içinde bekleme sürelerine belli bir sınır getirilmesi, benzer hizmet için farklı hizmet sürelerine aynı ücretin alınması gibi düzenlemeler yer alıyor. Hedefimiz arayanın en kısa ve anlaşılır yoldan hizmete ulaşmasıdır" dedi. Yıldırım, bankacılık sektörünü de kapsayacak şekilde telekomünikasyonda hizmet kalitesini arttırmak üzere lanlış uygulamaları kontrol altına almayı öngören bir düzenleme amaçladıklarını kaydederek, "Vatandaşın dakikalarca bekletilmesini oradan oraya havale edilmesini istemiyoruz." ifadesini kullandı.

TURKCELL GENEL KURULU

Turkcell Genel Kuruluna ilişkin bir soruya Ulaştırma Bakanı, "Sizlerin bilgisi benden daha fazla. Turkcell gibi TT gibi ülkemizin ekonomisinde çok önemli rol oynayan kuruluşların ne öne gittikleri ne yaptıkları çok önem arz ediyor. Milyonlarca vatandaş buralardan hizmet alıyor." dedi. Her iki şirkette de yüzde 35 civarında halka arz edilmiş hisse bulunduğuna dikkat çeken Yıldırım, "Diğer hisse sahipleri kendi hak menfaatlerini koruyabilirler. Ama milyonlarca vatandaşlarımızın hisselerinin korunması bizim görevimizdir. Bunun takipçisi SPK, Sanayi ve Ticaret Bakanlığı'dır. Yeni bir Genel kurul ihtiyacı olursa kimse buna kayıtsız kalmaz." cevabını verdi.

YOUTUBE VE FACEBOOK YASAKLARI

İnternet Kanunu'nda Adalet Bakanlığı ile yapılan çalışmanın yasa dışı dinlemelere verilecek cezaların caydırıcılığının arttırılmasını öngördüğünü belirten Bakan Binali Yıldırım, 9 katolog suçla ilgili üç kurumun beraber çalıştığını dile getirdi. x

BTK Başkanı Tayfun Acarer ise yasaklı videonun olduğu sitenin tam adresiyle kapatılması değil dairenin kapatılması gibi bir düzenlemeye gidilebileceği sinyalini verdi. Kripto yönetmeliğinde de mutabakat sağlandığını vurgulayan Yıldırım, hakim ve savcıların karar verirken işlerini kolaylaştıracak bir düzenlemeye gidileceğini belirtti.